从一个世界到另一个世界
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2008年5月24日下午，我和当地一些心理咨询师来到绵阳市中心医院。门诊大楼的门口，贴着一张张寻亲启事。在一张启事上，花儿一样的少女含羞笑着，我顿时泪眼模糊。一位同行搂着我的肩膀把我带走，因为我们马上要为手术室的护士做团体减压，我必须情绪稳定。
人类有一种宝贵的能力，在英语中叫做“Empathy”，中文译作“共情”、“同感”或者“同理心”，这种能力使人可以对他人的处境和内心世界感同身受，因此与他人形成心理上的联结。正是共情能力，让人类能够超越时间、空间、血缘，相互帮助扶持，分担痛苦，分享欢乐。
在灾难中，这种能力可以使人忘记自己的危险，奋不顾身；可以使人坚定不移，忠于职守；可以让人心中充满关怀，甘愿付出。也正是这样一种能力，让他人的痛苦内化为自己的痛苦，使参与救援的人与灾难亲历者一样出现心理困扰。在创伤心理学上，这种情况被称作“替代性创伤”。
很多从灾区回来的人，都感到自己好像是从一个世界回到了另一个世界。那个世界满目疮痍，这个世界光彩亮丽；那个世界痛苦悲伤，这个世界歌舞升平；那个世界惊恐混乱，这个世界安然有序……这种强烈反差有时会让他们感到恍惚，不知自己身在何处。灾区以外的人们，仅仅看到电视画面就已经坐卧不安，而救援人员、医护人员、新闻记者及志愿者们，在灾区直接看到、听到、嗅到、触到死亡与伤痛，血肉之躯的他们会有强烈的躯体反应和情感反应。对于经受了如此巨大冲击的人来说，即便离开灾难现场回到原来的生活环境中，亲临灾难现场带来的心理影响也不会很快消失。
脑科学家在上世纪90年现，人的大脑中有两个记忆系统，大致可分别对应于中文里“事情”这个词的两部分：一个系统记忆的是普通信息，即“事”；另一个系统记忆的是情绪，即“情”。科学家们把主管情绪记忆的大脑边缘系统称作“情感脑”，和主管逻辑思维的新皮层“理智脑”比起来，“情感脑”更原始，但它对人类生存具有重大价值。试想一下，人如果不能记住恐惧等情绪，当危险出现时，如何做出“逃跑”或“战斗”的反应？
参与灾难救援或在灾难现场工作，“情感脑”会不断受到刺激，不堪重负。当悲伤、痛苦这些负面情绪被长期压抑时，大脑中生化系统会越来越紧张，以致阻塞大脑的情感通路，使人变得冷漠抑郁。同时，这些被记录在边缘系统的情绪，也会使人对一些声音、气味、画面以及旁人态度变得格外敏感，这些“扳机点”随时可能被触发，引爆强烈的身体与情感反应。
所以，如果从灾区回来的人出现这样一些现象，请理解他们：沉默，退缩，不愿与人交往；体能下降，缺乏做事的动力；疯狂工作，失去工作和生活的界限；愤怒，对周围人和事看不顺眼，常为一点儿小事就发火；注意力涣散，很难做出决定；总是处在警觉状态，经常会做出惊跳等过度反应；失去信任感；觉得自己活得不真实，好像是另一个人或者戴着面具；价值观和世界观变了，以前看得很重的事情不再看重，对周围人“世俗”的追求嗤之以鼻，或者正相反，开始追求感官享受……
有时候，从灾难现场回来的人自己可以觉察到这些改变；但更多的时候，是周围人先发现他们的变化。没有去过灾难现场的人，并不都能理解和接纳这种变化，异样的眼光、否定性的评价常常会让从灾区回来的人感到愤怒，而愤怒下面深埋着他们的挫折感、莫名的惶惑和害怕，还有自我隔膜的感觉。
一个受了惊吓的孩子，妈妈的怀抱就是最好的抚慰。一个从灾区回来出现替代性创伤症状的人，也需要一个温暖安全的怀抱――对于成年人来说，它可能不是妈妈的臂膀，而是一双信赖的眼睛，一对倾听的耳朵，一双温暖的手，一张没有评价、不会否定的嘴，这是我们每个人都可以提供的。有了这个温暖安全的怀抱，他们就可以慢慢疗伤。“疗”和“治”是不同的。“治”可以下猛药，“疗”是温柔地陪伴，慢慢地解冻。近年来许多心理学家致力于生命韧力的研究，他们发现，一个人从创伤中恢复的能力，有40％取决于是否有良好的“社会支持系统”。如果家人、朋友和同事能够给予他们温暖、接纳与支持，他们的心理就会很快康复。
当然，自己帮助自己也很重要。如果你从灾区回来，感觉到自己有上述一些变化，请尝试以下方法：
觉察――了解并接纳自己出现的内在不平衡，知道灾区工作的经历给自己带来的影响，承认并允许自己有一些负面情绪。当出现这些情绪时，能够知道在发生什么和为什么会发生。
平衡――让自己过有结构的生活，该工作时工作，该休息时休息，找到放松的方法。如果你去灾区前有运动习惯或有一些特别爱好，请尽快恢复它们。
联系――恢复自己与外在世界的联系。家人和朋友是你最好的支持系统，别把他们拒之门外。也许有时候你会看他们不顺眼，但更多的时候你会从他们那里感受到关心和爱，这正是你最需要的。
我在灾区看到一幅画，画面上，两个人紧紧拉着手。画这幅画的女孩子在这次地震中失去了妹妹，她说，自然灾害太可怕了，我们渺小的生命只有彼此联结起来，才有力量去面对。人类因有共情而联结，人类因能联结而有力量。“无穷的远方，无数的人们，都和我有关。”这是很多年前鲁迅先生说过的话。
（摘自《全新思维》）