新时期医院文化建设的思考

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医院文化是社会主义物质文明和精神文明在医院中的集中表现，它是医院在医疗、预防、保健实践中创造出来的，是具有医院自身特征的物质和精神财富的总和。是职工共同的价值观、道德观和行为准则，其核心是价值观念和精神内涵。一般分为物质文化、制度文化、精神文化三个由浅及深，由表及里的层次结构。

1　精神文化是医院文化建设的核心

医院精神是医院文化的核心，也是医院精神文明建设的核心。树立良好的医院精神，可以引导职工树立正确的人生观、价值观、道德观，培育职工树立全心全意为人民服务的高尚情操。在目前市场经济中，有少数人员受到拜金主义、个人享乐主义等不良风气的影响，禁不住金钱的引诱，在工作中利用职务之便收受病人“红包”、捞取钱财，造成了不良的社会影响。针对当前出现的不正之风，医院需要加强职业道德建设，不断提高职工的职业修养，自觉抵制不正之风; 通过加强医院精神文化建设，如：“一流技术，一流服务”、“ 博爱厚德、精诚创新”等等。通过开展社会主义荣辱观、职业道德等思想教育，以及对忠于党的卫生事业的先进典型和医院精神的广泛宣传，积极营造先进的医院文化氛围，引导广大职工保持奋发向上的精神状态；并把职工培育成为“有理想、有道德、有文化、有纪律”的四有人才。积极参与到创建文明单位、构建和谐医院、做文明医务工作者的活动中，以为患者提供优质、安全、高效的服务为立足点，形成医院重视精神文明建设，科室参与精神文明建设，人人置身精神文明建设的良好局面。这不仅有利于向社会树立医院新形象，更为医院的建设提供优质的精神食粮，有力地促进医院健康快速发展。

培育高尚的精神文化。医院的终极目标不是利益的最大化，重要的是社会责任。目前医疗卫生行业正处在转轨时期，体制改革必将给人们带来心灵震荡。因此，医院迫切需要培育高尚的精神文化，引导医护人员树立正确的利益观和价值观。一方面，根据市场经济和医疗体制改革的形势与要求，医院精神文化应强化“四种精神”，即无私奉献精神、爱岗敬业精神、艰苦奋斗精神、知识创新精神；培养“四种意识”，即竞争意识、人文意识、效益意识和发展意识。另一方面，医院文化建设坚持“以人为本”，应重视职工在医院发展中的主体地位，尊重医务人员的劳动价值，满足他们培训深造的愿望，引导和激发他们的工作积极性、创造性，增强医院精神文化的感召力、凝聚力。

2　制度文化是医院文化建设的保障

制度文化建设是医院文化建设的重要组成部分,也是医院文化的重要保证。没有一家医院是没有制度的，关键是是否建立了一套制度体系，是否能够很好地落实，换而言之是否形成了制度文化，并把这一文化融入职工行为准则中。它直接影响到医院文化的形成、稳定和效能。首先, 是制度创新。新型医院必须有一套新的管理制度相匹配。如医院的领导体制、人事制度、分配与福利制度、聘用制度、奖惩制度等, 都应有自身的特色。其次, 是制度完善。管理制度是活的, 必须适应内外环境的变化。我们可以根据发展阶段的不同, 实践中发现的问题, 以及职工的呼声, 及时对某些管理制度, 如工资制度、干部选聘制度、绩效发放制度、奖惩制度等进行修改和调整, 使之不断完善。最后，注重制度学习, 培养制度观念。制定规章制度的目的, 是为了让大家遵守并且理解和掌握规章制度。

3　物质文化是医院文化建设的基础

物质文化包括医院环境、技术水平、医疗设备、生活设施、院徽等，它是集中反映了一个医院的实力，既是文化建设的基础，又是文化建设所努力追求的目标。物质文化是医院实力的具体体现，是医院塑造良好形象的物质保证。

首先，体现了整体氛围。医院属于服务业，服务业企业就必须重视第一印象的价值，即：要建立自己的品牌视觉形象。整洁的仪表形象、文明的言谈举止、干净的工作环境和统一的医院标识均属于视觉文化，它是一个单位区别于其他单位的标志和形象，它落实于管理细节之处，它体现出医院管理的整体氛围。其次，创造良好的环境是医院“物质”文化建设的基础。医院环境形象是医院内在气质的外在表现，随着社会的进步和环境而建立的，医院环境在疾病康复治疗和医院发展中的作用越来越受到重视。创造良好的环境，不止适应了时展要求，也迎合了患者就医康复的“物质”需要。再者，加强人文环境建设，为员工提供良好的工作空间。医院在尽可能的条件下为职工工作改善条件，如知心的人才服务、温馨的就餐环境、良好的科研平台，在关心职工工作的同时关心职工家属的工作、学习和生活情况，解决后顾之忧。最后，提高医疗质量，是医院“物质”文化建设实质内涵。随着科学的快速发展，人民生活水平的提高，人们对质量的要求也越来越高了。在医疗行业中，质量就是生命和效益，已成为各行各业的发展宗旨。而医院始终将“病人至上，质量为本”作为医院发展的生命线，将其作为医院物质文化建设的核心宗旨。提高质量保证在这情况下，相当于是加速提高医务人员的业务素质和服务水平，为患者提供优质的医疗文化服务，这也是医院"物质"文化建设的重要内容。

高品位的物质文化环境，能够给病人以信任感，抚慰心灵，愉悦身心，有利于病人休养康复。同时，能够让员工在繁忙的工作中感受美，得到精神上的休息，进而激发工作积极性和创造性，增强医院发展后劲。

结束语：在当今市场经济发展中，医院的文化影响着医院的发展，它具有强大的影响力。医院文化体现了医院的精神，不但要求创造良好的环境气氛，而且还要求人们树立起新的道德观念、价值取向、行为规范和医院精神，只有加强完善医院文化建设，才能在激烈的竞争中打造自己的品牌。

参考文献

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[2]赵险峰.现代医院文化建设与发展[J].现代医院管理，2004，（3）：33

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