到处都可以变成办公室

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你能想象：不想进办公室，生产力还是可以淋漓尽致；清晨七点，在家穿着睡衣，对着计算机开视讯会议，效率照样百分百。

台湾思科（Cisco）刚刚搬离十多年的旧办公室。搬进崭新的绿色系办公室三个月，员工进办公室的频率却愈来愈少，几乎一半的座位是空的。

“员工不在办公室，生产力还是可以发展得淋漓尽致，”台湾思科副总钮因任露出斯文的微笑。

办公室是信息最完整的工作环境。全球最大网络设备商思科，靠着自家网络能力，让完整的工作信息无所不在，到处都可以变成办公室。“信息跟着人走，人的行动力就提升，”钮因任说，“随时可以工作，没有借口。”

绑着马尾，从越南思科来台湾思科受训的女员工，趁下课十分钟的时间，找了个空座位，打开笔记型计算机，把桌上网络电话机输入密码，设定为自己在越南的号码，立刻进入“越南办公室”模式，开始处理公事。

在瞬息万变的市场，销售成绩立刻影响库存，还有更上游的设计、供应、制造，牵一发动全身。从思科执行长钱伯斯到思科的每一位员工，都能在第一时刻，做出响应。

清晨穿睡衣在家开会

台湾思科产品技术经理叶启田，戴着眼镜，从前最痛恨早上七点钟的会议，现在“穿睡衣在家里开就好，还经常听到其他家小孩的哭声。”

叶启田随时随地打开计算机、连上网络，就可以和国内外同事开会，参与会议的人可以做演示文稿，一起看同一份资料，一起做修正。整个会议过程都可以录像储存，随时上网备查。

进到新办公室，叶启田自由选择一个空座位，输入密码，桌上电话机就设定为个人专属号码。所有员工办公桌上就是一台计算机、一部电话，没有纸类的文件，没有私人物品。从前只能在办公室打开的员工名册、会议信息、教育训练课程，到桌上电话接、听留言，思科员工不但可以把办公室“带回家”，还可以“带出国”。

出差前夕，叶启田可以先回家收拾行李，计算机一开，叫出“软电话（Soft Phone）”软件，就可以接到所有打到公司的电话，接听留言。收拾完行李，叶启田再上网预订明天到圣荷西办公室，适合四人开会、有投影机设备的会议室。

抵达圣荷西，叶启田拿出思科全球一致的门禁卡，刷卡进入办公室，计算机一开，台北办公室的状况又一目了然：没接到哪些电话、开过什么会议、做了哪些业绩检阅等，做出实时反应。这样透明的信息，执行长钱伯斯也能掌握台湾地区每周的业绩。

为了让员工随时随地进入“办公室”模式，随时随地连上网变成关键。思科向各国的网络服务供货商联合采购，员工只要输入密码，到世界各地出差，几乎可以免费无线上网。只要选择地点，亚洲、台湾、台北，就有麦当劳、钱柜、丹堤等上千个地点可以上网，在香港机场转机，甚至在没有网络的欧洲饭店，都能抓到当地电信业者的无线网络讯号，随时、随地开始工作。

安全机制 中央管控?

然而随着行动力提高，风险也增加，行动办公室对信息安全格外谨慎。

思科安全软件虽然安装在每台计算机上，却可以进行中央监控，观察每一台员工计算机是否发生潜在性的攻击。并且在潜在攻击发生时，从信息中心进行安全政策新设定，主动禁止员工使用某些功能。

思科自家产品自家实验后，这套行动办公室模式必然将复制到更多企业。

作者：孙佩瑜

出处：《天下》2006年7月5日