购物中心化妆品市场调研报告
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中国化妆品渠道分布
近几年中国化妆品行业平均增长率达到15%左右，其增长速度大大超过GDP。2008年中国化妆品市场零售渠道日益多元化，除了百货店、超市和各种形式的专卖店与专营店之外，厂家直销、网上购物、电视购物、邮购、自动售货亭、药妆店等多种形式如雨后春笋般涌现展，业内知名企业都不同程度地关注并参与其中。
渠道变化日新月异，固守传统阵地的企业纷纷掉队；彼时，已有“先吃螃蟹”的品牌跳出迷局，先出奇招，重新开辟出化妆品渠道的蓝海，令许多还在传统渠道上厮杀的企业难以望其项背。上海家化旗下的佰草集、LOTIONSPA、南京苏美旗下的Vinistyle都是国内首批运作单品牌化妆品专卖的翘楚。
例如资生堂就不仅拥有商场专柜，还有部分产品在超市开架销售，更在专营店渠道拥有自己的专卖店；而CLARINS（娇韵诗）则在开设商场专柜的同时，还拥有专署的美容机构；DHC更开通网络和电话两个虚拟销售渠道……国际化大品牌纷纷涉猎多领域的销售渠道，充分证明渠道组合的销售方式更有利于产品的销售及品牌的建立，而消费者在选购化妆品时也将拥有更多选择，购买体验将更趋完善。
中国化妆品份额分布
从2013年进口化妆品的份额细分来看，市场上以粉类等其他化妆品为主，唇、眼、指（趾）用化妆品占比逐步提升。本年度1～4月我国进口粉类等其他化妆品销售34070.0万美元，下降1.0%，占同期我国进口化妆品总额的89.4%，是进口化妆品的主导产品。
进口指（趾）甲化妆品379.3万美元，增长44.2%，占比1.0%；进口眼用化妆品2271.8万美元，增长44.8%，占比5.8%；进口唇用化妆品1511.9万美元，增长18.1%，占比3.9%。除“粉类等其他化妆品”外，唇、眼、指（趾）用化妆品占比合计提升了2.5个百分点，显示出国内消费者对化妆品用途的多样化需求趋势。从进口单价上看，唇用化妆品平均77.9美元/千克，是进口单价最高的细分产品，其次为眼用化妆品为59.4美元/千克，指（趾）用化妆品单价最低，为9.5美元/千克。
专卖店为何在中国展迅猛？
Q1 精准的定位
专卖店称为专营店，是专门经营或授权经营某一主要品牌商品（制造商品牌和中间商品牌）的零售业态。并不是有知名品牌的店面才称为专卖店，专卖店指的是专一经营某类行业相关的专营店。
专卖店能有效贯彻和执行公司文化及活动方针，有效提高集团的执行力；突破现代企业所普遍面临的管理瓶颈；注重品牌名声。
Q2 顾客完美体验
独特的店面装潢给人耳目一新的独特感觉，营业员具备丰富的商品知识，并提供专业知识。如此一来，专业化的介绍及服务让顾客感受到品牌的权威性和信服感，更够让顾客更加毫无顾忌地选购适合自己的产品而不是盲目选购。
各个行业中的专卖店，一方面满足社会需求，一方面也提升企业各自的品牌。更重到的是，专卖店可以让企业研的最新产品第一时间为客户知道。从产品销售直到售后服务，人们越来越习惯于到专卖店中购物。
Q3 顾问式销售
更多地创造顾客购买公司系列产品（专卖+优质产品+星级服务）的机会，提升公司产品的销量；销售、服务一体化，可创造稳定的、忠诚的公司顾客消费群体；易于及时向终端经销商和消费者提供公司的产品信息，同时易于搜集市场和渠道信息；消费者到专卖店选购产品时，公司有百分之百的销售机会（店内无其他品牌），大大增加了公司产品的成交率。
Q4 品牌独特性
专心专业、专卖一类产品或一个品牌，大大增强产品的终端销售能力，以打造品牌为主。专卖店打造品牌理念，为所谓的品牌自然是要独一无二的，想要让顾客心甘情愿地掏腰包，只有做到“人无我有”这样的程度才足够吸引消费者的注意。
LotionSPA：以专卖店模式，避开竞争，从侧翼破袭
国内的化妆品琳琅满目，其中拥有自己专卖店的品牌也同样不在少数，且每年都在以一定速度持续增长，其中以LotionSPA为例，让我们来看看LotionSPA的品牌和其专卖店的展建设。
LotionSPA一直以来为爱美的女性提供量肤现配式的服务，根据每个客户自身皮肤的细微差别和个人愿望，搭配出适合的护肤品。致力于从自然中找到最方便、简捷的、大众的物种，来供给皮肤所需。秉承“纯植物、高质量、口碑传播”的品牌理念，充满自内心的人文关怀精神，力取中国护肤品专卖店第一品牌。
这个起源于中国的品牌，专为亚洲肌肤设计，采用法国和日本的优质原料，品控技术，确保每一位顾客得到满意的护肤体验。
LotionSPA已在中国大陆、香港特别行政区、日本及法国注册了商标及其知识产。LotionSPA核心经营团队从1994年开始在中国从事化妆品贸易，自2004年开始在中国大陆运营专卖店，同时在北京家乐福开张第一家LotionSPA化妆品专卖店，按照国际品牌运营策略，已与最著名的国际卖场及重要的购物中心缔结了战略或策略合作关系，目前已开拓超过800家单店。
LotionSPA把SPA带回家，倡导全身护理，带走肌肤问题，带来身心愉悦，致力于水资源的保护，每一位消费者所支付的1%将进入LotionSPA黄河水保护行动基金。
走进LotionSPA的专柜，迎面而来的柜台服务员定当会为你提供最专业的服务，不是靠流利的口条推销产品，而是通过产品体验让顾客亲身感受产品质量的优越性，这样实在的口碑销售是LotionSPA最注重的。在对待消费者的态度上，LotionSPA要求店员不能过分热情推销，给人以唯利是图之感。年轻的店员统一的素面朝天，散着自然又青春的光芒，那是任何天价的化妆品都堆砌不出来的。
LotionSPA在各大购物中心、卖场里的专卖店经常进行针对消费者的路演促销，既提升自己的业绩，更为整个卖场带来更多客流，促进整体业绩提升。然而有意思的是，其他化妆品企业的销量也没有减少。
LotionSPA强大的会员系统，每个门店都配备有“店务通”的信息系统，这有些像零售商的ERP系统，LotionSPA的总部和店员可通过它看到会员的详细资料，并全面了解会员亲自填写的对自身肤质的判断与感受。店员会在会员生日到来之前，提醒他们来店里领取LotionSPA为他们精心准备的生日礼品，会在季节更迭时提醒他们护肤的注意事项，会依据使用规律提醒他们上一次产品已经快使用完毕等，对52万会员的营销因此变得有的放矢。
中国化妆品行业在品牌多元化情况下的摩天大楼的构建中，品牌实力是外墙砖瓦，终端渠道是骨架支撑。行业渠道革命犹如企业前进中的逆风，健全的渠道分布支起品牌展的脊梁，让企业和品牌在动荡的环境里依然健步如飞；毋庸置疑，坚持单品牌专卖的渠道形态将助创新型企业在竞争激烈的行业之路上走得更远。