刍议数字电视机顶盒的故障问题与对策

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摘 要：对于数字电视机顶盒来说，其本质上属于一种数字电视信号的转换设备，在当前社会网络和多媒体日益发展的时代，数字电视机顶盒已经得到了广泛的应用。但是随着实践活动的证明，其在使用过程中会出于各种不同类型问题的缘故，导致一些故障，给当前电视机的用户带来了诸多的不变，所以这些故障要予以足够的重视。出于上述的原因，笔者首先结合数字电视机顶盒的相关概念，然后分析其常见的故障问题，最后提出有效性的对策，希望对读者有所帮助。

关键词：数字电视机顶盒 故障 对策

中图分类号：TN941.3 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2014）03（a）-0023-01

数字电视机顶盒在当前的实际应用中较为广泛，给越来越多的电视节目用户带来了生活上的娱乐和便捷，在很大程度上能够满足当今社会人们关于电视节目多元化的需求。但是，数字电视机顶盒的故障也频频出现，给人们正常收看带来了诸多的不便和不利的影响，鉴于此，需要我们对于数字电视机顶盒的故障问题给予足够的重视和全面的分析。同时，笔者认为有必要对数字电视机顶盒的相关概念进行了解。

1 数字电视机顶盒的概念

电视信号转换成模拟信号的设备，目前作为模拟电视向数字电视过渡所必不可少的设备，已经在实际中得到了非常广泛的应用。数字电视机顶盒不同于数字电视，按照不同的分类标准，它可以被分为各种不同的类型。

2 数字电视机顶盒常见的故障类型

笔者结合自己的实际工作经验，将数字电视机顶盒细分为音频故障、遥控器故障、图像故障和IC卡故障等类型，从这几个方面展开分析和论述，对我们关于数字电视机顶盒故障的了解是比较有利的。

2.1 音频故障

音频故障主要可以分为交流声干扰和无声音两种类型。从交流声干扰来看，比较常见于液晶电视上，产生的原因主要就是用户在接线工艺上存在不够规范的操作；从无声音角度来看，其原因主要表现在音频插孔出现问题或者是用户在收看电视的时候没有选择正确的声道。

2.2 遥控器故障

遥控器故障比较简单，一般就是指遥控器无法正常搜索相关的电视节目。而事实上，遥控器故障对于用户关于数字电视的正常收看所产生的影响不大，但是作为数字电视机顶盒的常见故障之一，也需要我们给予足够的重视。

2.3 图像故障

图像故障可以细分为无图像、马赛克图像、无节目流提示、屏幕出现“没有授权”信息以及彩色电视机显示黑白图像等几个方面。

第一，无图像的故障。无图像的故障属于一种相当常见的现象，深入分析其当中的原因主要涉及到用户线插错或者误插、用户没有选择正确的视频信号或者是用户接收端的信号不适当等原因；第二，马赛克的故障。出现马赛克出现主要可以分为所有频道马赛克和部分频道马赛克两种类型，对其进行深入的分析，所有频道马赛克是因为信号的整体质量偏差，而部分频道马赛克是由于某个频点的信号有问题；第三，无节目流的故障。笔者结合自己的工作经验，认为出现该故障的原因有以下三个方面：用户线和用户盒没有规范化、分支分配器输入和输出口接反以及电缆指标没有达到要求等等；第四，屏幕出现“没有授权”信息的故障。对于这种类型的故障，其主要原因就来自于电视机顶盒没有得到长期的使用或者是用户所订购的节目已经到了期限；第五，彩色电视机显示的是黑白图像。出现这种故障，主要就是由于用户没有正确对其电视机进行设置所造成的。

2.4 IC卡故障

对于IC卡故障，主要表现在电视机顶盒解读IC卡失败，只有“正在识别卡”、机顶盒和IC卡没有接收到相关的授权信息，则会显示“节目未授权或付费节目”、电视机顶盒与IC卡不配对，显示“机卡未匹配”。

3 处理数字电视机顶盒故障的对策

3.1 处理音频故障的对策

对于音频故障的处理，笔者认为首先可以检查电视机顶盒与电视机的音频是否存在接触不良的现象，或者是音频线是否损坏或出现断路；除此之外，由于数字电视信号具有多层格式不同的音频信号进行传输的特点，所以大部分省台卫视节目都是通过单声道传输电视伴音方式的；这个时候就可以利用电视机顶盒遥控器声道键切换的方式，把其调至立体声一般就能解决问题；除此之外，对于一些简单的音频故障问题是出自于用户将电视机机顶盒调为静音状态或者音量过小，解决这类音频故障问题，只需要用户将其静音模式取消或者将音量调大，假如用户采取了上述措施仍无法解决问题的话，就需要认真检查是够机顶盒自身存在故障，需要送至售后维修。

3.2 处理遥控器故障的对策

根据遥控器产生的故障类型不同，笔者可以考虑从以下几个方面着手：首先，就是更换遥控器的电池，确保其有足够的电量供应；其次，就是要注意遥控操作时的位置问题，在操作遥控器偏离机顶盒接受窗口的角度不宜偏大；最后，就是遥控器存在自身的问题，需要更换新的遥控器。

3.3 处理图像故障的对策

对于图像故障问题的解决方案，要视具体情况而定，第一，如果是视频线连接不当或出现脱落的问题，就要按照颜色进行正确的连接；第二，如果是当前电视机顶盒正在播放广播节目，那么需要用户将其调至电视状态；第三，如果是电视亮度被客户调到了最小的位置，那么只需要将其重新调整至合适的位置即可。同样，如果排除上述三种情况，图像故障的问题仍未得到有效的解决，则可以认为是机顶盒存在自身的故障问题，那么则需要进行售后维修。

3.4 处理IC卡故障的对策

第一，尝试反复插拔IC卡或清洁IC卡芯片，如依旧，更换IC卡或机顶盒；第二，尝试重新插拔IC卡或者重新开关机；第三，更换IC卡。

4 结语

数字电视机顶盒为人们在收看电视节目中带来了极大的便捷，同时还能对当前电视节目画面质量的提高有较大的促进作用，受到了越来越多用户的青睐。但是出于各种原因，数字电视机顶盒也会出现各种不同类型的故障，给人们的正常生活造成了一定的消极影响。换句话说，数字电视机顶盒在未来发展中仍然具有良好的空间，所以对其存在的问题要加以重视，笔者结合了自己的实际工作经验，就当前数字电视机顶盒存在的主要故障文章进行全面的分析，进而提出相关的建议，希望对读者可以引起重视。

参考文献

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