捷通华声“灵云”剑指HCI产业化平台

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捷通华声在其打造的灵云平台中，试图以开放整合外界的各种资源，并且意图深化和优化自己服务行业用户的能力。

2012年11月28日，以“壮志灵云，共赢未来”为主题的捷通华声2012灵云会在北京中关村软件园广场酒店举行。来自电信、金融、能源、交通、教育等各领域的多家用户、系统集成商、开发商、服务商、开发者，以及工信部、北京市经信委、中关村科技园区、海淀园等政府部门人员参加了这一次会议。

在此次会上，捷通华声董事长张连毅介绍了捷通华声创造“灵云”与全面发展语音、手写等hci技术的历程，分析了HCI时代为整个产业所带来的广阔发展机遇，并表达了灵云将以全面开放的姿态加强与产业合作的意愿。

十年磨一剑

何谓灵云？据张连毅的介绍，灵云是一种可以用语音、手写、拍照、手势，将来甚至可使用脑波识别等智能手段来操作，感知手机、计算机等数字设备的网络云服务，让人机交互像人与人沟通一样的简单自然。在这个较为通俗的定义中，我们可以看到灵云是HCI的网络云服务，同时，它是一个不断进化的平台。

灵云的推出，可以说是 “十年磨一剑”，早在1998年底，捷通华声在公司刚创建时推出的新产品“录易”，就具备了人机交互的基本雏形，具备“听”、“说”等功能，遗憾的是当年的品牌知名度并没有打响，原因有很多，一是当时的捷通华声还只是一家刚刚诞生的婴儿般的企业，并没有雄厚资金去做相应的推广，而当时的汉王科技等企业推出的手写板产品已经热销，所以捷通华声的“录易”就被淹没了。但就现在来看，“录易”都不是一款过时的产品，“录易”后期转换了一种方式，以OEM、ODM的方式继续履行着它的使命。

据介绍，目前灵云主要有语音合成（TTS）、语音识别（ASR）、手写识别（HWR）、光学字符识别（OCR）、自然语言理解（NLU）这五项核心技术。语音合成即文语转换，主要利用计算机将文字转换为声音，语音识别则是将声音转换为文字，而手写识别主要将手写设备上书写时的有序轨迹信息转化为汉字。另外，光学字符识别是对各种表格票据证件进行扫描后，获取文字及整个版面信息。智能客服机器人则是以语音拟人化的方式与人进行互动。

在捷通的计划中，灵云将为不同领域、行业、企业，乃至个人用户，提供了多种HCI解决方案，其中包括无纸化办公方案、电子签批方案、电子表单处理方案、语音技术方案、智能客服系统方案等。调用多项HCI云能力，为企业高效办公、人们便捷生活提供强有力的技术保障。

群雄并起的时代

HCI技术可谓应时代之需，正迎来全面开花之势。苹果公司推IPHONE 4S之时推出的Siri软件引起了用户的强烈反应。它不仅融合了语音识别、语音合成等技术，也包含了语义分析等技术。Siri让人看到HCI技术得到更广泛运用的前景。

HCI技术已经不是什么新鲜事，微软、百度、谷歌、腾讯、盛大、搜狐等公司都已进入这个领域并有一定的科技研发实力。而作为专业的HCI技术提供商，科大讯飞、汉王等公司在各单项技术领域获得了不错的成绩。而捷通华声在这个群雄并起的时代，如果发挥自己的特色和优势，占据更大的市场份额呢？

在张连毅的讲话中，“产业”二字可能是一个关键点。因为作为零碎的HCI应用，业界成绩优异的也为数不少。而HCI厂商，除了比拼技术之外，也在比拼市场运作和产业运营。捷通华声表示愿与产业界同仁共同促进HCI产业链的构建显示了开放的心态。

在中国的HCI行业，捷通华声在各项技术的均衡发展和综合实力方面位于行业前列，做一个综合性的云平台更为便利。因此，它在业界首次推出的HCI的整合式的云服务平台也是题中之义。

目前，捷通华声已在国内语音市场、手写识别、模式识别技术市场都占有了较大的份额。2010年世博会广播系统的语音技术，80%是由捷通华声提供支持。全国的高铁所有站台的信息播报系统，都是采用捷通的语音合成技术。目前国有五大银行中的四家也都使用着捷通华声的语音合成技术。不久前捷通华声也与百度达成合作，将捷通的手写识别技术引入百度输入法。 随着移动互联网的发展，捷通华声的语音、手写产品在嵌入式设备中的应用也十分普遍，录易输入法、“捷通听书”等软件都赢得了不少的用户。

在灵云的现场，捷通总工程师吴起博士介绍了灵云的几个特点：开放——灵云除了支持自身具有的多项HCI技术，还可以挂接第三方的HCI能力；云+端——采用“云+端”的方式，性能更优化，响应速度更快；定制化——作为一个开放性平台，定制化的目标更加明确，满足各种场景应用和需求，等等。

我们不难看到，捷通华声在其打造的灵云平台中，试图以开放整合外界的各种资源，并且意图深化和优化自己服务行业用户的能力，这正是基于公司特点采取的市场战略。

和合作伙伴一起成长

在灵云会上，中国电信股份有限公司增值业务运营中心总经理叶利生回顾了中国电信与捷通华声的合作历程，高度评价了捷通华声灵云在HCI技术领域所取得的成绩，并向与会者介绍了捷通华声灵云平台与中国电信天翼开放平台的合作；在他的讲话之后，高通全球副总裁兼风险投资中国总经理沈劲就展望HCI技术在移动互联网时代的应用前景做了致辞。

这次灵云会，也成了合作伙伴的展示场所。来自中国电信的李志猛介绍了中国电信天翼开放平台；来自中国惠普的李立做了“合作共赢，共创云计算未来”的演讲；无锡永中软件公司CEO王元兵，则就“感知办公-革命性的办公体验”进行了全面阐述——而在前不久，捷通华声与永中达成了技术合作。

在会议现场还设置了产品体验区，捷通华声邀请上海触宝、永中软件、中科红旗、路况电台、小桔科技、北方工业大学等合作伙伴的共同展现各自应用HCI技术的创新产品。借助行业用户的产品展示，其实也为灵云的推出做了生动的注解。

拓展行业用户一直以来是张连毅的强项，早在2008年，捷通华声就开始与电信进行增值服务方面的合作。至今捷通华声在电信的BREW增值业务中仍居首位。目前捷通华声已将灵云与中国电信正在开发的EMP平台实现无缝衔接，成为其开放平台的重要组成部分，而捷通华声负责提供其中的人机交互技术支持。 据张连毅的介绍，捷通华声还将继续拓宽与与中国电信的合作面，在中国电信的音乐基地、游戏基地、阅读基地等方面，发挥灵云平台优势，提供更多的HCI技术支持。

记者观察到，捷通华声在十多年的发展中，企业经营的风格偏向稳健，而在资本运作和社会品牌塑造方面似略显保守。但近年已经有所改变。2011年，捷通华声首次引进了华软资本的战略投资。而2012年末的灵云会，也彰显了一种占领HCI产业战略高地的魄力。用张连毅的话来说：希望此次大会成为捷通华声灵云面向大众，迈向商用化，促成产业合作的更新的起点。