人际交往,需要点“调料”等
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人与人之间交往，在不扭曲人格、不丧失原则的基础上，适当地运用交际技巧，能减少不必要的摩擦。
如果把人际交往比成做菜，那么说话技巧就是做菜的最后一道工序――调味了。
我的同事张欣就是这样一位“调味”高手。参加工作几年，她从职员一步步晋升为总经理助理，其人际交往的智慧可谓功不可没。
刚进公司时，张欣什么都要从头学起。业务上遇到难题，她便向办公室的老员工请教。奇怪的是，在那些倨傲的老员工面前，张欣从没受到过冷遇。究其原因，是张欣懂得尊重他们。
张欣向老员工请教问题时，都带着十二分的谦逊：“你工作能力强，我初来乍到，你要多帮帮我。”当她在老员工的帮助下取得了业绩，也会由衷地向那些帮助过她的人表示感谢：“我能够有今天，与你的帮助分不开。不是你，我也不能这么快就熟悉业务，并取得成绩。”由此可见，在职场，开口向人求助并不难，可明明有求于人，却还要戴上一副清高的面具，那就难了。
有一次，公司投资建设的步行街举行开业典礼，总经理将典礼策划的任务交给了张欣。这可难住了张欣，因为在此之前她从未策划过此类活动。情急之下，她便去宣传科找策划过此类活动的李磊。
张欣对李磊说：“总经理将此次典礼策划任务交给了我，你看我，刚来公司没多久，没有相关经验。你能不能帮我出出主意？老将出马，一个顶俩。我想你不会拒绝我吧？”
本来李磊对于总经理将此次任务交给张欣颇有微词，打算本着事不关己的态度看张欣的笑话。不过，经张欣这么一说，李磊便顿生英雄救美之豪气，遂答应了张欣的要求。
张欣借着李磊的帮助，把典礼办得热热闹闹，不但起到了极好的宣传效应，还让总经理对张欣刮目相看。
当总经理在公司例会表扬张欣的时候，她却谦逊地说：“这次策划之所以能取得成功，并不全是我的功劳，与大家对我的配合分不开，特别是宣传科的李磊。要是没有他的帮助，就不会有如此成功的典礼。所以，我得谢谢大家对我的帮助与提携。”张欣的几句话，让那些帮助过她的人在感动的同时，也看到了她的诚实。
我的闺密紫依也是一位善于“调味”的交际高手。
紫依工作之余给一家服装网店做兼职客服。一次，一名买家嫌买的衣服肩膀太大，要退货，但衣服她已经洗过了，网店老板不同意退货。
紫依为难之下对买家说：“妹妹不太满意，我很抱歉。如果你执意要退，那我就先将钱退给你，再掏钱替你买下这件衣服。我不为别的，只为交你这个朋友。只是，这件衣服是大码，我也穿不了，只能将它束之高阁。不过，与让你满意比起来，我损失一点金钱也没关系。”
买家听紫依这么一说，感觉过意不去：“算了，我知道话语权不在你手里，你也难做，我不退了。其实，这衣服就是肩大一点，其他的地方还好。我身体比例不太协调，在哪买衣服都买不到合适的，不关衣服的事。姐姐这么贴心，你这个朋友我也交定了。”
听了买家的话，紫依真诚地说：“能遇到你这么善解人意的妹妹，我有福气。以后妹妹在这买衣服，只要老板允许，我一定给你最优惠的价格。”几句话下来，买家不但没退衣服，还顺手又买了一件。
在紫依与买家沟通的过程中，我一直坐在她身边。见紫依一口一个“妹妹”地称呼对方，我有点蒙了。
那买家30多岁，20多岁的紫依居然会喊对方“妹妹”？当我将疑问说出来时，紫依淡淡地说：“人与人之间交往，几句温暖贴心的话，会拉近彼此的距离。当对方看到了你的诚意，再棘手的事情都会有解决的途径。”
人际交往像烹饪菜肴，而说话技巧就是那调味用的油盐酱醋。放多了，菜的味道太重，难以下咽；放少了，则淡而无味。只有放得恰到好处，菜才能既好吃又好看。你说呢？
职场冤家，如何相处 佚名
无论换到哪个单位，职场大染缸里，总有那么一拨同事，是你喜欢的，有那么一拨同事，是不痛不痒的，还有那么一拨同事，却是你怎么看都觉得不顺眼的。
“不顺眼”的定义很宽泛，可能是他曾经的一些言论触及了你的道德底线，可能是他的强大气场无意中压得你喘不过气，也有可能两人犯冲，似乎总有小矛盾不停凸显。然而，“冤家路窄”的状况在职场生涯里更加让人无奈。
于是，你采取冷处理原则：不接近、不疏远，保持“安全距离”。可有一天，你突然接到BOSS命令，有一项重要计划需要你和讨厌的家伙共同完成。“安全距离”瞬间被打破。面对职场冤家，该如何调整心态，携手合作？
其实，很简单，你需要三步走。
第一步：如果你还是没有办法心平气和地与对方相处，那么，不妨在共事成为定局之前，寻找一个合适的借口，明确委婉地向领导表态，不接这个活，请另觅高手。当然，领导很可能拒绝你，那么，进行第二步。
第二步：共事已无法避免，那么和“职场冤家”约法三章，各自明确责权，分工合作。但倘若各项工作不可避免要存在交叉点，那又要怎么办？
第三步：学会调整心态，以“不卑不亢”的方式与人沟通。
这绝不是一句空话，而是能帮助你成长。受传统教育观念的限制，许多人简单地以自我标准把其他人分为好人或坏人，事实上，如今多元化社会的一个特点就是，很难用简单的方法去推断一件事、一个人究竟是好是坏。这就需要我们更具备包容心，用一种非评判性态度来应对。
非评判性态度是指：与人相处，一旦遇到自己不太喜欢的行为方式，不要很快地做出是好是坏的判断。包容和积极欣赏对方的长处，才是关键。
另外，在相处时也要注意沟通技巧。有的人说话属“攻击型”，很冲，话中总是带有批评与指责，这样很容易引发冲突；有的则属于“退缩型”，总是唯唯诺诺，宁愿委屈也不好意思拒绝别人的要求，这类人很容易吃力不讨好，无法在人际中达到平衡点；第三种是心理专家最推荐的方法――“不卑不亢”型：该澄清的澄清，该拒绝的拒绝，遇到如果自己无法承受的任务，要学会勇敢说“不”。
如果能做到以上几点，那你就能和冤家自如相处了。
职场必知的E-mail规则 佚名
1.不要越级发邮件
E-mail的最重要特征就是容易被转发，这一点对于喜欢越级发E-mail的“小聪明们”来说是致命的。
2.不要转发不该转发的E-mail
同样，假如你收到了某某同事发来的带有偏见内容的E-mail，你自己知道就行了，并深深感谢他的信任，不要到处转发或复制粘贴，更不要为证明“这不是我说的，是××说的”而当着他人面打开E-mail页面，否则你就变成了办公室的不良信息传播者，失去了同事最起码的信任。
3.保留好发送E-mail的证据
有时候E-mail可能因网络问题不能按时送达，也可能不小心被收件者删掉了，或者收件者根本就是故意说没收到，怎么办？在发E-mail时给自己抄送一份就行了，或者保留在发件箱里。同样，其他人发给你的工作E-mail也要保留三个月以上再考虑永久删除，以备发生问题时“对质”。
4.让E-mail帮助自己树立勤奋形象
不能半夜给客户打电话谈价格，不能在出差途中、火车上给老板打电话汇报情况，怎么办？很简单，发E-mail啊。尽情在晚上零点之后给客户、老板发E-mail谈工作吧，当他们收到时会为你的勤奋感动的！同样，在不方便打电话的时候打开手机给客户、老板发E-mail，说一句：我在火车上，周围比较乱，在用手机发E-mail……老板最喜欢这样的员工了。
5.不要忘记E-mail的正确收发时间
同一个E-mail相差10分钟发送可能就影响大局。把手机的E-mail收发设置短信一样的提醒声音，对于需要在确定的时间点上发送出去的重要E-mail可以在手机的备忘录中将其记录下来，一到时间就提醒你。老板可以说没有看到E-mail，但你不能说你没有发。动一动手指头不麻烦，这帮你省掉无数的误会、责备。
6.不要忘记正确“抄送”和“密送”
当需要把文件传达给其他人时，固然要抄送到每位，但别忘了要抄送到主管上级、老板那里，虽然他可能根本没有时间看，但这种“以资证明”的行为不可或缺。尤其是你想表扬你的下属或团队的时候，这种抄送更是比表扬本身还重要。