不公平缘于规则被破坏

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去上海出差。高铁。一等座的票。车厢里比较空。车开之后，开始送些零食和饮料。列车员请每个人出示车票，验票后无偿赠送。与我隔一走道坐着一对老夫人――我一定要尊称她们为老夫人，因为她们实在是衣着得体，且看起来不像是那种生活很辛苦的类型。如果我有孩子，应该称她们为奶奶。她们是两位美丽奶奶。

这两位美丽奶奶出示的车票是二等座。列车员对她们说，她们的座位在后面的二等车厢。她们说：“这里有那么多空座位，为什么不让她们坐?”

列车员解释，说：“如果要坐在这里，就要补差价。差价大约在四百多元。”

美丽奶奶拒绝补差价，她们说话有口音，我听不大清楚，但大致意思是说：“我们坐在这里没有妨碍任何人。”

列车员只好说：“免费的零食和饮料是无法提供给二等座的。”

美丽奶奶当即表示可以不要这些零食和饮料。

列车员没辙，推车走开。片刻，来了一位显然是更高级别的工作人员，估计是列车长之类的，她来到这二位美丽奶奶面前，直接鞠躬，然后礼貌地请美丽奶奶出示车票，接着彬彬有礼地告知：“这里不好坐的啦。”

美丽奶奶不肯走。重复之前的理由：这里有那么多空座位，而且她们坐在这里没有妨碍到别人。

这时，我身边的一位上海男人突然发力，用上海普通话一通抢白，大致意思说：“一等座二等座差着四百多块，要是都这么随便坐，谁要多花四百多?”

见有人反对，列车长有了“执法基础”。美丽奶奶收拾东西离开。

大约十分钟不到的时间吧，我吃完东西，把垃圾丢到垃圾箱，回到车厢，竟然发现那美丽奶奶已经又回到一等座，而且气定神闲。我回到我的座位上坐好，我身边的上海男人就开始跟我发牢骚，他一路愤愤不平，仿佛是恨自己多花了四百多元。

车到南京，美丽奶奶下车。上海男人还在生气――我知道他不是觉得自己吃亏，他是感觉不公平。为什么没有人管呢?这对像我们这样老老实实花了900多元钱的乘客是不公平的。我心说，人家列车员不肯管，也可能是多一事不如少一事吧!

这件事情，让我后来想了很多。

第一是关于公平――美丽奶奶拿二等票坐在一等座上，损害了谁呢?

损害了列车员的利益吗?没有。她们坐在哪里，跟列车员的收入奖金没多大关系。相反，如果列车员赶她们走，反倒有可能引起麻烦，比如美丽奶奶心脏病发作?或者美丽奶奶万一有过硬的亲属，您何苦得罪她们?

损害了其他乘客吗?似乎也没有，一等车厢本来就有很多空座位。但为什么上海男人会愤恨呢?因为他感觉到不公平。如果二等车票也可以坐一等座位，那么他为什么要多花400多元呢?

第二是关于规则。很多时候，有些无视规则的人确实能占到便宜。

第三是我们的态度。我们知道有人无视规则并且占了便宜，是像上海男人那样义愤填膺吗?假如每一个一等车厢里的人都像上海男人那样，那么列车长可能执法力度就会大一些。但假如多数人都无所谓，那么最后的结果就会是上海男人花了一等座的钱但一路在生气，而美丽奶奶则高高兴兴占了便宜并且根本无视上海男人的愤怒……