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在第六届“BrandZ全球最具价值品牌100强”排行榜中,百度位列第29位。根据量化的消费者研究和财务分析,百度的品牌价值已达226亿美元。
“BrandZ”是全球最权威的品牌排行榜之一。作为榜单中排名最高的中国互联网公司,百度同时也是该榜单前30名中最年轻的企业。
与那些动辄拥有百年历史的跨国巨头们相比,百度的历史只有短短12年。
成立之初,百度是一家只有7个人、两间办公室的典型“中关村小公司”,创始人李彦宏常要发愁员工下个月工资从哪里来;仅仅5年后,它就在纳斯达克上市,股价连创奇迹,一夜之间“制造”了7个亿万富翁、51个千万富翁、240多个百万富翁。
10年前,谷歌在中国搜索市场上占据7成份额;而根据艾瑞咨询的最新报告,2012年第一季度,在总规模55亿元的中国搜索引擎市场上,百度的份额已达到77.6%。若谈到营运利润,百度更是高达惊人的50%——比谷歌高出一半。
索尼前CEO出井伸之曾说:“有人说,和过去相比,能够和欧美巨人平等竞争的亚洲新兴企业变少了,但是,中国百度的成长颠覆了这种说法。”
而摩根士丹利的一位副总裁说过一句更有意思的话:“对于大多数中国互联网公司来说,他们像是在参加全国运动会;而对于百度来说,他是在参加奥运会。”
12年来,百度这家“有着远大理想的小公司”创造了如此多的奇迹、得到了如此多的好评,它凭借的是什么?
走直线
在百度市场与公关高级总监朱光编著的《人生可以走直线》一书的序言中,李彦宏这样写道:
“整个世界正变得更加理性、公平。在这样的世界,秉持朴素的信念,将获得巨大的力量;在这样的世界,你不必违背自己的内心,放弃棱角和个性去学习圆滑的处世之道;在这样的世界,那些简单而质朴的法则将重新发挥作用。”
“简单、直接”,是百度“29条军规”里最重要的一条。
走直线——“如果人生真的有捷径,这就是最短的路程。”在李彦宏看来,人生存在诸多让人妥协、分心乃至屈从的事,应学会舍弃不必要的迂回和避让,选择自己既喜欢也擅长的事情,不停地朝这个方向走,你总能走到目的地。
事实上,无论是个人或是企业,精力和资源都是有限的,专注如一,才有可能取得最大限度的成功。
在产品上,百度也从来不“炒概念”,而是直接把简便易用的产品呈现给用户。在百度,研发人员的首要任务从来不是拿出“非常酷、非常炫”的前沿技术,而是如何使产品的最终功能更简洁一点儿、更实用一点儿。
以“云计算”为例,这是近两年来大大小小的互联网公司们最热衷的一个“噱头”。其实,很久以来,百度的架构一直在做的事情就是“云”,不过从来没有大张旗鼓地拿来做宣传而已。
“互联网时代,为了支撑大数据量、大访问量、实时更新、非结构化的数据,我们逐渐开发出一套技术,把这个技术用到最极致,所以过去12年我们都用在百度搜索引擎这一个应用上,我们现在开始打包,逐渐的开放出来。”
在李彦宏看来,百度“云计算”要做的不止是一项特定的应用,而是要提供一个共赢的生态系统:“云计算很依赖基础设施。我们的技术和规模可以大力支持应用开发者。所以我们其实是在开发生态系统。”
“用户需求决定一切”,这是李彦宏为百度产品开发定下的最高纲领。多年来,这条纲领不仅决定了百度产品的取舍和方向,也决定了百度人的思维方式。
自由马拉松
走直线的公司,必须要有一批“简单、可依赖”的人。
百度是技术型公司,以实习生和工程师文化为主导。在这里,你不需要学会圆滑,也不需要八面玲珑,踏踏实实做好自己的工作就好了。
像一个典型的硅谷公司一样,百度喜欢雇用那些刚刚从学校出来的聪明家伙;办公区像是一个校园,除了不准抽烟和带宠物外,你可以自由地决定自己的上下班时间、可以在m s n上随意聊天、可以玩游戏、可以穿拖鞋参加任何会议。
百度从来没有公司政治;员工之间说话不绕弯子,不用客套,直截了当。这样做的好处显而易见:内耗少、效率高。
而对于李彦宏来说,简单的人际关系使得管理难度大大降低:“所以,我虽然是一个技术人员,但到现在还能坐在CEO这个位置上。这并非是我个人的管理能力有多强,而是因为公司内部关系简单。”
事实上,在内部会议上,对于一些非绝对重要性的问题,他的意见常常被否定。李彦宏对此不以为意,反而在尽量维护这种学长式的讨论氛围,刻意打破开会时从职位高的人开始发言的制造企业传统,努力减少管理层在公司决议上对普通员工的影响。
清华大学经济管理学院领导力研究中心主任杨斌对百度颇有研究。在他看来,百度之所以具有极强的学习能力和适应能力,李彦宏的领导风格是一个重要因素。
百度正在尽量避免像苹果公司那样形成乔布斯式的“个人英雄”。李彦宏常说的一句话是:“一定要充分授权,可千万别让大树下面寸草不生啊。”
对百度的管理者来说,他们的职责就是给员工们提供一个宽松自由的平台,让大家能在这个平台上心无旁骛地发挥创造力、施展才华。
在百度,大家对失败的容忍度也很高。事实上,很多时候,百度的发展是没有太多的成功先例参考的,尤其是在中文搜索领域,百度本身就是这个行业的先行者。作为跑在最前面的企业,百度在很多时候是看不清楚某项业务的发展前景的。
尽管小错不断,但百度从成立至今所坚信和坚守的一些信条,能够不断校正公司发展的罗盘,让它保持在正确的航道上,快速而稳健地前行。
与那些经历了无数坎坷的企业相比,百度的发展过程可能显得很平淡。不过,这正是李彦宏想要的,在他看来,经营企业是马拉松长跑,而不是百米冲刺,尤其要打造一家百年老店,需要的不是激进的、戏剧化的故事,而是平稳、可持续的发展节奏。