企业绩效管理的实施及改进问题研究

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摘 要：随着我国现代化建设进程的加快，如何通过企业绩效管理来提高企业竞争力，一直以来都是广泛关注的课题。不管企业处在什么发展阶段，企业竞争力的提升都直接依赖于绩效管理，只有科学的绩效管理措施，才能推动企业竞争力的逐步提升。文章通过大量的工作实践，在企业绩效管理的实施及改进方面提出看法与见解。

关键词：企业绩效管理；实施；改进

中图分类号：F272.92 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2013）12-0044-01

对于现代企业来说，保持强有力的市场竞争力是企业发展的关键。先进科学的绩效管理体制，可以更好地激发广大员工的工作积极性，提高企业竞争力。我国企业在多年的发展道路上，虽然已经建立了自己的绩效管理体制，但是还是有许多地方存在不足，还需要我们在以后的工作中不断的去创新改进，通过对企业绩效管理的有效实施和改进，来促进行业的发展，这是我们未来发展方向。

1 我国企业绩效管理存在的问题

企业的绩效制度虽然已经在行业内得到了广泛的实施，但是总体来说效果并不是很好，还存在着很多问题。下面就从以下几个方面做简单分析：

①绩效考核管理中考核者的问题。在很多企业中，由于考核者自身工作能力、学历、阅历的不同，造成了对同一事件的认知不同，影响考核公正性的问题时有发生。考核者在对员工业绩进行考核时，从自己的意愿和喜好出发，片面的做出最后的绩效考核结果等，这些现象都是我们目前绩效考核体制中存在的问题。

②绩效考核管理中被考核者的问题。在企业发展中，通过各部门协调并完善考核机制，使被考核者充分了解和认知绩效考核体系是非常重要的。如果企业不能让被考核者认识绩效考核的重要性，就会出现我们的员工会认为绩效考核只是在变相的降低工资等问题，严重影响到员工的工作积极性。另外认为绩效考核管理仅仅是人力资源部门的工作职能这一理念，在我们企业中是经常发生的。由于各部门对绩效考核的意识不到位，导致被考核的员工只能被动的去接受，根本不知道考核的真正意义和目的，对考核的指标缺乏明确的认识。

③绩效考核体制自身存在的一些问题。绩效体制直接关系到员工工资等切身利益，公平公正是绩效考核体制的前提，如果考核制度本身失去其公正性，自然就不会带来应有的效果。在绩效考核体制中，一定要建立健全的责任划分和考核标准，一旦出现不公正性，就会使被考核的广大员工失去对绩效考核的信任和信心。不能被广大员工重视的考核体制，自然不会发挥出考核应有的意义。考核体制的建立不能是片面的，一定要根据自身和行业实际情况来制定。一个好的绩效考核体制地建立是经过企业全体员工群策群力，共同协商与共同来完成的。另外在企业不断的发展变化中，积极适应当下的发展需要，对绩效考核体制及时地进行调整也是至关重要的。只有这样才不会造成考核体制与行业发展脱节，最终变成一纸空文。另外考核体制如果缺少合理的培训和指导，不能使员工充分了解考核体制的重要性，就会使员工产生不满心里，影响工作。

2 企业绩效管理的主要实施方法

企业绩效管理体制的发展已经有很长一段时间，其中绩效管理的方法也很多，不同企业要结合自身实际情况，从长远发展战略出发来确定自己的绩效方案。下面就常用的几种方法进行简单的介绍：

①目标管理。对于任何一个行业的发展来说，提出正确的发展目标都是关键。它将企业的发展方向自上而下，有效地分解到各个部门，在贯彻执行的基础上提高员工的积极性和工作热忱，把每个员工都有效地吸引到企业的发展中来。通过对目标的实现，实现员工和企业双赢的良好局面。

②关键绩效指标的管理。公司各部门的绩效标准，都要以公司长期的发展方向为基础，有效地分解和制定绩效标准是各部门绩效考核实施的关键，通过执行和实施各部门的绩效指标来实现企业的总体战略目标。指标要反应员工地直接可控结果，不要被环境和他人影响，有效地提高工作积极性。另外绩效标准要准确不可以脱离实际，一定要根据公司的发展路线和发展方向，准确地制定各个部门的工作绩效指标，把整体的目标分解开来，通过不同的绩效指标来实现公司的总体目标。

③平衡计分卡管理。平衡记分卡是一种超越传统，以求用财务衡量为主的绩效手段。是绩效管理中一种比较可靠的绩效手段，已经在许多企业中得到了广泛的应用，可以有效地确保企业的持续竞争力。平衡记分卡方法的实施，一般要求企业有一个相对全面稳定的营销、财务、作业管理系统，是否有准确的财务目标是衡量企业绩效体制的关键。管理者可以运用它管理好企业内部与外部，长期目标和短期目标之间的关系，提高企业的发展潜力。

3 企业绩效管理的改进措施

①加强企业绩效管理的理念和政策的宣传。对与企业来说，提高员工对绩效体制的认知程度，是绩效管理能否顺利有效实施的关键。在这里不仅要提高员工对绩效管理的认识，更要提高管理人员对绩效管理的重视程度及绩效管理能力，这样才能使绩效管理有效地进行。

②加强绩效管理的监督。绩效管理的有效监督是企业绩效管理好坏的关键环节，在整个绩效管理实施过程中，一定要我们定期的监督管理，及时的发现问题，不断的去完善绩效体系。同时还要依靠科学的管理信息系统来支持，定期的协商和讨论，来找出绩效管理中的“短板”，对问题做出正确的解决。

③加强绩效考核结果的使用。考核结果是整个绩效管理的过程反应，直接同员工的个人利益挂钩。企业要充分利用绩效考核结果，实行合理的奖惩制度，对优秀员工进行薪资奖励或提拔，对不合格员工进行适当的处罚，使员工在一个公平的环境下进行竞争，从而全面带动企业的发展。另外绩效考核，只是绩效管理体制的一个组成部分，一定要走出简单地认为实行了绩效考核就是进行了绩效管理的误区。

④建立完善的绩效管理体制。建立完善的绩效管理体制在企业绩效的发展中是非常重要的。完善的绩效体制一定要包括绩效计划、绩效考核、绩效实施与管理、绩效反馈和绩效评估效果应用这几个环节，各个环节之间相互依存，分别承担不同的职责又相辅相成，缺一不可。只有这样，才能形成一套系统的绩效体制，这是绩效作用发挥好坏的关键。只有确立完善的绩效体制，才能使企业充分发挥绩效体制的优点。

4 结 语

在企业未来的发展中，实行科学合理的绩效管理是提高员工创造性和主动性的关键，员工的工作热情直接决定企业的发展未来。只有公平、公正的绩效管理，使员工利益与企业利益紧紧地联系在一起，才能实现行业的快速发展。笔者结合煤化行业工作经验，通过大量的工作实践，在企业绩效管理的实施及改进问题上提出了自己的建议和看法，在未来企业的发展道路上做出了有意义的探索。

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