护理美学在工作中的体现

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[关键词] 护理；美学

[中图分类号]B834 [文献标识码]C [文章编号]1673-7210（2007）05（a）-057-01

人们通常把护士尊称为“白衣天使”。“天使”是幸福和温暖的象征，是美的化身，由此可见，护理工作虽然平凡，在人们的心中却很纯洁、高尚。护士在为患者提供最佳服务的同时，应该把美贯穿、融入到工作中去，充分体现护理工作的职业美，用美的理念提升护士的群体素质和品格，以给患者留下深刻的印象，提高医院的服务品

位。

1形象美在护理工作中的体现

护士所塑造的是具有护理职业特点的形象美。

1.1 仪表美

仪表美表现在形式上，和谐是形式美的一种[1]。仪表是容貌、衣着、修养的统一，可反映一个人的精神面貌，护士的仪表要与自己的职业及个性相协调，要与所处环境相和谐，每天上岗之前，必须按照护理部规定着装：足穿软底平跟鞋，身穿洁白、干净合体的护士服，头戴燕尾帽，头发不过肩，面部可略施淡妆。当患者走进医院，首先注意的是护士的仪表，因此护士应保持一种大方、自信、健康、稳重的外在形象，以赢得患者的尊重和信任，使患者感觉亲切、可信赖，如果护士以浓妆艳抹、头发过长、衣帽不整、带戒指、留长指甲等形象出现，则与工作环境和工作性质极不协调，容易让患者产生拖沓、不负责任的感觉，失去患者的信任，拉开护患之间的距离，给工作造成被动，同时，也会严重损害医院的形象。

1.2 姿态美

护士在工作中必须注意自己的姿态美，站立要稳重，步履要轻盈，忙而不乱，急而不慌，新乡医学院第一附属医院每年“护士节”都要开展“护士礼仪大赛”，开赛前要进行培训，要求全体护士积极参加并熟练掌握护理礼仪知识，如护士站姿：上身挺直，收腹，两肩水平，双手自然下垂，两足跟靠拢，足间夹角呈15°～20°。坐姿：自信，两肩水平，上身挺直，收腹，双手把衣裙持平轻轻坐下，臀部坐位占椅面的1/2～2/3，两手轻握拳，放在小腹前，两膝轻轻靠拢，两足自然踏地。行走：步态轻盈，敏捷如风，双手自然摆动或双手持治疗盘，显示出充沛的精力。工作时要面带微笑，落落大方，主动热情。对于精神抑郁、悲观失望的患者要用温和、期待的眼神疏导、安慰患者，使其产生信任感，积极配合治疗。

2 语言美在护理工作中的体现

语言是护士与患者交流、沟通的重要工具，美的语言给人以美的享受，常言道：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，药物可以解除患者躯体的痛苦，而护士美好的语言，则可使患者觉得自己被关怀和被尊重，获得精神上的愉悦、放松，从而增加战胜疾病的信心。护理语言是护理道德在工作中的一种具体体现，在为患者提供服务时，要“请”字当头，“谢”字结尾，应根据病人的年龄、性别、职业、地位、文化背景等，给患者一个合适的称谓，如：“大爷”“大娘”“同志”“小朋友”等，以表示对患者的尊敬，在与患者交谈时，不论是医疗、护理和生活问题，都要根据不同的对象和具体情况灵活运用语言，避免使用不利于患者健康的语言，要学会科学、灵活、保护性的语言，同时要做到语言群众化，通俗易懂，避免使用患者难懂的医学术语，以免产生误解，导致患者产生心理上的不安，影响治疗护理效果，语气要柔和一些，使患者感到亲切，在心理上产生安慰感。

3 心灵美在护理工作中的体现

救死扶伤是医务工作者的天职，每个人对美的追求各不相同，但作为一名护士就要以职业为重，一切个人的志向和爱好都要无条件地集结到为病人服务的宗旨上来，并升华为高尚的情操[2]。面对身受病痛、心受创伤、情绪紧张及求医心切的患者，必须用一颗同情心去关心患者，维护患者的利益，建立和谐的护患关系，无论是干部还是群众，无论是富裕还是贫穷，无论男女，无论病情轻重，护士都应一视同仁，热心服务，同时，主动了解患者的心理需求，耐心倾听他们的诉说，在护理过程中尽量满足患者的各种需求，设身处地为患者着想，体现出护理职业的情感美。

4 操作美在护理工作中的体现

护理工作是一项责任重大的服务性工作，护理人员不但要有良好的服务态度，还要有丰富的理论知识和娴熟的操作技能，这样才能保证高质量的护理服务。新乡医学院第一附属医院护理部每年都要根据三级甲等医院的要求，对全体护理人员分期、分批进行操作考核，奖优罚劣，使护理人员从思想上重视，对业务技术勤学苦练，确保护理人员对各项技术均能熟练掌握。要求在完成各种护理操作中，严格执行操作流程，审视每个细节、环节、物品准备工作中的操作美，使每项操作的每一个动作符合标准[3]。通过培训，护理人员在工作中动作协调，准确均衡，敏捷优美，体现了护理操作的艺术美，同时，减轻了患者的痛苦，得到了患者的认可。

总之，护理人员在工作中要注重创造美，把外在美和内在美有机地结合起来，用一种职业美去影响患者，让患者感到温馨的关爱，从而理解、支持并配合护理工作，在和谐的医疗环境中早日康复。

[参考文献]

[1]张平.浅谈美学在临床带教中的运用[J].中华护理杂志,1990,25(1):4.

[2]刘薇群.护理美学的应用与老年人心理效应[J].护士进修杂志,1994,9(1):9.

[3]王晶.实用护理美学问答[M].北京:科学普及出版社,2002.49.

（收稿日期：2007-02-12）

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