广东省中小企业应用TIM提升自主创新能力的实践
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【摘 要】 广东省中小企业在实施全面创新管理（TIM）提升自主创新能力方面有其自身特点。本文从全面创新管理理论出发，以珠海中富实业股份有限公司应用tim提升自主创新能力的实践为例，对广东省中小企业应用全面创新管理提升自主创新能力的实践进行了案例分析。案例验证了本课题组的实证研究结果，即对于广东省中小企业而言，战略创新管理能力、技术创新管理能力、长期市场能力和文化学习能力是提升自主创新能力最为重要的几项能力。
【关键词】珠海中富 全面创新管理 自主创新能力
一 企业概况
珠海中富实业股份有限公司（以下简称珠海中富）成立于1982年，1996年在深圳证券交易所挂牌交易，是中国包装行业的首家上市公司，为美国可口可乐、百事可乐两大国际饮料公司在中国的灌装厂，以及为国内名牌饮料厂家提供食品饮料容器包装，是目前中国生产设备最齐全、技术最先进、规模最大的PET瓶专业生产企业之一。以科技创新发展企业，是珠海中富可持续发展的一贯追求，是企业在经济全球化的市场竞争中立于不败之地的必要条件。高素质的人才、世界顶级的设备和完善的生产工艺技术手段是科技创新的保障。珠海中富企业20年来是以自主知识产权成果来实现经济腾飞的，是用知识来发展经济的。
二 全面创新管理（TIM）的内涵
全面创新管理（TIM）是以培养核心能力、提高持续竞争力为导向，以价值创造为最终目标，以各种创新要素，如技术、组织、市场、战略、管理、文化、制度等的有机组合与协同创新为手段，通过有效的创新管理机制、方法和工具，力求做到人人创新、事事创新、时时创新、处处创新。全要素创新是指创新需要系统观和全面观，需要使技术、战略、市场、文化、制度、组织等与创新绩效有密切关系的要素达到全面协同，以实现最佳的创新绩效。
三 珠海中富应用TIM提升自主创新能力的实践
1.战略创新管理实践
百事可乐、可口可乐在市场上是针锋相对的竞争对手，但是在他们却都有一个共同的战略合作伙伴：珠海中富实业股份有限公司。珠海中富创办之初以做“中国的饮料包装企业”为己任，如今已成为中国生产设备最齐全、技术最先进、规模最大的PET瓶专业生产企业之一，占有可口可乐、百事可乐饮料瓶50%、“统一”品牌饮料瓶40%以上的市场份额，成为中国饮料包装业的领跑者，支撑起中国饮料包装业的强势崛起。
珠海中富做出一个后来被人津津乐道的“贴身紧逼”战略，即紧跟着“两乐”配套设厂，“两乐”的饮料厂办到哪里，珠海中富的厂就跟到哪里。通过这种方法珠海中富既节省了运输时间、减少途中损、节约了运输成本，又贴近了客户，为客户提供了最方便的供应服务。经过近30年发展，珠海中富已具有完整的饮料包装生产和饮料灌装配套产业链，生产、销售网络遍布全国。而随着未来珠海中富多元化战略的持续实施，产品种类和新业务不断扩展，其行业领先地位也将不断被放大。
2.技术创新管理实践
以科技创新发展企业，是珠海中富可持续发展的一贯追求，是中富企业在经济全球化的市场竞争中，确立于不败之地的必要条件。高素质的人才、世界顶级的设备和完善的生产工艺技术手段是技术创新的保障。
第一，工程技术中心。珠海中富企业20年来以自主知识产权的成果实现了公司规模的壮大和经济的腾飞。2000年12月，经广东省科技厅、广东省经贸委、广东省纪委批准组建成广东省50家重点工程中心之一的“广东省珠海中富重点工程技术研究开发中心”。该中心拥有一批优秀的产品设计师，高级模具制造工程师，以及一大批经验丰富的技术人员。建有PET包装产品的设计、模拟、实验完整的系统。并且从德国、法国、瑞士等先进国家引进了一系列电脑数控生产测试与实验设备和高精密加工机床及仪器，其中有世界领先技术的高速加工中心机床，高精密外内圆、坐标磨床、数控车床、高精密的测量仪器和产品或模具的扫描仪。
第二，节能项目小组。目前，全球对环境日益重视，节能减排已是每个企业的重要的社会责任。珠海中富为此专门成立了节能减排小组，在引进各种新设备新技术的同时，也非常重视降低原料损耗和能耗比；目前已完成包括节能灯改造、压缩气体回收、瓶胚模具改造、瓶胚轻量化改造等项目，为公司节省不少生产成本，同时也减少了社会资源消耗。
3.文化创新管理实践
在近30的发展过程中，珠海中富形成了具有自己独特风格的企业文化。特别是近年“新中富”概念的提出，基于以人为本及核心竞争力的企业文化建设得到了跨跃式发展。珠海中富在建设“新中富”，实现中富二次腾飞的进程中，在企业文化建设过程中，进行了有益的探索与尝试，取得了较好的效果。企业的发展，企业文化将提供最强的精神食粮和强大的智力支持。珠海中富要迎接挑战，在激烈的市场竞争中保持领先地位，就必须在加强“硬件”建设的基础上，大力加强企业文化建设，全面提升企业核心竞争力。珠海中富大力提倡学习型组织建设、计量小组得到很好的试验与推广。
“新中富”的文化内涵有两点，一是建设以人为本的企业氛围。它是一种价值取向，强调尊重人、解放人、依靠人和为了人；它是一种思维方式，就是在分析和解决一切问题时，既要坚持历史的尺度，也要坚持人的尺度。珠海中富员工人数较多，工厂分布较分散，但10年以上高年资的员工却并不少，这都是中富在多年的发展中形成的以人为本的文化氛围的重要体现。二是要保持企业核心竞争力。企业的竞争力也就是企业能力，表现为战略策划能力、组织管理能力、技术研发能力、生产制造能力、市场营销能力和客户服务能力等方面。其中，最核心、最根本的部分是一种能将各种竞争能力要素进行整合的能力。珠海中富作为国内最领先的饮料包装企业，其核心竞争力，是要在当前及以后市场竞争激烈化、人才竞争白热化的背景下，继续保持在研发、生产、市场销售、品质管理等方面的领先地位。
珠海中富企业文化的建设目标是将企业塑造成学习型的组织。未来成功的企业将是个“学习团体”，学习越来越成为企业生命的源泉。在“新中富”的建设中，公司重视员工培训发展需求，先后开展了一系列的管理、技术课程培训，并且注重企业各级人员的综合素质的提升，不论是从领导力培训、拓展训练，还是到企业内部基础的日常英语培训、都处处体现着调查研究之风，各厂不断涌现出管理创新、技术创新的生动案例。
4.市场创新管理实践
珠海中富一旦看准新项目就果断出击，规模经营，及时引进新技术、新设备和生产线，将新产品迅速推向市场、占领市场，并由点到面，形成规模在全国铺开。珠海中富致力为客户提供卓越的“一站式”饮料包装服务，从瓶胚、PET瓶到瓶盖、标签，再到代客饮料灌装；从支装水到桶装水，从纸杯到纸箱，不仅可以提供单个产品的分段服务，还可以提供所有产品的一站式服务。
珠海中富支持中心销售部可以集中和协调公司所有资源为主要客户的总部服务，负责客户订单与合约的谈判、销售策略的制定、产品价格管理、新客户的开发，以及生产能力的配置。为体现服务的及时性和全面性，珠海中富在各管理区分别设立了销售主管，负责和协调区内的销售工作；各分厂设立销售及客户服务主任，处理厂内的日常销售业务。
5.组织创新管理实践
珠海中富是分公司遍布全国、跨地区生产经营的集团企业，对如何有效地进行管理，在实践中总结和摸索出了一套有效的管理办法，使珠海中富得以有效运转。例如，分区管理、企业两条线管理、资金集中使用管理、费用精细管理、企业十大管理、立档、科学用人等。同时，珠海中富把这些管理办法通过计算机网络系统来实现，借助信息化使管理更科学更合理。
6.制度创新管理实践
2012年3月，珠海中富推广、“规范提升行动”，内控工作小组已经将内部控制的管理规范——内控手册发至各分子公司。为加深各公司对内控手册的理解，内控工作组对实施内控测试的公司进行了内控手册的培训。内控手册参考了《企业内部控制规范》的基本要求，以业务流程为方向，通过访谈了解各业务流程的实际操作，结合内部控制规范的要求，对各业务流程中的关键控制点进行规范描述形成控制点。内控手册是各业务流程的控制点的汇总。内控手册在“规范提升行动”中帮助管理层及相关业务部门对业务流程进行理解和梳理，在公司内部控制建设及持续改进过程中将发挥巨大作用。
四 珠海中富自主创新成果
通过自主创新，中富由单一的加工企业，变成集科研、设计加工生产为一体的省级高新技术企业。通过自主创新开发了白酒瓶、保鲜酱油瓶和多层保鲜啤酒瓶并已成功上市。其中，珠海中富公司依靠自主创新历时5年研发的“中富PET塑料保鲜啤酒瓶”已通过市场验证，技术属国内首创并达到了国际先进水平，将填补国内啤酒市场的空白。这一产品在啤酒瓶行业中处于领先地位，具有良好的市场前景。
五 结语
本文从全面创新管理理论出发，以珠海中富实业股份有限公司应用TIM提升自主创新能力的实践为例，对广东省中小企业应用全面创新管理提升自主创新能力的实践进行了案例分析。案例验证了本课题组的实证研究结果，即对于广东省中小企业而言，战略创新管理能力、技术创新管理能力、长期市场能力和文化学习能力是提升自主创新能力最为重要的几项能力。广东省中小企业在创新实践中应着重建设上述几项能力，以有效提升自主创新能力，从而为实现建设创新型广东的战略目标贡献力量。
参考文献
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