Web2.0环境下高校就业信息服务平台创新研究

开篇：润墨网以专业的文秘视角，为您筛选了一篇Web2.0环境下高校就业信息服务平台创新研究范文，如需获取更多写作素材，在线客服老师一对一协助。欢迎您的阅读与分享！

〔摘 要〕随着Web20的出现，就业信息环境和用户需求正发生着深刻的变化，传统的就业信息服务方式已经不能满足用户的需求。针对上述问题，文章提出了Web20环境下高校就业信息服务平台建设的策略。

〔关键词〕Web20；高校；就业信息服务

ＤＯＩ：１０．３９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．１００８－０８２１．２０１２．０６．０１６

〔中图分类号〕Ｇ２５３ 〔文献标识码〕Ａ 〔文章编号〕１００８－０８２１（２０１２）０６－００６４－０３

我国大学生就业服务初步实现了信息化，但大部分高校就业网上的信息资源组织大多采用自上而下的方式［１］，服务功能只停留在政策、招聘等信息的简单上，缺乏与用户的互动沟通，用户参与积极性不高，信息资源利用率低。集互动性、参与性、社会性、开放性、个性化等特点为一身的web2.0的出现,对就业信息服务的影响不仅是在技术层次上，更多的是对就业信息服务方式、服务理念的革新，即更加注重就业服务对象的因素，提供的服务更加主动化、个性化、便捷性。因此，如何利用Web2.0带来的契机改善就业信息组织与信息服务方式以提升就业服务水平成为亟待解决的课题。

１ 高校就业信息服务现状

１.１ 就业信息资源匮乏，利用率低

大部分高校的就业信息资源一般都是为本校毕业生和用人单位服务，仅收集本校毕业生的基本信息和相关的招聘信息，数量不多，更新不够快。对于独家优质资源，通常采用屏蔽信息等保护性措施，只允许本校学生使用，禁止其它高校的学生访问，使得本来匮乏的就业信息资源难以发挥应有的共享功能，导致学生所获得的就业信息数量有限，资源利用率低。

１.２ 就业信息网络平台建设滞后

大部分高校的就业网站还仅限于对就业政策、招聘等就业信息的简单上，没有充分发挥控制、指导和预测等方面的功能。只有少数高校同时具备就业信息、网上招聘、远程面试、就业课程点播、在线职业测评、就业跟踪、网上调查、人事档案管理、在线咨询等功能和服务项目［２］。

１.３ 就业信息收集缺乏主动性

就业信息服务既需要有懂信息技术的人才搜集就业信息，又要有熟知相关法律法规的人才指导学生维护自身权益，还需要懂心理学的人才进行就业心理辅导。而当前，各高校就业信息服务主要由就业指导中心负责，他们多为普通的行政人员，身兼数职，导致就业服务信息收集较为被动，通常通过用人单位主动上门联系、招聘会等获取就业信息，缺乏对用人单位的工作环境、发展前景、专业技能要求等各方面深入和持续的了解［３］。

１.４ 就业信息服务缺乏交互性

以往由于技术等条件的限制，就业信息服务仅仅停留在单向的、点对点的服务层面，学生、学校、用人单位、人才市场、政府等之间缺乏就业信息的交流和互动。比如就业指导培训，目前高校就业培训的主要方式是举办相关讲座，而且这类讲座举办的并不多，并不能把相关信息传递给所有毕业生，影响了就业信息在各用户之间的充分传导，无法实现即时通信，难以拓展学生的就业渠道，难以获得就业反馈信息，难以为教育主管部门获取决策参考信息。

２ Web2.0在就业信息服务中的创新

Web2.0的出现给就业信息组织与信息服务方式带来了新的契机，并且使就业信息服务的互动成为可能。Web2.0技术最本质的特征就是互动性，使每个人都可成为信息提供者，大大丰富就业信息资源，并实现就业信息的充分交流和互动。针对目前高校就业信息服务存在的问题，高校可将就业信息化建设作为Web技术应用的重点，将Blog、Wiki、RSS、SNS、Podcast等为代表的Web2.0核心技术应用给就业服务工作者之间、用户之间、工作者与用户之间的交互提供了新的渠道和空间，围绕就业信息化建设这个中心构建统一的平台。

２.１ 注重以信息构建2.0建设就业信息服务网站

信息构建思想在网站建设中有着广泛的应用，在该思想指导下建立网站的标识系统、组织系统、搜索系统、导航系统以及设计控制词汇表等，形成一个优化的信息空间。Web2.0强调以用户为中心的信息组织方式，考虑用户交互，提倡服务个性化和社会化，突出开放、共享、参与等特点，极大地改变了人们信息搜寻与信息交流的方式和习惯，这些是只将“用户做为信息受众”的传统信息构建(IA)方式不能充分解释和实现的。Web2.0的出现使信息构建方式发生了根本的改变，为了满足新环境下的用户需求，信息构建（IA）进入了“信息构建2.0”(IA2.0)阶段，其内容发生了深刻的变化，强调“以用户为中心”和“提供丰富的用户体验”的核心理念［４］。因此，Web2.0环境下需要应用信息构建2.0建设就业信息网站，要求在分析用户需求的基础上，以用户为中心，强化用户的社会性和主动性，以提供丰富多样化的用户体验为目标来设计和组织信息。构建以用户为中心、具有丰富用户体验的就业信息服务网站是顺利开展就业信息服务工作必须要做好的首要工作。

２.２ 构建基于RSS的个性化信息服务平台

RSS是一种基于XML技术的互联网内容和集成技术，可以通过一个浏览窗口或RSS阅读器将大量信息源聚合到一起，用户通过订阅无需逐一访问各站点便可了解所需内容。就业信息具有极强的时效性，谁在第一时间获取就业信息，谁就赢得更多的机会。就业指导中心可以根据用户的需求情况向用户提供各种主题类型就业信息的定制和推送服务，当信息更新时，系统会自动将信息推送给订户，使用户能够在第一时间获取所需信息的最新动态，大大地提高了就业信息的时效性和利用价值，极大地满足了用户的个性化需求。

２.３ 构建基于Blog和IM的参考咨询服务平台

Blog是Web2.0应用的最典型代表，它赋予用户表达自己观点和感受的能力，同时也为任何愿意接受相关信息的人提供了非常便捷的渠道。IM（Instant Message）是即时通信工具，使用户能够进行各种信息的实时交流。在就业参考咨询服务中利用Blog和IM等Web2.0应用，能够很好地实现各用户之间的沟通与互动。用户通过这种交流方式，可以积极主动地表达自己对就业信息的需求和理解，实时咨询相关的问题，还可以利用IM和Blog创建专业群组，随时共同探讨各种实际问题；高校就业指导中心也可借助这种方式帮助毕业生了解最新的就业政策、进行就业指导培训、开展就业心理咨询和解答毕业生在求职过程中遇到的各种问题，以提供全方位、多层次的咨询服务，另一方面可以直接获取用户的反馈，倾听用户的心声和采纳用户的合理化建议，从而改进就业服务质量。