晒晒保险公司的增值服务

开篇：润墨网以专业的文秘视角，为您筛选了一篇晒晒保险公司的增值服务范文，如需获取更多写作素材，在线客服老师一对一协助。欢迎您的阅读与分享！

如今，保险公司对于保单本身和保单之外，都在努力提供实用的、个性化的、时尚的增值服务。那么，具体都有哪些呢?能覆盖衣食住行和医疗健康等各方面的需求吗?

“现在保险公司的竞争相当激烈，想要抓住客户，不仅要在产品上下功夫，产品之外的增值服务也必不可少呢!”

就在“3・15”消费者维权日来临前，中国人寿上海分公司客服部负责人对记者这样感叹道。

保险公司“铆牢”增值服务

的确，现在的消费者要求可高着呢，想要多吸引一些客户，还真得推出不少的增值服务。

放眼望去，各家保险公司推出的增值服务还真不少。主要包括保单维护类和非保单两大类。保单维护类是指保单的售后服务，包括回访、出险报案、理赔等，多数保险公司都会为高端客户提供特别通道，甚至是理赔专线和贵宾理赔室。非保单类一般又有保健、旅游、文化、购物等几大类。

比如传统的健康体检，还有时尚的家庭保龄球大赛、高尔夫礼仪讲座、葡萄酒会联谊，还有实用的国际紧急救助卡，以及数千家的特约优惠商户等等，已然服务到了人们生活中的方方面面。

可以说，现如今，“医、衣、食、住、行、玩、用”等各种领域的需求，保险公司都已经为客户想到了。当然，还有生日里的一份祝福，理赔时的一杯咖啡，更是令人备感温馨。

接着，我们就一起去细细体验一番，看看这些“铆牢”客户增值服务的保险商，都为我们准备了哪些玩意儿!

医：健康管理服务较贴心

“自从成为保险公司的贵宾客户后，最大的感受是，健康体检就不用操心了。还有人帮我保管健康资料，给我健康指导意见，还可以现场听取专家的分析。如果我有了其他途径的体检通道，那么保险公司这个体检资格就可以转给家人，很方便的。”几年前就已经是某保险公司VIP客户的方先生告诉记者。

和方先生一样，已经成为保险公司VIP客户的人们会发现，对于保险公司而言，由于本身业务性质的因素，有一项内容特别“抢眼”，那就是比较高规格的专业健康体检，以及日常的健康管理、预约挂号等服务。这通常是其他金融机构、商业机构和会所等服务团体的俱乐部不大常见的“贵宾礼遇”，特别贴心。

根据记者的不完全统计，现在大部分保险公司的VIP俱乐部都已经在为会员提供这方面的尊贵待遇。

衣食住玩：去特约商户享优惠

“像我们上海分公司的客户规模大约在200万人，所以很多商家都愿意和我们合作，进入我们的特约商户名单之列，包括很多餐饮、百货、酒店等，目前我们全国的特约商户规模在4000家左右。”中国人寿上海分公司客户服务部负责人透露。

是的，比起个人的力量，保险公司具有更强的网络优势，有实力与当地的商业机构进行合作，让贵宾客户享受生活购物上的优惠。现在不少保险公司都在这方面进行努力。

比如友邦保险VIP客户俱乐部会每年不断挑选并推出多项商户优惠，内容涵盖运动、商业、娱乐等各个方面。

又如中国人寿为他们的“鹤”卡客户精选了各地特色食府，为持卡人提供用餐折扣、糕点优惠、住宿优惠、健身休闲商户和娱乐场所消费折扣等，为客户享受精美生活提供便利。

泰康会员只要持“e卡行天下卡”，就可在全国各地的新生活俱乐部特约网络签约商户享受到优惠服务。太平人寿也在为公司高端客户提供各地的购物场所和理想的购物条件。

除了餐饮、住宿、健身、休闲等服务，不少保险公司还精选了更多生活类商家成为自己的特约商户，包括数码摄影、儿童用品、家居装潢、美容美体、教育培训、法律咨询、鲜花快递等等，为客户的日常生活提供助手服务。

行：紧急救援显保险本色

如果客户出了门，保险公司也会为他们提供不少服务呢!比如会有一些签约旅行社提供优惠折扣，还有汽车服务商可以提供修理、清晰、保养、拖车等个性化项目。

其别具有“保险”特色的一项服务，就是“紧急救援”。

危难之中方显英雄本色。对于救援这件事，保险公司的“本事”通常更大。而如果是保险公司的贵宾会员，即便平常没有购买紧急救援类的具体保险产品，一样能够在十分紧急时联络到相关的机构，享受到快捷的救援服务。

中宏保险就与国际SOS联手，一方面，利用SOS的资源，为旗下的VIP尊贵客户在日常生活中的健康困扰提供专业医疗咨询；同时，也为寿险VIP尊贵客户在境外旅游时可能遇到的种种医疗上的不便，如语言不通、临时需要看诊的突况，提供24小时电话医生、医疗服务机构推荐、安排入院许可、紧急医疗转运、紧急医疗转运回国、亲友前往探视等系列救援服务；此外，针对VIP客户在境外旅途中可能遇到的旅行不便问题，如行李、护照丢失、语言不通、需使领馆支援、紧急在线翻译等问题，也将及时提供紧急旅行援助服务。

泰康人寿、新华人寿、太平人寿、中国平安等公司，也都能为自己的客户特别是贵宾客户推出全球紧急救援服务，海尔纽约人寿的VIP客户俱乐部会员每年还可以免费获赠航空意外险，每次保额为40万元，每年可以申请5次。

产品上“做足功夫”更重要

看，现在保险公司针对客户做的服务还真是细致入微，并且还在不断开发和推出更为个性化的服务项目。但是值得提醒的是，除了在客户增值服务方面下“狠功夫”，作为一家保险公司，更应在自己的产品中“做足功夫”，开发和提供更优质的保险产品供客户选择。

毕竟，消费者来保险公司主要目的是为自己购买保险产品，为自己和家人安排好合适的保障，而不仅仅是来参加一些健康讲座、打打高尔夫球、品品红酒，否则就成“买椟还珠”了。