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跳出路径依赖

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先讲一个故事。一位游泳冠军和朋友到海边玩。他发现在离岸一公里左右的地方有一块大礁石,他突然迸发出想要游到那儿征服那块礁石的想法。于是经过多次努力,前前后后花了一个小时,他终于站上了那块高大的礁石。虽然累得腰酸背痛,但当他向岸边的朋友振臂高呼时心里充满了自豪感和满足感,因为他觉得自己做了朋友们无法做到的事情。可没高兴多久,他便发现海水似乎一点点退去,水下的一些礁石也露了出来。又过了一会儿,他目瞪口呆地看到一条小路出现在大礁石与海岸中间,而他的朋友正背着手,微笑着向他走来。

与这位游泳冠军一样,其实人们在很多时候是被自己的思维模式限制,无论外部环境发生怎样的变化,都希望用自己既有的方法来解决问题。

再举一例。对许多传统商而言,经营公司只需做好三件事:一是选好地址多开店。二是派自己的亲戚看好仓库大门,别把货弄丢了。三是订货会时跟经销商多喝点酒,好让大家多下订单。这“三板斧”的确让许多商淘到了第一桶金,于是他们误以为这就是公司经营的“金科玉律”。随着时间的推移,市场环境逐渐发生变化。但每当有人对新环境下仍维持粗放式经营管理模式提出质疑时,他们就会理直气壮地说:“你懂什么,我当年就是这么起家的。”这时的商其实跟那位游泳冠军犯了同样的错误。他们没有感受到外部环境的变化,总想抱着老方法解决新问题。这种行为被称作 “路径依赖”。实际上,任何一种被事实证明行之有效的方法,都是因为适应和满足了当时客观环境的需求。而当外部环境发生变化时,还妄想用旧方法去解决新问题,就相当于“三伏天卖棉袄,三九天卖旗袍”,只能是生意惨淡,亏血本也不奇怪。

近年的市场环境与前些年相比已经发生了巨大变化。开店成本越来越高,街铺租金打着滚上涨,开家新店挣的钱大部分都交了房租。让亲戚看仓库,货是没丢,可库存数据统计却不准确。门店旺季卖脱销的商品想到仓库补货,仓库管理员看了一圈没找到就说没货,而换季后又从库房的某个角落里翻出一堆之前的畅销品,结果畅销品变滞销品,最终只能低价倾销。订货会上,传统商觉得只要把货交到经销商手里,自己收到钱后就万事大吉,至于经销商的销售业绩,自己能帮他们做哪些指导和服务,那些都是“浮云”。市场环境好时,这样做看起来问题不大,但当市场趋冷时,由于经销商在订货和销售环节缺乏专业指导,导致大量库存积压,这就导致就算你跟他喝绝世好酒,他也不敢再订货了。

因此,无论是商、经销商还是企业的负责人,在面对新的市场环境时,一定要能够敏锐地感受到种种变化,并且深刻理解这种变化会给自己的企业带来哪些影响。要根据市场变化趋势主动调整经营思路,由粗放式经营向精细化管理转变,由跟着感觉走的盲目型发展向有方向、有计划、有步骤的稳健型发展转变。企业要想进一步提升运营能力,首先就要从跳出路径依赖,打破惯 有的思想禁锢开始。