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搭建政府与百姓的“连心桥”

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关键词

政府网站

年满55周岁的王韩(化名)最近有点烦。他在芜湖市粮食系统从事电焊工作,持有市劳动局颁发的特种工操作证。他听说,从事特种工作十年以上,年满55周岁可以提前退休。为了弄清楚准确的规定,他登录到芜湖市政府网站的“市民之心”栏目,发了一个询问消息。

一个星期不到,他再登录市民之心的时候,就看到了市劳动保障局回复的消息。他明白了在粮食系统从事司炉和电焊工作,属持证上岗的特种工种,但不属于能享受提前退休的特殊工种。他终于弄明白了,他不能办理提前退休,这下心里也坦然了。

在“数字城市”建设过程中,政府网站给城乡居民带来许多实实在在的好处。政府门户网站从最初的以信息为主的形象工程阶段,向服务于社会提供更多便民服务的应用阶段纵深发展。通过门户网站进行网上办公,沟通交流的重要性正在凸显。不少网站已经实现网上工商注册、政府文件查阅、网上纳税、官员对话、网上地图、身份查询等种种便民服务功能。就像芜湖市政府网站,已经成为政府和百姓的“连心桥”。

被誉为“中国优秀政府门户网站”的芜湖市政府网站,在不断完善自身栏目、创新网站内容和形式的同时,积极采用高性能的智能服务器产品,为网站的稳定运行解决了后顾之忧,在芜湖百姓与政府之间搭起了一座“连心桥”。

进入21世纪,实现国民经济信息化已成为世界各国政府的共识。政府信息化是国民经济信息化的重要组成部分,而电子政务作为政府信息化的重要标志,也就势必成为各国政府向信息化迈进的必然选择。随着我国信息化建设的迅猛推进,各级政府部门都日益重视政府信息化尤其是电子政务的建设。一个安全的、无障碍的信息化环境将有效提高政府部门的业务效率、加强政府在新经济时代的领导和管理服务能力。反之,一个高效率的政府机构则有助于降低整个社会的运行成本,加速经济发展。

电子政务加速势在必行

近年来,芜湖市委、市政府高度重视政府信息化建设,目前在党政基础网络建设、办公业务应用系统开发、资源数据库建设、政务公开等方面都取得了一定进展,芜湖市政府网站也一直在全省处于领先位置。但是,相对信息化先进地区来说,芜湖市电子政务建设仍处于起步阶段,还存在资源共享程度不高、安全制度不完善、规划意识不强等问题。

针对上述存在的问题,芜湖市于2005年制定了规划,明确了今后两年的任务。首先就是要建设好网站,网站要注重规范信息公开、强化网上办事功能、发挥市民心声的互动作用,同时做好芜湖的宣传。其次是推动各部门建立网上办公系统,如建立党政部门电子公文交换、信息交流系统以及企业联网审批系统等,同时加强资源整合,完善全市电子政务基础建设。最后是建立重大基础性数据库,进一步扩大共享资源范围。

芜湖市现有200多万人口,由于许多与芜湖市民相关的工作都需要通过政府网站来执行和,因而需要品质过硬、服务及时到位的服务器产品,才能满足芜湖市政府网站日益个性化的需求,并强化原有的政府电子政务网络。

便于管理兼顾安全

芜湖市电子政务服务器系统由外网和内网两大系统组成,并通过网闸进行连通(如图1)。由于芜湖市政府前期已经采购了大量机架式产品,因而要满足系统关于“方便管理”、“兼顾安全”、“易于布线”、“加强通风散热”等方面的要求,就必须在服务器机柜的安装配置上进行精心的设计。浪潮经过多方研究比对,设计了外网、内网服务器机柜系统的布置规划策略。

从芜湖市电子政务的规划方案来看,内网共有18台服务器,外网共有14台服务器,两边数量相差不大。为此,浪潮建议将内网、外网的服务器分别部署在各自不同的4个服务器机柜中,达到便于管理区分的效果,同时从服务器的通风、散热以及供电方面考虑,让每个机柜承载数量接近的设备,以避免因重量过于集中而带来的加固机房地板等额外工作。具体规划思路如下:即按照内网、外网服务器各自将要行使的功能以及与周边设备的连接方式,将所有的服务器划分为管理/备份、网络服务、SAN存储等四个区域,并各自部署在不同的服务器机柜中,以便于线缆的连接和设备的维护管理。同时,在每个服务器机柜中都预留了以太网交换机的部署位置,KVM切换器则集中部署在中间两个服务器机柜中,以便于所有服务器管理的连接。

管理、备份区域――网站检索、内容管理以及备份服务器都属于网站数据的管理范畴,在应用特点上具备一些互补性。如网站检索与内容管理的数据主要是在工作时间流动,虽然量不是很大但比较频繁,而备份服务器主要是在晚间等非工作繁忙时段工作,一旦开始备份将占用大量的网络带宽,消耗大量的网络资源,可见备份与检索、管理的网络利用特点具有互补性,因此可在交换机上进行针对性的设置,提高性能。

网络服务区域――该部分的服务器均需要与互联网发生频繁的数据交换,且易于受到网络攻击,所以将它们集中部署,以便于在交换机上进行设置,以达到保护数据安全的目的。同时,可以通过负载均衡器以及交换机上的一些设置来提高网络出口的带宽,提高性能。

SAN存储区域――本部分数据主要在SAN存储光纤网络中流动,从便于设备连接以及布线的角度考虑可以部署在一块,也有利于管理和维护。

安全防护区域――由于本部分全部是涉及网络安全与防护的应用服务器,为便于进行规则设置而将它们部署在了一个服务器机柜的空间中。

管理、备份区域――Active Directory以及备份服务器都属于数据的管理备份范畴,考虑到集中维护的策略设置方便性,可将它们集中部署,并在交换机上进行具有针对性的设置,从而提高整体性能。

网络服务区域――该部分的服务器均需要与专网发生频繁数据交换,需具有访问便利性,将它们集中部署,可方便地在交换机上进行设置,以达到保护数据安全、提高网络性能的目的。

集中存储区域――本部分数据采用SCSI集中存储的方式,受SCSI线缆长度的限制,需要将连入集中存储区域的所有设备集中部署,以便于部署、管理。

安全防护区域――由于本部分全部是涉及网络安全与防护的应用服务器,为便于进行规则设置而将它们部署在了一个服务器机柜的空间中。

芜湖市政府网站负责人认为:新一代智能服务器浪潮NF280G2具有的超强智能散热功能,确保了芜湖市政府网站7×24小时的稳定运行。独特的“自适应散热系统”采用了过去高端服务器才有的智能化冗余风扇,能够根据智能监控系统自适应调节转速,以增加系统的可靠性与稳定性。“二合一定向导风通路”的设计,极大地提升了浪潮NF280G2的散热效率,进一步提升了系统的稳定可靠性能,等等。以上这些,都为芜湖市政府网站的管理维护提供了极大的便利,进而提升了芜湖市电子政务的效率。