周忆:IT女高管的独特之道

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周忆，浙江杭州人。

1986年毕业于外国语大学英语文学专业；

1993年初，加盟中国第一家国际公关公司“中法公关”任项目主管；

1999年12月，被任命为摩托罗拉公司传播与策划部高级经理，兼任亚太地区企划部品牌推广人；

2001年10月，加盟IBM大中华区，任企划部总经理；

2007年，被任命为IBM企业策划与传播部亚太区副总裁；

2009年1月开始出任IBM大中华区副总裁，负责品牌、传播与公众关系部。

作为IBM出现的第一位中国本土女性高管，周忆曾被称为IBM的一道亮丽风景线。她几乎是集美貌、智慧、理性、优雅于一身的完美女性。这样的完美并不是上天所赐，而是通过后天的努力换来的。从最初的人生方向的选择，到事业高峰的不断到来，再到家庭的努力经营，她的经历无不显示了这位优秀的IT女高管的独特之道。

选择人生需要锐利眼光

“生活应该努力去创造，你可能无法选择自己的命运，但你可以选择自己想过的生活。”

周忆是真正意义上的“金领”女性，事业如日中天，家庭幸福美满。在很多人看来周忆的运气特别好，似乎受到上天的格外眷顾。但周忆认为，她现在收获的幸福是与她多年来的用心经营分不开的，而这一切与她独特的人生选择更是密不可分。

多才多艺的周忆，在大学期间就是活跃分子。酷爱艺术的她特别喜欢傅雷，希望能写出像《傅雷家书》那样的好作品。大学毕业后，本想做一名艺术家，以自己喜欢的方式生活着，但最终还是选择了“弃文投商”。

英语文学专业出身的周忆，英文水平极高。一次偶然的机会，一位朋友推荐她去给一个外国商人做翻译。先前的合作非常顺利，但在一次商务谈判上，周忆表现得并不好。由于双方在谈判中夹杂着很多商务用语，当时的周忆对此感到非常陌生。那天的她非常紧张，虽然没有遭到责备，但好强的周忆还是自责不已，这件事至今令她记忆犹新。这次偶然的工作经历，为周忆今后的人生开启了一扇与众不同的窗。那是20世纪80年代末期，外国公司纷纷进驻中国，头脑灵活的周忆立刻看出了这其中蕴藏着绝好的机会。这也让曾经执迷艺术的周忆，一下子转变过来，当时的她就立志要去外企工作。

就这样从国内第一家国际公关公司到摩托罗拉，再到“空降”IBM，周忆一路坚实地走下来。这是她的人生态度，也是对生活、对事业的一种选择。周忆常说：“其实我也是人，我也有病痛，也有挫折。我周围有太多的人不希望看到我倒下，我的家人、我的朋友、我的团队。”周忆就是抱着这样的信念一路坚持着自己的选择。

2007年，周忆晋升为IBM亚太地区副总裁，她只有两天时间为自己成为IBM亚太地区第一个亚裔女性领导者做决定。那一刻她陷入了无限的沉思，身在中国区似乎很了解自己的文化，但是要面对一个“小联合国”实际上并不轻松。IBM亚太区下辖17个国家和地区，10多万员工，文化、语言、人生观、价值观、都有所不同。如何能领导好这个“小联合国”，对当时的周忆来说，确实是一个大难题。但周忆最终还是做了选择，接受了这个挑战。在那段时间，外界看来，周忆总是能出色地完成工作。但是用周忆自己的话说：“那段时间绝对已经产生了心理障碍了。”

周忆计划与丈夫一起退休，然后去法国过田园生活。她希望这成为她又一次全新的人生选择。她想要结束一个人总要等另一个人回家的状态，因为这样的生活并不平衡。全新的生活在规划之中，她觉得无比幸福，因为丈夫与她的方向是如此一致。所谓梦想，如果不跟现实相结合，那么终究还是泡沫。能够无限发挥自己的能力，营造想要的生活，就是不错的选择，也是梦想的实现。

管理企业需要独特方法

“IBM大中华区三十多位高级主管中，只有我一位中国本土女性。开会时大家的西装非黑即灰。但现在他们会说：瞧，来了个周忆。”

周忆于2001年10月进入IBM，任大中华区企划部总经理，这在当时引起了不小的波澜。在lT行业这样一个男性占主导地位的领域里，女性员工寥寥无几，更不要说周忆是以领导者的身份出现的。

IBM是世界五百强企业之一，素以稳重、严肃、大方的企业形象示人。在这样的企业里工作的员工，个个是精英，这更让刚刚进入IBM的周忆感到压力很大。很多人都在审视着她，这样一位外表温文尔雅、英文流利、气质脱俗的女性领导者会给IBM带来什么，而她又会适应IBM的工作作风吗?上任没有多久，周忆“清新”的工作方式，就在部门间推行开来。以前遇上重大问题，同事们总是坐在一起严肃地开会，弄得气氛很紧张。而周忆却以她独特的方式，处理了一个又一个难题。在遇上难题时，她总是邀请同事们与她一起打球、喝咖啡。就这样，严肃的问题在轻松的氛围中很快就解决了。

周忆这种轻松活泼的工作方式一直沿用下来。在有6000人参加的年终总结大会上，她并没有邀请主持人，而是亲自担负起了这个艰巨的任务。会上的她衣着得体，优雅而不失庄重，随口而出的机智与幽默都能让员工捧腹大笑。直到这时，周忆独有的“轻松”才传遍整个IBM。

最初有人担心，周忆不能适应IBM的工作模式，同样IBM也不能适应周忆的“女性”领导方式。然而一路走下来，两者似乎已经磨合得天衣无缝了。周忆处事待人自有一套自己的方式。例如她并不会像男上司那样情绪激动，对员工大喊大叫，而是很体贴照顾他们，即使是要批评某个人，也是个别谈话。这种工作方式让周忆赢得了尊重。身为IBM这样国际知名企业的高层管理者，对突发事件做出迅速而准确决定的能力是必不可少的。在常人看来，女性在突发事件面前，容易惊慌失措。但遇上这类事件，周忆心里的慌乱并不会表现出来。她常常平静地听汇报，实则此时脑海里所有事情都在翻江倒海地滚动。等汇报结束了，往往解决的办法也就想出来了。她常常这样“克制”自己的情绪，因为她认为企业需要“不可动摇的军心”。就这样在不到11个月的时间里，周忆完成了从“空降”IBM到被提升的奇迹。其速度之快，让IBM的老员工直呼“神话出现了”。

2005年，周忆争取到了接待美国总部高层访问中国的机会。虽然只有短短的72小时，但周忆却夸下海口：“我每天都会让你有惊喜。”接机的那天，周忆一反常态没有穿正装，而是以一身休闲装示人。在接到贵宾后，将他们直接拉到“长城脚下的公社”。长城和前卫的房屋设计组合，让老外看到了中国几千年的悠久历史与现代的完美结合，使他们在关注中国历史文化的同时，也真切地看到了中国的发展现状。只有这样才能准确地定位IBM未来在中国的发展战略，才能获得总部的更多支持。这件事一直让周忆记忆犹新，对于如何才能让这位总部高层满意，周忆可是绞尽了脑汁。她说这是她独特的女性小心思背后隐藏的大格局。

经营家庭需要长久耐心

“在办公室是运筹帷幄、决胜千里的角色。回到家，就要迅速

做回妻子与母亲的角色。这个转换对我来说是必须的，很繁琐，但是我乐在其中。”

如今商界女精英越来越多，将家庭照顾得井井有条的女主人更是不在少数。而周忆却能够将事业与家庭这二者相结合，两者都兼顾，这一点让人十分羡慕。

周忆与丈夫的相识，富有戏剧性的浪漫。一次，周忆去看望母亲的一位老同学，为她开门的是一位留着大胡子、英俊潇洒的年轻小伙子。周忆描述当时的感觉是“一见钟情式的怦然心动”。多年过去了，周忆对于当时的画面仍然记忆犹新。两人的感情一直都像刚认识时一样，保存着原始的温度。丈夫一直觉得周忆是上天赐予自己最好的礼物，犹如珍宝一样值得他珍藏。

两人最开始结婚时，也会像平常的小夫妻一样，经常有争吵。吵架的问题也很琐碎。两人的个性都非常强，谁也不肯退步，往往争吵得十分激烈。用周忆的话说“简直可以吵到房顶都掀下来”。但周忆对于吵架也有自己一套独特的处理方法，她认为吵架不但无济于事，而且还会伤害夫妻二人之间的感情。矛盾必须当天解决，不能留到明天，否则会失眠，还会影响工作。所以，在别人看来，这对夫妻与常人不同。五分钟前还在吵架，五分钟后却拉着手像对新婚夫妻那样甜蜜。别人吵得不可开交，他们的感情却越吵越好。

还在摩托罗拉任职的时候，周忆就做了妈妈。儿子的到来，让她忧喜交加。喜的是初尝人母的滋味，而忧的则是自己的事业正处于稳步上升的阶段，孩子与事业无疑会有很大的冲突。像与丈夫相处的夫妻之道一样，对于平衡事业和孩子的关系、与孩子更好的相处、让孩子能快乐健康地成长，等等，周忆也有一套独特的方法。

她认为无论工作有多忙，每天临睡前，都要和儿子保持十几分钟的谈话。这个习惯一直不折不扣地坚持到了今天。儿子小时候，周忆经常跟他说，你要上哈佛法学院，当大律师。很多人奇怪，你跟一个7岁的小孩讲这些干什么?他哪里懂得什么是哈佛?可周忆不这样认为，她希望从小就培养儿子有一种敬仰的心理，懂得能够上哈佛当律师是一种人生的境界。在儿子7岁的时候周忆送他去学钢琴，小孩子一按部就班就会烦。而周忆对儿子说，你学会了钢琴以后，就能进入一个爸爸妈妈都无法进入的世界，这个世界无比美妙。虽然儿子只有7岁，但是周忆认为他听懂了。

多年来，除了与儿子聊天，还有两个习惯也是周忆一直保持的。一是每天都要写一份全家人的菜谱，交给家里的阿姨打点。无论工作有多忙这个习惯从未间断。周忆觉得由于工作忙，没有时间亲自照顾他们，但是他们的健康必须照顾。周忆曾笑谈，也许退了休能靠这个出本书。另一个习惯就是每天都要跟远在上海的母亲通电话。母亲老了，有时就像小孩子一样，一遍一遍地诉说她所经历的事。虽然周忆都可以倒背如流，但是她还是每天都耐心地倾听与安慰。她认为这是她必须做的，也是一份不能割舍的感情。