论如何运用心理学原则加强职工思想政治工作

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【摘要】 通过列举近些年来接踵而至的死亡事件,揭示现实社会的企业和员工存在的矛盾问题。主要论述企业如何运用心理学的原则加强职工思想政治工作。企业作为社会的主体,应该认识到加强职工思想工作的重要性,应时常关注职工的心理,积极采取各种有效措施为员工减压,增强员工的心理素质作为社会中的一员,我们每一个人都应该学会保护自己,加强自己的心理素质锻炼,以至于不被社会淘汰和抛弃。

【关键词】 心理学;思想政治;职工素质

一、加强职工思想工作的重要性

2007年7月18日,26岁的华为员工张锐在深圳某一小区内自缢身亡,此事距25岁的华为员工胡新宇猝死只有一年多时间。接踵而至的员工死亡事件只是一个侧面。华为的管理理念通过“在你旁边蹲着一只狼”这样一句话显示的很清楚,“狼性文化”造就了华为企业的今天,这种竞争极其惨烈,越来越像一柄双刃剑。员工身处高度紧张的常态中,“狼性”管理机制在内部制造出近乎残酷的氛围,随时替换表现不好的员工,加剧了人际关系的紧张程度。狼的独断在华为的核心层打下了烙印,对此,普通员工的心理压力可想而知。为什么华为的人员流失率之高,特别是高管人员近乎无情无义的离去,大概是“狼性文化”的“功劳”吧。

2010年1月23日,19岁的员工马向前在富士康华南培训处的宿舍死亡,此事经过家属猛追不舍及媒体持续曝光,目前二次尸检结论为“高坠致死”,直至2010年5月26日23时许,在富士康科技集团总裁郭台铭视察深圳厂区当天晚上,富士康深圳龙华厂区大润发商场前发生一起员工跳楼事件,富士康证实这名员工堕楼身亡。这是今年以来第12宗,造成10死2重伤。这些“血案”令我们深思,现在社会竞争激烈,员工的压力很大。有些企业变本加厉的剥削劳动者,使劳动者苦不堪言。这对矛盾处理的不好就会使企业得不到健康的发展,企业一方面在追求利益最大化的同时,也应该保障企业劳动者的基本权利。这些人还很年轻,大都是80或者90后,他们以毁灭自己寻求解脱,我认为是不可取的,至少说明他们是很愚钝。这就显示出一个社会问题:企业员工面对压力心理扭曲,并且呈现年轻化、严重化,加强员工的心理素质教育已经刻不容缓。

在富士康公司12连跳事件发生之后,深圳市卫生部门派出一批心理医生进驻富士康,加强企业对员工的心理辅导和心理咨询力度。深圳市的妇联、共青团及文化体育部门还协助企业在园区内开展多项文化和体育活动,缓解年轻员工的工作压力和紧张情绪。这些事后工作虽然是必然的也是企业的责任和职责所在,但是毕竟那么多人失去了生命,在付出了沉痛的代价之下,这些补救未免显得太晚了……富士康跳楼事件为企业敲响了警钟,也为各企业员工敲响了警钟,加强心理素质的教育已经成为加强职工思想政治教育的重中之重。

二、企业如何运用心理学加强职工思想政治工作的原则和方法

1.企业借助管理心理学为员工减压。在企业内部管理中引入管理心理学,这应当是有效防止悲剧重演的当务之急。管理心理学并没有一种适于解决一切问题的通用方法,而是结合企业的管理实际,因时制宜,因地制宜,为问题的解决寻求客观和科学的根据。对员工的身、心两方面安全企业都负有责任,这方面早已为欧美企业所重视,在美国,90%左右中等规模以上企业都会聘请专门的心理服务机构,即使员工的心理问题与工作无关,也可随时寻求帮助,而且绝对保密。在欧洲,95%的大公司和85%的中小企业向员工提供心理减压帮助,每年约花费800亿欧元,我们国家与之还有较大的差距。我国目前还很少有企业这样做,即使知名如华为,也较少意识到员工心理健康对企业的重要性。不难理解,通讯、IT等竞争激烈的行业中,接踵而至的“自杀事件”是偶然中的必然。

2.注重气质,因人施教。实践使我们认识到:从心理学的角度入手,注重人的气质,因人施教,是一种行之有效的思想政治工作方法,正确地运用它,对于我们进一步做好新形势下的职工思想政治工作有着积极的作用。要做到因人施教,就必须深入实际,深入到职工群众当中去调查研究,了解群众,认识群众,对员工的气质特点做到心中有数,然后分别采取不同的工作方法,发挥思想政治工作的作用。此外,在施教的过程中,应坚持取长补短的原则,克服主观主义,人的气质类型本身是消极和积极的对立统一。思想政治工作从根本上说,是为发展社会主义生产力服务的。人的气质直接影响着员工的工作效率。注意到这一点,就会做到人尽其才,才尽其用,各尽所能。与此同时,加强训练并改善某种气质类型,为其提供必要的条件,才能真正提高工作效率,促进生产任务的完成和服务质量的提高。

在思想政治工作中,要想真正做到运用心理学因人施教并不是一件容易的事。他要求思想政治工作者具备一定的理论知识,否则缺乏理论指导,便不能正确把握员工的气质特点。每个人的气质都不一样,有积极地一面,也有消极的一面,比如有的人灵活亲切,同时也可能会轻浮、情绪多变,这就要求我们在做思想政治工作中既要帮助员工发扬积极的一面,又要克服消极的一面,使其不断改善。在因人施教过程中,坚持各种思想政治工作方法综合运用,常说江山易改,本性难移,这就为思想工作者提出了一些遵循的原则和注意的问题。鉴于员工各有各的性格,思想工作者不能强求一律,应顺其性格,因势利导,切记不可使矛盾激化,甚至酿成事故。对于自卑,自暴自弃的员工,要多用暗示的方法,使员工看到自己的优点和能力,增强信心和勇气,切不要过多地指责。对于自尊心强或高傲自大的工作对象,一定要抓住他们的上进心,让使他们在工作中看到自身的缺点和不足,以求虚心上进,即使是批评也要找准时间、地点和方式,要顾及情面,留有余地,否则会使矛盾复杂化。

3.丰富形式,充实内容,保持思想政治工作的生命力。开展思想政治工作,要因地制宜,因人制宜,因事制宜,因时制宜,切忌简单生硬,力求做到生动活泼、群众喜闻乐见。为确保效果,企业应该采取行之有效的具体措施:如开展丰富多彩的企业文化活动,对全体员工进行多角度、多侧面的教育引导和感染熏陶;将爱国奉献、爱岗敬业的教育融入活动之中,使员工在轻松愉快、亲切自然气氛中受到感染、熏陶和教育;利用多种形式和途径,开展丰富多彩的、员工广泛参与的思想教育活动,寓教于乐;结合企业生产经营特点,以精练的语言来概括本企业的精神文明要求,规范职业道德、行为准则,使之保持良好的思想状态和行为习惯;利用各种宣传舆论阵地,对英模人物的先进事迹进行浓墨重彩的宣传,利用身边的典型人物来引导和教育员工,以便学有榜样、赶有目标;每逢重大节日,应该举办文艺联欢、体育比赛、知识竞赛、技术比武、灯谜晚会、模范事迹演讲会等活动。加大企业硬件建设力度,建立培训中心、电教室、阅览室和遍布各单位的宣传橱窗,在生活方面为员工购置了乒乓球、羽毛球、篮球等娱乐活动用品,加快了思想政治工作机制的有效运行。

参考文献

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