带出一个精明而快乐的团队

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中国石化中原油田销售公司豫东分公司几年来，由当初的仅三座加油站，员工大部分下岗的窘状迅速崛起。发展到拥有二十多座加油站，2004年销量近七万吨，创纯利润358万元，创造了利润连年大幅度增长的不俗业绩。

但凡是来豫东体验生活、参观视察和小住时日的同事们，无不感到有一种清新的感觉，那就是和谐。温暖，其乐融融的人际关系。员工朝气蓬勃、紧张而有序的工作激情，使人如沐春雨。

“豫东的员工脸上总是充满微笑”――中原油田销售公司总经理王锦明如是说。“在豫东，每个人的工作，背后总是有一批人在帮他一块作”――郑州分公司副经理刘皖鲁这样评价。“来到豫东人都变得特别开心，精神特别欢畅”――数不清的来到这里实习、出差、锻炼的人们，不约而同地都发出这样的感慨……这一切不能不使人们将目光聚焦在豫东分公司的掌舵人――经理杨桂新身上。

诚以待人

诚以待人，是杨桂新鲜明的性格特征。正值而立之年的杨桂新，举手投足间温文尔雅、潇洒倜傥；英气逼人的眉宇间流露出自信、坚毅和果断。他办公室的门始终是向员工们敞开着。当你在工作中遇到不快，胸有块垒耿耿于怀时，尽可以到经理办公室一吐为快。杨桂新都会笑脸相迎，真情相待。一番和颜悦色的解释劝慰：总能使人抱怒而来，释然而去。

杨桂新的诚，蕴含在对员工真挚的理解和关爱上。1999年10月11日就任副经理的他和经理陈峰、副经理任延坤一班人来到豫东上任。迎接他们的不是鲜花和掌声，而是严重亏损的三座加油站，以及拦住领导的车要工作要吃饭的下岗工人。望着他们企盼而无助的眼神，他们的心被重重地一击，沉甸甸的负重感几乎令人窒息。

特别是新班子上任的员工大会上，当宣布几位当时只有二十几岁的年青小伙子将成为自己的领头人时，会场上骚动了。他们能行吗?有的叹气，有的摇头，怀疑乃至失望的神情明显地写在了大家的脸上。从那一刻起，他作为一个经营管理者的责任感良知，注定要将自己命运与喜怒哀乐，紧紧地与这方热土相连。

当上任不久发下工资后，有的员工闯进他的办公室质问，为什么我们工作出满勤，销量比以前高宁，工资不见涨，反而更少了。他没责怪员工的鲁莽和冲撞，而是体谅他们的心情和际遇，耐心详细地解释现在的市场经济讲的是收入费用与利润的关系，个人收入多少关键在创造的效益高低。由此他和陈峰、任延坤他们经

过深思熟虑，多方论证，终于创造出“三线一本”和“经营日记”管理方法。

杨桂新的真诚，还表现在实现与员工无障碍的沟通交流上。他乐于沟通。无论是加油机旁，还是员工生日的聚餐会上，他谦逊可亲的兄长风范，不由得使你倾吐肺腑之言。他善于沟通。当有员工调动离职，正是脱离当局者的束缚，将心中芥蒂无碍直言的良机；有外来公干出差者，也正是心无顾忌，获得金玉良言的时候。心胸坦荡，平实宽厚的雅量，使他每到一处，总能赢得员工发自内心的灿烂笑容。

他的真诚，更反映在对制度的尊崇，对规则的恪守。奖优罚劣，奖功罚过，公平、公正、公开，“一切按制度走”，是他的口头惮，更是他始终不渝遵循的法则。可能你对经营作出了很大贡献，但不能成为推诿过失的资本。或许你正因不慎造成的损失刚被处罚，但你做出成绩后，立即会得到应有的奖掖。制度面前的人人平等，怎能不使人心悦诚服，欢愉畅快!

杨桂新的真诚感染着身边所有的人。当驻外企业无不为处理地方管理部门的关系感到棘手头痛时，豫东分公司在当地无不落下上佳的口碑。消防队每每将消防演练活动安排在这里；税务局为他们的业务一路开“绿灯”，并积极准备为他们申报税务免检单位；技术监督局干脆将本单位车队的加油款事先存进来，日常用油再慢慢倒扣……因为他们感到，杨桂新这小伙子值得信赖，可交!

不断创新

创新，这一神秘深奥而又充满魅力的词汇，在杨桂新这里有着明白如话的诠释。创新，就是针对经营工作中存在的问题和困难，寻求解决的办法和途径，进面建立起科学合理的机制。创新是豫东的灵魂，也是杨桂新执着的追求。杨桂新坦言，进步、稳妥、可行是创新的出发点和落脚点。

杨桂新和同伙们为了使员工明白自己的业绩与效益的关系，殚精竭虑，苦苦求索思考。当“保本线”、“目标线”、“实际线”跳跃而出时，没想到这便成就了非同凡响的创新成果。日记是再平凡不过的普通文体，但用于记录员工的经营生活，却演绎出具有鲜明特色，名播行业内外的企业文化亮点。

在“三线一本”的基础上，面对不同的经营条件和历史背景的加油站，如何设置公平公正的竞赛规则，如何使每个站、每位员工形成业绩收益相连的利益共同体，杨桂新那活跃的脑细胞挣脱了现有体制的束缚，不断地联系碰撞。站还是那座站，人还是那些人，“连动工资制”却赋予了他们旺盛的工作激情和创效生命力，成就了经营业绩的突飞猛进。

面对取得的不俗业绩，他又在谋求打造防范意外降临的防线。当脱离琐事烦挠时，他谋划构筑安全预警系统、经营预警系统，扩展营销网络，在高速公路和市区布站设点，为企业的发展壮大，勾划远景蓝图……，为企业的健康持续发展打上保险带。

正是由于杨桂新的大力倡导和身体力行，创新，在豫东已成为一种思维习惯。在豫东每个单位、每个岗位、每项工作，都要有创新的思想和意识，都要创造性地去作。杨桂新坦言，自己从未刻意追求要出创新成果，要一鸣惊人，出类拔萃，只是想认认真真、踏踏实实地作好自己份内的工作。

新陈代谢

生命的本质在新陈代谢。企业永续发展的驱动力是学习。杨桂新探求未知的渴望，在于他深刻地意识到，市场经济大海的诡谲深奥，经营走势的变数无穷，容不得自己有丝毫的懈怠和闪失。

杨桂新倾力打造学习型团队，形成了自己全方面多层次的学习理念和举措。他追崇当今经营领域顶尖级英雄。他组团赴“海尔”，上“许继”，朝圣般取其经营“真经”。他多方寻求介绍韦尔奇等经营大师的教学光盘、书籍，青灯苦读，孜孜以求。他不忘“寸有所长，尺有所短”的戒律，与兄弟单位互派员工交流学习，以他山之石攻自家之玉。他善于发挥领导班子其他成员的特长和才华，遇事广纳谏言，从善如流。

他的学习方式不拘一格，会即兴将日常经营例会变成交流工作经验，切磋经营体会的课堂，悉心采集来自经营一线的体验和感悟。他时常派员赴各地培训、考察，使企业始终与外界保持密切的联系，以时刻触摸时代脉搏的韵律。

他深谙人性中的惰性和自学的艰苦，将学习制度与经营业绩的考核奖罚融为一体，“逼迫你学习，逼迫你成才”。每周二、周四晚上铁定的学习活动，严格的考核检查制度，使员工由起初的不适、牢骚，随着知识甘露滋润而渐入佳境，终于理解和领会了自己经理那良苦用心。

杨桂新倡导在干中学，学中干，倾力搭设经营管理工作的竞技舞台。就任经理初期，最困扰他的是缺乏站长人才。经过长期悉心的观察和精心的培养，年轻的姑娘小伙们在豫东这片热土上很快地成长起来。现在已有多名劳务工走上了站长、副站长、核算员的管理岗位。更有一批后备干部储备待用。

就这样，在短短的几年里，杨桂新创造的业绩令人刮目相看。当谈及他获得的中原油田十大杰出青年、局模范先进单位、公司优秀经营管理者、多项创新成果的第一贡献者和骨干参与者等殊荣时，他表露出的更多的是圣洁诚挚的感恩之情。他感谢员工对工作的投入和对企业的忠诚，感谢班子成员齐心协力的鼎力相助。他为自己成为豫东公司这支优秀团队的代表而感到自豪和光荣。

面对荣誉、花环和掌声，杨桂新没有陶醉，而是感到更大责任和使命在面前。成绩已成历史，每天都要面临新的挑战，现已升任公司财务总监兼财务部经理的他，用“如履薄冰，如临深渊”来描述自己时下的心境。愿他一路走好，去创造更加美好的明天。