浅析档案馆工作社会功能的实现

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摘 要：档案馆作为党和国家的科学文化事业机构，不仅具备收集、保管、利用档案资料这三项基本功能，而且还具备保存人类文化遗产、维护历史真实面貌、资政襄政、繁荣科研、发展经济、宣传教育等社会功能，提高档案馆社会服务功能是档案部门的一项重要职责。

关键词：档案馆；社会功能；实现

中图分类号：G27 文献标识码：A

文章编号：1009-0118（2012）06-0204-01

近年来，档案馆在充分发挥档案管理基本功能的同时，着力拓展档案管理的社会服务功能，想方设法为人民群众提供热情、周到、贴心的服务，取得了良好的社会效益和经济效益。但是档案馆管理社会服务功能的发挥，与党和国家各项事业对档案工作的需求还存在差距。

一、档案馆工作及社会服务功能现状

（一）档案馆馆舍建设滞后

档案馆馆舍是收藏档案的专门库房，库房地址的选择，以及防热、防潮(防水)、防火、防盗等方面均有一定的要求，是做好档案工作的保障，也是充分发挥档案部门职能的前提和基础。但目前部分档案馆馆舍建设现状还不能完全适应拓展档案馆社会服务功能的需要，馆舍面积、功能布局相对滞后，馆藏档案存在安全隐患，更谈不上设立方便利用的阅览场所、展示馆藏成果的展厅等，严重影响了档案社会服务功能的发挥。

（二）服务层面狭隘，服务手段落后

有些档案馆接待人员缺乏积极主动的提供利用思想，认为有人来查就接待：没有来查就清闲自在，业务生疏，馆藏不熟，查档速度慢，这些问题的存在都直接影响着档案馆社会服务功能的发挥。

（三）宣传力度不够，社会公众对档案馆工作认识模糊

档案的宣传介绍，是社会公民认识档案的基础，社会公众对档案馆到底有什么档案，有何作用，怎样去查还是一知半解，档案意识根本没有深入人心。事实证明，档案的宣传力度不够，形式单一，没有广泛的、多渠道的宣传档案的社会效益和经济效益的实例，使全社会了解档案。

二、提高档案馆社会服务功能的几点思考

当人类步入新时期信息社会的伟大历史变革时期，档案与图书、情报等作为社会信息整体将发挥越来越重耍的作用。随着杜会档案意识的逐步提高，利用档案解决自己工作和生活中的问题已成为一种行为，档案馆作为保存和利用档案信息的基地和中心，满足社会各界需求，为利用者提供优质高效服务显得尤为重要和迫切。

（一）加强档案馆舍建设，为拓展档案馆社会服务功能创造必要条件

把档案馆建设成为有文化品位、有地方特色、有现代气息，体现社会性、文化性、开放性、现代性的标志性建筑，全方位打造新时期档案馆贴近社会、贴近生活、贴近群众的新形象。

（二）整合档案资源，为拓展档案馆社会服务功能奠定基础

加强档案馆的基础业务工作要着力解决馆藏与经济接轨，与社会接轨的问题，核心是要解决馆藏结构不合理，馆藏结构单一的问题，使之与经济联系更加紧密。必须要有齐全完善、内容丰富，能从不同层面反映历史全貌的馆藏，才能满足社会的不同需求，因此，档案馆的工作必须放在档案的征集和收集上，尤其是与各地经济和城市发展联系紧密的，与群众要求紧密的作为重点。通过拓宽馆藏建设的渠道，使馆藏档案从根本上得到改善。

（三）做好档案开放工作，大力举办各种展览，提高社会档案意识

档案开放就是在无损国家和个人利益的前提下将档案向社会公众开放以最大限度地发挥档案的价值。所以做好开放工作是保证档案馆社会功能得以实现的一个主要方面。开放档案时应严格依照档案法及有关法规认真筛选、审慎鉴定，符合开放条件的档案必须向社会开放。另外应做好开放档案的宣传工作，通过公告等方式向社会公众公布开放档案目录，介绍开放档案内容，以便社会公众知晓为开放档案之利用创造条件。

档案馆要利用现有馆藏档案文献典籍和资料，充分发挥教育基地功能，开辟本地区发展情况的永久性档案陈列室，把馆藏资源的潜在优势转化为服务效益现实优势，配合当前形势和中心工作，举办各种不同形式的档案展览。在使广大群众受教育的同时，对档案馆工作有所了解，增强档案意识，深刻认识档案馆的功能，从而有更多的人走进档案馆。

（四）采取多种形式，为利用者提供优质高效服务

档案馆要不断提高为档案经济和社会发展服务的主动性和自觉性，不断增强宗旨意识和服务意识。尽可能多地为利用者提供优质服务。在服务方式上，要采取电话预约、来馆查询、档案借阅、接待服务，复制服务、咨询服务、延长时间等多种服务方式；在服务态度上，尽量简化服务手续，改进服务态度，提高服务质量，尽最大努力满足各方面利用者和需求；在服务手段上，采取手工检索与电子检索并举，既运用传统的手工检索方法，又运用现代化的计算机检索方法，积极为利用者服务。采取这样多渠道、多方式、多手段的服务方法，必将充分发挥档案在国民经济和社会发展中的重要作用。