铅笔和钢笔的不同记事方式

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36岁，她才从服装企业辞了职，加入到全球知名的化妆品直销公司——雅芳。作为一名新人，她很受到工作上的巨大压力，接连数夜都难以入眠，终于有一次在疲乏间把上司伊曼所交代的事情给忘得一干二净，直到伊曼反复提醒才重新记起，于是尴尬不已地道歉起来。

伊曼怒火中烧，从抽屉取出3张水果图片，分别是一个青苹果、一个黄榴莲和一只黑香蕉，气急败坏地吼道：“你是我遇见的最糟糕下属，简直与这3种没用的水果毫无区别。过去不尽心，干什么都像青苹果般不求甚解，所以你只能跳槽；现在不专注，做什么都像黄榴莲般粗糙夹生，所以你只会把事情办得奇臭无比；未来你也不会有什么好结果，至多是熟透了的烂香蕉，毫无使用价值。”她意识到自己闯了大祸，谦卑地取出记录本和笔，认真地把训斥记录下来。

碰巧那时总裁吉姆路过。他问明了情况，批评了伊曼不该因小事就辱骂下属，然后把她叫进自己办公室。在那里，她看到一块装饰板上印着4个足印：猿猴的、男人光脚的、男式皮鞋的和一只高跟鞋的，旁边还附着一行题词：这是领导权的演变规律！她忍不住微微笑了，吉姆若有所指地说：“这就是我跟伊曼的不同。我完全相信，在未来10年里一定会有一位女性成为雅芳的领导！”她听得心潮澎湃，激动地掏出记录本和笔，一字不漏地记下了吉姆的话。

吉姆开始安慰她别把伊曼粗暴的训话记在心上，她笑着摊开记录本：“其实我虽然都很认真地听从了您和伊曼的话，也记录下了它们，可记录方式却完全不同。”吉姆盯着记录本，这才看清她刚才是用铅笔记录下伊曼的话，而对自己的话却是用的钢笔。吉姆好奇地问：“为何要用两种不同的笔做记录？”她又笑了，故作神秘地说：“于己有利的话，我用钢笔记下，就可以反复阅读，这样就将终生铭记。而那些于己不利的话，随着铅笔的墨粉消失，我很快就能忘得一干二净。”

那之后，吉姆记住了这个与众不同的女人，直到把她一步步培养起来。

她就是著名的美籍华人女企业家钟彬娴，曾任雅芳总裁、董事长。

时至今日，钟彬娴已任公司高级顾问，她常对新入公司的年轻员工谆谆告诫道：“虽然我们无法支配别人的情绪和态度，却可以主宰自己的心情和反应，所以，在任何时候都要做自己情绪和命运的主人。”