黄国雄:中国商业连锁化,连锁商业中国化

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连锁经营发展规模已经达到40％左右的比例，连锁百强占到社会商品零售总额的百分之十几，还有中小连锁企业占商业百分之二十几，加起来可能超过了40％。这是中国连锁经营所取得的一个巨大成就。

中国连锁经营已进入新的发展时期，我们仅用20年的时间就走过了西方国家100多年所走过的路程，可以说取得了辉煌的成就。但是，我们可以看到，中国连锁经营也暴露了西方国家100多年来所积存的一些问题。

发展历程

我认为经过20年的发展，中国连锁经营整体上朝着这样的一个趋势发展：“中国商业连锁化，连锁商业中国化”。

“中国商业连锁化”，这是世界商业发展的趋势，是一个倾向，是一种必然，是一种零售革命。从中国商业最近几年的发展情况来看，我们可以看到，中国在朝着“中国商业连锁化”的方向陕速发展。

现在中国的连锁经营发展到了一个什么样的情况呢?我估计连锁经营发展规模已经达到了中国商业40％左右的比例，连锁百强占到社会商品零售总额的百分之十几，还有中小连锁企业占商业百分之二十几，加起来可能超过了40％。这是中国连锁经营所取得的一个巨大成就。

这一发展速度比美国要快。美国连锁经营出现是在1859年，到了1911年超过50年的时间，规模才达到了60亿美元。现在中国连锁经营百强就达到了2000多亿美元。

连锁化是中国商业的发展方向。通过连锁化我们培养了一批连锁职业经理人，形成了一批骨干企业，有相当一部分连锁企业具有了较强的国际竞争力。

这反映出，并不是所有的外资在中国所有的领域都是畅通无阻的。他们在中国的发展也遇到了阻力，也面临着挑战。因为今天，中国内资的连锁企业已经发展起来了，也给了外资一个挑战。

对于中国连锁发展的现状，我堆集了一个对联，即取其名用其意，反映中国连锁发展的现状和潜力。

上联：国美物美集美美廉美步步高利群万家家家乐；

下联：华联广联百联好又多超市发华冠欧亚人人乐。

横批：人本永旺永辉。

“连锁商业中国化”这是从发展的角度来看。中国要发展要走自己的路。中国要走出去也要走自己的路，不能用别人的模式来走向世界。

转变方式

目前，我们在平等市场上参与了平等竞争，我们也摸索了一些经验，创造了一些思路。但是我们必须看到，中国连锁目前仍然存在着转变发展方式的问题。

国家“十二五规划”提出：抑通胀、保增长；扩内需、保民生；转方式、保效益。这是国家提出的共同任务，是所有的连锁企业都必须面对的问题。

“抑通胀、保增长”，我们当前任务既要抑制通胀，又要能够保证以较快的速度增长。今年我们的发展速度在扣除物价指数之后，至少不低于过去发展的平均速度。

“扩内需、保民生”，这是一个长久的战略，不是一个临时性的措施，这是由国策所决定的，也是我们所有零售业的基本职责。

“转方式、保效益”，是从可持续发展的角度提出来的。我们现在效益比较低，需要转变发展方式，寻找新的发展空间。

面临着这些任务，我们应当如何应对，应当采取什么样的措施，这是我们在发展中必须考虑的问题。

成长战略

我认为连锁企业的发展要考虑几个方面的问题。

第一个问题就是，做近还是做远。在这方面，我们是有教训的，应该看到零售业的最大特点是区域性的经营。

做近是立足本地面向区域，做实区域，做细区域。区域是一个大市场，是中国市场的基础。当初利用wT0给予我们的保护期，为了抢占黄金地段，保证自己的发展空间，忙于到处布局，到处设点。这是由当时的历史原因决定的，那么现在情况冷静下来了，我们要立足做近为主，一般不要盲目做远。做远我们要付出更多管理成本、摩擦成本、物流成本和租赁成本。

除了特殊的情况，企业确实有实力、有品牌、有资本，可以做远，一般性的不要向外发展，应当立足于做好区域的市场。

第二个问题是，做大还是做小。

有了资本，有了市场之后很多人就会考虑做大，从中小超市到大型超市扩展到购物中心。

有条件的做大，是不排除的。但是更多的企业应考虑做小。因为小更贴近生活，更贴近群众。

第三个问题是，做中心还是做社区。我们现在一些连锁企业聚集在城市中心设点来树立形象，扩大影响。这种打算是可以理解的，但我们应当集中考虑两者之间的合理配备。

现在环境发生变化了，不像开始几年，在市中心有地方可以发展。特别是现在城市化发展加速以后，城市的中心都在发生变化。现在外资大多数都在找中心，他们忽视了社区。如果大家都集中要进中心商业。那必然会在中心商业区出现恶性竞争。

连锁企业的发展应当立足于做社区，做社区是一个民生工程，他与消费者建立最直接、最紧密、最广泛的联系。那么我们中国人应当注意自己的社区，扎扎实实地做民生工程。所以说应当立足社区，适当地考虑在中心设点的问题。

第四个问题是，做百货还是做超市。

现在百货业面临的竞争非常激烈。特别是一些连锁企业，稍有实力就想搞百货，搞购物中心，使得购物中心在不少地区已接近饱和，而且结构失衡。

搞购物中心，搞商业组合体，搞城市综合体，不是一律不行，有适当的地方，有必要的，可以布点，但更多地要研究搞与人民生活直接相关的中小超市、社区超市和便利店。

我们过去所说的一站式购物，按西方的标准，就是这里商品非常齐全，一次性就可以在这里买到一周或半个月的所有生活所必需的用品。我这里提出来，我们提倡的一站式，是指消费者不出一站就能买到基本的生活品，方便居民就近购物。时买时鲜，把购物休闲结合起来，是中国的特色，也可应对老年化现象。

第五个问题是，立足现实，立足发展，做细做精，讲究效益，千方百计提高我们的管理水平。

三大任务

当前，我觉得有几个任务是连锁企业要重点抓好的。

第一就是连锁企业要承担起三级批发的任务。面对机关团体，面对个体户，实现传统商业无法完成的批发任务。

第二点就是连锁企业要开展网上购物。这个我已经强调几年了。要充分利用物流优势、货源优势、配送优势等。开展网上销售我们可以和实体店有机地结合起来，立体推进。

第三个任务就是实现社会配送。连锁企业要担负起三方配送、社会配送的任务，实现公配、互配。

公配就是将一些商品集中起来配送，比如说一些商品像可口可乐、统一方便面等，一个厂家生产的，没有任何区别，就没有必要一个超市都建一个配送中心。可以通过连锁企业合作形式来实现社会配送，以减少物流的对流和交叉。

这三大任务实现起到了节约成本、提高效率、扩大市场影响力的目的。