赵方:累并微笑着

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生活中，一个微笑，一个眼神，甚至是一句简短的问候都可以给人带来一丝温暖。在贵阳甲秀楼人流聚集的交叉路口，总能看见一小间温馨的小屋，小屋内总有那么几个可爱的、无私的、微笑着的志愿者，不畏酷暑，不惧严寒地为路人尽情地奉献着，服务着。志愿者们的微笑，成为了这座城市和路人心中一道美丽的风景。

有这么一群人，每天早晨8点就会准时到贵州日报社取重达50公斤的250份报纸。拿到报纸后又乘着拥挤的公交车，9点前赶到甲秀楼“微笑小屋”服务点，并迅速完成相关准备工作，忙得不亦乐乎。这群人就是赵方带领的志愿者小队，他们每天孜孜不倦地做着重复且繁琐的工作。

赵方带领的志愿者小队在开展义卖报纸献爱心的活动中，受到过非议、误解、白眼、不屑和委屈，似乎把世间冷暖、人生百态都体验到了。但是，赵方看到绝大多数人，特别是小孩子给他们买报纸的时候，那种善意、那种理解和笑容，让赵方对所有的委屈都释怀了。一次，十几个香港的游客询问赵方们的工作内容，当得知是在做义卖报纸的爱心活动后，每个人即刻都买了一份报纸。这让赵方感到既欣慰又光荣。赵方说，世界需要爱，我们也想通过志愿行动呼吁更多的人参与到志愿者的服务队伍中来，给需要帮助的人提供力所能及的服务。

赵方是贵州商业高等专科学校的一名大二学生，在学校担任学生社团联合会会长、青年马克思主义协会会长。2012年11月参与了“微笑小屋”的志愿服务工作。赵方主要负责的是贵阳市甲秀楼“微笑小屋”站点，此次服务是由学校抽调的18名学生干部共同参与。赵方作为协会会长，主要工作是组织协调、工作交接、为六个服务小组传授工作经验和卖报纸的技巧。

赵方所在的“微笑小屋”服务站点，每天都充满了欢声笑语，从屋里传出来的笑声来是来自附近小学的孩子和志愿者们，小学生放学后没事都喜欢跑到屋里找志愿者哥哥姐姐们玩耍，因为这里有他们喜欢的东西，纸鹤、蝴蝶、桃心型纸制品……最让赵方记忆犹新的是，其中一名小学生每天都会来小屋索要2个纸鹤和桃心，有一天赵方问他为什么要这么多的纸鹤和桃心时，小学生笑眯眯地说，因为妈妈马上要过生日了，打算把所有的纸鹤和桃心送给妈妈做生日礼物，这让赵方很感动。

微笑小屋虽然很小，可是窗口却很大，它是外面看贵州的一面镜子。赵方每天都要带领一个志愿者小组参与甲秀楼微笑小屋的服务工作，赵方介绍，微笑小屋内为民服务的有地图、基本医疗用品（比如感冒药、胃药、皮肤过敏药、消毒药水、纱布、体温计和一些镊子等）、饮用水、贵州著名旅游景点宣传册（息烽、织金洞）、全是免费服务的，药品也是免费发放，除了地图只提供参考。具体的工作是为广大的市民和游客提供信息咨询、交通路线指引和献爱心活动，每天至少有20人以上的路人或者游客咨询问题，咨询最多的是关于旅游景点、交通路线和饮食地点。在一个月的活动中，赵方带领的小队募捐到爱心款项一万多元。赵方说，微笑小屋的工作还是相对辛苦的，在做好小屋本职服务工作的同时，还要做好其它开展的活动。对于赵方最深刻的感受是“累并快乐着”。因为在帮助别人的过程中，能奉献自己的一份力量，在别人的微笑中作为志愿者更能感受到自身的价值，帮助他人是快乐的。

微笑小屋的存在既是社会文明进步的体现，也是群众与游客共有的精神家园，微笑小屋是爱心传递的小屋，时刻准备着为游客奉献爱心。服务中，偶尔会碰到自费旅游的外国朋友咨询问题，虽然语言交流有障碍，但赵方都尽量用自己所掌握的英语词汇为对方提供道路指引和小吃推荐，有时会感觉没有为他们提供满意的服务，但是外国朋友离开时的那种真诚的微笑和谢意，还是让赵方倍感欣慰。赵方感慨道：“志愿精神是无私的，作为一名微笑志愿者，不仅要有阳光般灿烂的微笑，还要有一颗善良奉献的心。”志愿者成为了城市建设和发展的一份子，主人翁的自豪感与使命感让微笑志愿者更愿意为城市的建设和发展奉献力量。

在微笑小屋服务的日子里，赵方每天早晨11点以后，都要带领着小队拿着募捐箱和报纸，沿着主要的路口和街道去叫卖。有一次，赵方在义卖报纸时，有一位老人知道他们是在做关爱山区留守儿童的义卖报纸爱心接力活动后，就从自己衣服口袋的手帕里向赵方拿着的募捐箱捐了一沓钱，然后在志愿者的感谢声中离开，老人离开时候，赵方从她的身后发现原来老人编织袋里装着很多矿泉水饮料瓶子，原来老人是献出了她拾荒垃圾变卖的钱。回到微笑小屋后赵方数了下，有213.5元，几乎都是零钱。这次经历，让赵方感触很深，让他更坚定了把志愿者事业一直做下去的决心。

“微笑小屋”人文名片传递的不仅是一种友善，更体现了“微笑、真诚、优质、高效”的志愿服务精神。由于赵方带领的志愿者队伍在服务期间的表现出色，团省委志愿者行动指导中心要求赵方们在元月11日至2月28日的寒假期间继续在甲秀楼做服务工作。同时，赵方也经过招募和选拔了30名家住贵阳市内的大一新生参与，赵方负责培训和分享服务工作的经验。这30名志愿者将在元月11日开始上岗。

一件件微不足道的琐事中，赵方带领的志愿者们始终用他们的微笑展现着动人的“贵州表情”。赵方笑着说，做微笑志愿者其实很累，但非常有成就感和荣誉感。微笑对于自己来说其实就是爱的传递、真诚、分享、奉献、阳光，不仅我们要用微笑服务，我们也需要被服务者的微笑，让世界都充满微笑，也用微笑欢迎广大的海内外游客来到贵州。有爱伟大、被爱温暖、施爱高尚。累并快乐着！