老人家,您会网购吗?

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利用网络购物，和不认识的消费者一起选购最优惠的价格商品。这种方式，对于年轻人来说已经不是什么新鲜事。虽然网购的主体是年轻人，但喜欢网购的老年人也越来越多。近日，淘宝数据显示，全国50岁以上的老年用户约有175万，其中有130余万人有过网购行为。而老年用户中，购买最多的是服装类，尤其以女装为主，最近一年，老年用户共买了859万件女装。差不多每100个老年网民中就有4个爱网购。

老年人同样可以追求时尚，享受网购的快乐。但是对于不少老年人而言，网购操作的复杂性和安全性仍然不太让人放心。

62岁的严忠沛，和大家一起分享他的10年网购经验。

老严的网购经

老严喜欢在网上淘商品，而且淘的商品都是五花八门，小至厨房烧菜用的油，相机、电脑的零配件，大至消毒柜、电热水器，老严不仅都买过，也省下不少钱。

“很多时候看网上商品的价格，比实体店里要便宜不少。”老严得意地给我们介绍了他在网上买人参果、汽车防冻液等种种经历。“比如亚麻籽油，我本来不知道这种油，后来女儿生孩子，她婆家从宁夏拎来两桶这个油，说是月子油，炒菜吃了对产妇身体好。”没想到这亚麻籽油果然不错，老严自己也动了心，“我当时想，何不自己也买些吃了补补呢。”老严笑说，于是他特意跑去超市，可一桶上百元的价格愣是让他没舍得下手。回到家，对着电脑，老严“突发奇想”，“为什么我不能在网上找找呢？”他在淘宝上一搜，没想到还真有，“我当时就在一家内蒙古的店买下两桶，价格比超市便宜了一倍多。”

在老严看来，老年人网购，首先得清楚自己想买什么，刚入门的老年网购者最好选择价钱较低的商品（比如低于500元）进行网购，千万不能盲目冲动消费。可选的网站比如淘宝网、京东商城、当当网等。在确定想要买的商品后，可以货比三家，确定自己想要购买的网站。

老严主要以淘宝网为例，具体介绍自己的购买过程。

首先打开淘宝网站，在商品“所有类目”中寻找自己想买商品的分类，或者直接在页面顶端的“搜索”中输入想买的商品。

查找出的商品通常可以选择按照某种方式排序，比如价格、信用、人气或者销量。大家可以按照自己的喜好，点击按照销量由高到低排列或者价格由低到高排列等等。一般而言，“信誉最好的，可能价格也会高；价格低的，可能信誉不高，有风险，一定要谨慎挑选。”

老严说，对于入门级老年网购者，他建议可以选择产品销量最好的商家，“因为大家都有从众心理，一般蜂拥去买的，质量和价格也不会差。”当然，即便是找到销量最好的，大家在进入商品具体页面后，最好还是再看看商品的“评价详情”，看看别人是怎么说的。如果大家的评价一致都不错，那就可以考虑。

老严强调，在选择商品时，一定要看仔细商品的描述介绍，即“宝贝详情”，并且一定要与卖家做好沟通，“不清楚的就尽量问清楚，千万不要怕麻烦。”老严喜欢在网上淘二手相机和镜头，卖这类商品的通常除了商家还有个人，“我都会仔细看卖家贴出的商品照片，一定得是他们自己拍的，如果照片都跟别家的一样，那我就不予考虑了。”老严认为，这不仅容易让人怀疑商品的真假，而且他也希望先从照片细节来判断商品的优劣，“之前有一次我想买一个索尼的镜头，在网上找到几个转让的。”老严说，其中一个价格最便宜，照片也确实是自己拍的，但从照片里，他发现镜头的螺丝似乎都有动过，“以前肯定拆过，不知道镜头内部是不是被动过了。所以我还是放弃考虑了。”

一个卖家的诚信度如何，可以从“卖家信息”中的“卖家信用”来判断，信用越高，可信度越高，同时一定要再关注下“来自买家的评价”，进行综合判断。“网购时应对商家及其产品进行考察，以免上当。”像老严这样会从个人卖家手中购买二手商品的人，如果不确定卖家诚信，“我也会借由卖家提供的手机号码，查询其归属地以作辅助判断。”老严说，如果手机号码归属地与店铺所在地区一致，也可以稍微放心一些。

如果有的老年网购者担心自己购买后又后悔，也可选择接受“7天无理由退换货”服务的商家，“但是这样一来一回的运费都要损失不少，多麻烦呀。”按照老严的做法，则是确认购买后，先放一放，不急着付钱，“因为有时候购买确实是冲动的，那我就先放一放，说不定过会儿又不想买了。”购买后没有付款的商品，如果决定还是不买的话，在“我的淘宝”中选择“已买到的宝贝”，还是可以取消购买的。

为了支付方便和安全，可以选择“货到付款”的支付方式。

最后，在收到物品之后，一定要先检查，如果发现有问题，应当尽快与卖家联系沟通。

网购有风险

诈骗须小心

专家认为，网购这种新鲜事物，老年人可以适当尝试一下。首先这种购物方式方便快捷，商品可选择空间较大，种类齐全，可以说是“只有想不到的，没有找不到的”，而且价格相对比较优惠。对腿脚不灵便以及生活节俭的老人来说，网上购物足不出户，轻点鼠标，想要的东西就送上门来，省去了劳累奔波之苦，也能节约不少开支。

其次，网上购物是一种时尚的生活方式，老人积极参与其中，不仅有利于保持较高的生活热情，还能拓展视野，带来全新的生活体验。

但是在我国目前网购行业还不是十分成熟的情况下，也有不少欺骗和陷阱，老严也曾受骗过好几次。“几年前，我在网上看到一款2000元钱的数码相机，结果钱通过银行汇款给对方之后，就再也找不到人了。”对此，老严还是有些气愤，但吃一堑长一智，“经验是要交学费的。”如今他在淘宝购物，都会选择第三方担保的支付宝进行付款。

不过，这两年网购又出现了新的诈骗，老严也同样遇到了。

“我在淘宝上看中一款3000元的相机镜头，原来在旺旺上说好的，结果卖家要换QQ聊天。”老严回忆，然后在QQ上，卖家发给他一个网页链接地址，老严打开后是一个与淘宝网一模一样的购买页面。“我跟卖家又讨价还价了一番，然后就确认购买，按照网页提示进入‘支付宝’的付款了。”这时候老严的一个“多余”动作却“拉”了他一把，“我想再回到商品的那个页面看看的，结果找不到了。”于是老严又问卖家，结果卖家又重新发过来一个新网址。看着这个和平常不太一样的卖家，老严留了个心眼，“我想如果这个支付宝网页是真的，肯定可以查到我以前的购买记录的吧。”但显然，老严没找到，当时他就确认，这是个骗子。

这时候的老严也不动声色，假装与卖家说自己的网银不太好用。让他没想到的是，这个“热心”卖家居然又发过来一个文件夹叫他接收，说接收后只要打开就可以。“我怎么可能再接收！”老严想到之前曾经见过别人远程操控电脑，心想这肯定也差不多，文件包里肯定都是病毒。他立即关掉了QQ。“后来再有卖家叫我换QQ聊，我就坚决不再跟他说话了。”

网购，或多或少都有风险，老严建议，对于有心加入网购的长辈们，做儿女的务必分享一些网购的细节和经验。当然，在进行网购之前，老年人一定要请儿女帮忙，去银行办理一张专门用于网购的银行卡，并且要开通网银才可以在网购中进行网上支付。

老人网购注意事项

时下，很多老年人把网购作为自己的时尚生活之一。网购确实有很多的好处，足不出户，自己所喜欢的商品轻点几下鼠标就可以购进。但是网购毕竟不是亲眼看货亲手挑货，因此，有心加入网购的老年朋友，请务必记下以下网购的细节和一些要求。

1.从小处开始

刚开始学习网购，不要贪大货物，应从小的货物开始，因为小货物毕竟花的钱不多，一次又一次的演练，你就会积累一些网购的经验。

2.学会和对方交流

现在的网购设置得非常周到，通过网聊，尽量了解货物的真实情况，比如说鞋子尺码的大小，鞋底和鞋面还有鞋帮的硬度，衣服面料的手感和质地等等。尤以在网上购买电饭锅的时候为例，椭圆形状的锅看起来如同圆形锅子一般，这就需要在线咨询卖主货物的细节问题。

3.考虑别人的网购评价

一般购物之后，很多人会如实地对店家及其货物的好坏作出中肯的评价，看他人购物的评论，你就能从中发现其不足之处，然后再向店主反馈和提出要求。

此外，老年人最好尽量去正规网站进行网购，寻找信誉度高的卖家成交。并且养成良好的网络支付习惯。在网购时最好单独用一张专门的购物卡，合理使用银行提供的网络支付的数字认证证书。在网上购买药品和保健品时，尤其要提高警惕，如果不能确信其有效性，最好不要在网上购买。