丁丁网 慢企业造就快生活
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诞生于上海的丁丁网，在两年前还不为很多外地人所知。这似乎很不合乎互联网速度，因为互联网是一种快文化，不仅仅是其内容更新快，而且其领域内的企业的发展速度也是蔚为可观。不过随着前不久阿里巴巴投资丁丁网，人们慢慢发现，这个步履蹒跚的企业走到今天已经造就了一个商业壁垒，而这个壁垒就算腾讯这个巨无霸也很难在短时间内超越。对于这次阿里的投资，丁丁网创始人徐龙江告诉本刊记者：“阿里巴巴在B2B，C2C领域做的都很好。我们与阿里的合作，丁丁在O2O模式上很好地补足了阿里巴巴的不足”。这话看似简单，不过却透露出丁丁网有阿里巴巴所没有的。
PC时代
2005年，有过城市交通工作经历的徐龙江，感觉到在大城市找路是一件很麻烦的事。“在日常生活中，让消费者麻烦的地方，就是企业的市场”，徐龙江告诉本刊记者。带着这样的想法，他决定自己创业，于当年6月创立了丁丁地图网，定位于为网友免费提供定位信息的搜索平台。这一年，“丁丁机器人”上线，开始进入上海人的生活。而刚开始的模式很简单，只要将“丁丁机器人”添加为MSN好友，它就能为你提供最佳的出行路线、精确的公交换乘信息。而后人们才了解，“丁丁机器人”就是丁丁地图网根据MSN的开放接口制作的一个工具，而丁丁机器人也成为徐龙江最早试水市场的手段之一。
由于“丁丁机器人”可以很方便地为消费者提供地图服务，所以在短短的半年内已经有了15万的“好友”，这也让徐龙江看到了这类市场的前景，而不断深耕于此。从此，丁丁地图网作为免费查询出行信息与换乘方案的网站，被越来越多的上海网友所熟悉。只是伴随着用户群的不断扩张，徐龙江发现用户的需求也在不断多样化，他们已不仅仅单纯地需要查询出行信息，更希望进一步获得更多的本地生活信息，比如在餐饮、购物、娱乐等方面的信息。一开始，丁丁网逐渐尝试在地图中加入了医院、学校等相对位置较为固定的信息。之后，这种尝试开始不断扩展。而丁丁网也开始自己的盈利探索。
自上线以来，丁丁网一直坚持对个人用户免费，这虽然使得丁丁网在短时间内获得了大量用户，但是却陷入了盈利的窘境。“任何不想盈利的企业都是罪恶的”，而丁丁要想实现盈利，也只能在企业用户身上做文章，才是其唯一的出路。但问题是，如何才能吸引企业用户付费？在徐龙江看来，产品的开发设计是盈利的关键点。于是，他将产品设计的开发过程比喻为：给自己开了个集贸市场，需要慢慢地摸索盈利的路径。
丁丁网开发的第一款收费产品是企业商户，企业成为其基本会员后，丁丁网通过收取会员费赚取了第一桶金。据了解，最初企业的会费是每年每户500元起价，象金钱豹、海底捞都是丁丁网的早期客户。徐龙江表示，2008年第一年尝试将收费产品投放市场后，丁丁网就签了近1500家付费商户。
丁丁网的核心在于，通过自有技术在地图数据和基本生活信息数据上研发各项应用，并将信息进行优化组合。“丁丁网的技术壁垒也正在于此，如何将搜索机制与定位机制相结合是个技术难点。”徐龙江说。而企业一旦成为丁丁会员，就会出现在丁丁地图的搜索引擎里。当私人用户通过地图搜索出行方案时，企业用户信息已经嵌入到丁丁的地图中，一起被用户搜索到。这仅仅是个开始，丁丁网逐渐开始扩展其收费产品，包括打包组合、人头计费、搜索排名等等，经过多年的积累，如今在和丁丁网合作的商户已经遍布上海的各行各业。企业客户也因为付费的不同，而获得不同的权限。
手机时代
丁丁网虽然在PC上取得了不错的成绩，但这时的丁丁网还只是提供一些简单的信息搜索，还不能称之为本地生活服务。原因很简单，本地生活服务需要很多的条件，而其中最重要的就是能随时随地的满足消费者的要求。如果在PC时代，这个很难做到，因为PC机的位置是固定，但是这并不能满足人们随时随地的生活需求。比如，一个消费者到了一个不熟悉的地方，总不能找个网吧上网查询附近好玩好吃的。所以移动只能终端的普及才是本地生活服务成熟的重要条件之一。而包括手机在内的移动智能终端的普及，让真正的本地生活服务企业的出现成为可能。
在2009年，丁丁网一定开始注意到手机的重要性，于是做了大量的改进。丁丁网用户可以将出行方案免费发送到手机上，同时获得丁丁网提供的手机路线图服务。而这些服务，让丁丁网获得了大量含金量颇高的手机用户数据信息。而随着智能手机的普及，2011年。丁丁网推出了丁丁优惠的客户端，在这个看似一平方厘米的客户端上，丁丁优惠做了很多创新：第一，首创了手机优惠券展示即可使用的概念而不再需要打印、短信下载、剪裁报纸等等行为。第二，首创了二维码检索优惠券的技术，在每家签约商户门口都会有丁丁优惠的二维码门贴，用户只需要一键进行扫描，就能获得这家店的优惠券。这种方式解决用户在智能手机上码字搜索繁琐的步骤。凭借着几年的用户积累和丁丁优惠客户端的便捷性，目前已经拥有超过1300万的用户，其覆盖全国38个城市，合作商户超过10万家。
如今丁丁优惠已经成为了丁丁网的核心，也是其未来发展的重点。不过在丁丁网前面的还有很多路需要走。对于一个好的模式，必须是内部易于复制而外部有难于复制。丁丁网作为一个致力于本地生活服务的企业，必须面对每个城市的不同特点，所以外部快速复制很难做到，而这个恰恰为其提供了壁垒，因为别的企业也很难复制，毕竟“线下商家需要一个一个地谈合作，而丁丁网已经了谈了很多年，现在一个再大的互联网公司想模仿丁丁也非常困难”。同时一路走来，丁丁网都是为了满足人们生活的需求，而现在每天仍然有不同的行业冒出来，不同的需求冒出来。显然，如何梳理生活，如何发现本地新行业，如何更新本地化的服务，都需要丁丁网深入研究。