供应链柔性问题研究
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[摘要] 本文给出了供应链柔性的定义，供应链柔性的概念源于制造系统之中的柔性制造单元的概念；分析供应链柔性的构成，供应链柔性分为柔性制造、柔性库存、信息和知识共享、柔性契约、柔性文化等柔性策略。
[关键词] 供应链 柔性 构成
一、供应链柔性的定义
1.柔性的概念。(1)柔性存在的前提是“不确定性”。变化是人类前进的主旋律，柔性是一种处理变化的“能力”，可以将柔性能力从低级到高级划分为三种: 缓冲能力、适应能力和创新能力。(2)柔性的三种表现形态。柔性在现实中，通常表现为三种形态: 潜在柔性、可实现柔性和现实柔性。
2.供应链柔性的概念。供应链柔性的概念可追溯到Forrester(Damien/Amrik2001)， 他认为供应链应该具有对需求变化的动态响应能力，并强调供应链伙伴之间的相互依赖性，即，任何供应链参与者的柔性能力会受到整个系统柔性能力的内在限制。Slack(1987)认为，供应链柔性是指供应链对客户需求及时做出响应的能力。从实质上说，供应链不仅是一条连接供应商到用户的物流链、信息链和资金链，更重要的是一条价值链。因此，供应链柔性应该从整个价值增值系统角度来考察， 即考察供应链整体柔性。综合以上文献对于供应链柔性的定义，本文认为供应链柔性是指通过有效的供应链管理，协同供应链成员，经济而快速地应对环境不确定性的能力。供应链应对环境不确定性的变化动力过程。
二、供应链柔性的分类
1.柔性制造。柔性制造主要包括生产柔性、产品柔性以及时间柔性。生产柔性指供应商改变整体输出水平的能力，即供应商应对顾客需求量波动的能力，是供应商在生产系统能够有效运行的前提下，所能够提供的各类产品总产量的变动范围。生产柔性反映了供应商生产能力的弹性大小。产品柔性是供应商开发新产品和改进现有产品的能力。时间柔性也可称为交货柔性，是供应商改变计划或假定的交货日期的能力。时间柔性应了供应商满足顾客需求的速度，体现了顾客需求的时间价值。因而，在基于时间的竞争中，时间柔性是一个非常关键的指标。
2.柔性库存。柔性库存，即各环节虽然是按订单展开活动但是还必须留有一定的库存，这是柔性供应链预警机制的另一个重要的部分。市场的变化速度已经可以毫不夸张的与光速相比，所以一定量的库存是应付紧急情况必不可少的，也充分体现了柔性的概念。库存控制可以采用单级库存控制和多级库存控制的方法，在单级库存控制中可以采用经济订货数量模型(EOQ)和分发需求规划模型(DPR)来计划库存量。
3.信息及知识共享。在柔性供应链中将信息流分成两个部分，一个是外部信息系统，一个是内部信息系统。外部信息系统是核心企业获得市场、终端用户信息的通道。内部信息系统主要是指系统内部各环节之间的信息传递，包括订单信息传递、库存量信息、运输情况、货款收欠、生产技术革新等。供应链合作伙伴间有效及时的信息沟通是保持好合作的关键，而其合作具有跨地域性、动态性。在信息沟通的基础上，实现知识在供应链企业之间的共享。知识的共享对于促进供应链企业共同发展，降低成本，从而抵制供应链风险有重要的作用。
4.柔性契约。又称动态合同，它在内容上提供了许多根据市场变化情况和合同进展情况而定的灵活性选择条款，与传统的确定性合同有很大的不同。柔性合同的另外一个涵义是，合同的执行分阶段进行，根据前一阶段合同的执行情况，确定下一阶段执行的条款或合同，一般不采取一次性合同。柔性合同还包括配套的动态检查机制、激励机制、收益与风险分配机制、清算机制。动态检查机制是为了监督和约束合作伙伴的行为，避免出现有损供应链整体利益的行为；激励机制是鼓励合作伙伴在提高核心竞争力和改善敏捷性方面增加投入，以提高整体的合作效率；收益与风险分配机制是为了确立整体的信任合作关系；清算机制是规避风险保证供应链的顺利运作而制定的必须条款。
供应链契约组合管理是指应用组合管理思想、理论和方法，设计、组合、执行和管理一批不同采购契约(如定量契约、期权契约、柔性契约或现货市场采购等)中契约参数的组合决策，以实现降低供应链库存风险、降低成本和提高服务水平的目标。不同类型的契约具有不同类型的风险，并克服不同类型的风险。可根据价格控制、数量控制和服务水平等方面大致划分为：推式(push)契约，拉式(pull)契约，期权契约，甚至现货市场(spotmarket)采购。。
5.柔性文化。为建立与系统柔性相适应的企业文化，必须改变传统的具有高度牢固度、一致度和系统和谐性的硬性文化，建立适应柔性要求的新型文化体系：柔性文化。柔性文化强调人的重要性，鼓励员工说出他们关心的事情，提供积极的信息反馈，支持员工的发展，这一切会促进员工自我实现感和工作上的个人原动力，增加其创造性成就，使整个企业的学习能力提高。柔性文化提倡建立学习型组织，鼓励学习与创新。具有柔性文化的组织，能够敏捷地感知外部环境的变化，在柔性文化灵魂的指导下，迅速获得柔性的改进。
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