规模化经营

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一、音像连锁企业的规模化经营是福建省音像零售业发展的重要模式。

福建省音像零售业在20世纪九十年代之前基本是独立的小门店，普遍存在着经营规模小、经营方式落后、经营分散等特点，这种状况直接导致产品的数量少、新品上市慢、价格高、服务意识弱，从而客观上为盗版提供了可乘之机。但由于零售业在商品经济中的特殊作用，在世纪之交，“沃尔玛”式经营风靡全球，福州市新华书店也趁势而上，建立了自己的音像连锁经营模式。连锁经营必须实行几个统一，即统一标识、统一采购、统一物流、统一管理、统一财务核算、统一计算机管理。尤其是统一采购、统一配送，导致成本降低，价格取得优势；同时建立连锁店还充分整合营销资源，发挥规模优势，能在最短的时间内扩张了分销网络，从而在价格和市场渗透力等方面取代了盗版的优势。

从福建省目前的实际情况来看，在街头游商、大型连锁新华图书城店中店、大型音像商城等几种经营业态中，大型连锁新华图书城店中店这种经营业态正发挥着其不可取代的优越性，在音像零售平台中起着决定性的作用。其原因有以下几个方面：

其一，福建新华发行集团已成立，往后每开一家大型新华图书城，就会有一家音像店中店诞生。新华发行集团汇集几十年图书发行经验建立的发行网络以其成熟、便捷等特点对全国音像出版与发行公司产生巨大的吸引力，成为其产品进入市场最快捷、最便利、最可靠的流通渠道。

其二，在音像产业日益发展的今天，音像制品呈两极化消费趋势，一类是平价、大众化；一类是高价、优质化。尽管其它渠道的音像零售店能拥有较灵活的价格策略，但因市场的发展，目前正版产品的价格差异不是很大。随着相关部门打击盗版力度的加强，广大消费者的正版消费意识也随之提高。而新华图书城规范、便民、品牌有信誉等特点决定了它能够满足有着不同消费需求的消费者。因此，新华图书城中的音像店无一不成为全国音像出版与发行公司瓜分和争夺的对象，并对音像零售市场的规范发展起了推动作用。

二、福建省音像发行业规模化经营的社会经济基础。

根据与WTO的商定，音像零售流通领域在2004年底将全面开放，政府对于音像市场的规范化要求越来越高。相对与其它业态来说，音像连锁企业的管理比较容易，只要管住了它的采配源头，就能实现规范化。因为连锁经营本身统一采配、统一标识、统一价格和统一管理的经营模式决定了它的规范性。

对出版商来说，连锁经营为音像制品进入市场铺设一条光明之路，规模化的连锁企业控制了各地的主要零售市场，它们只需要通过各大连锁公司就能直面消费者，这样不仅大幅度降低成本，消费者也能得到实惠。另外，规模化的连锁经营有利于出版商集中获取区域市场以及消费者反馈的信息，然后根据反馈的这些信息，为顾客提供更优质的产品和服务。

对于消费者来说，由于规模化的连锁企业都非常注重自身的品牌建设，就以福州新华音像来说，它的品牌塑造从“内”与“外”两个角度着手。对外，即新华品牌在公众中的认知度，它通过举办各种宣传活动加强品牌推广，使消费者在较短的时间里就能增强对产品的认知度；对内，即品牌在公众中的美誉度，它从成立开始便以“正版平价”的经营策略、退换货承诺以及专业的知识服务于消费者，使消费者的权益可以得到有效的保障。

对连锁企业本身来说，规模化经营有利于控制成本。集中大批量地向出版商采购，可以获得较低的价格，节约采购成本。规模化连锁企业的存在本身就起到了一个很好的宣传作用，而且这种宣传作用是持久的，是无需花费太大宣传费用的。随着连锁店的规模越来越大，配送成本和综合管理成本将被不断地削薄。

三、福建省音像发行业规模化经营的技术基础。

1995年VCD机器和软件诞生后，影音娱乐硬件设备的销量随着机器价格的降低迅速增长。2003年开始，DVD机器在大中城市的普及率也迅速上升，基本上所有家庭都拥有一套影音娱乐设备。加上近年来小汽车发展迅猛，硬件的普及给音像制品带来了旺盛的需求。根据来自文化市场部门和音像企业界的数据综合分析，2003年全国正版音像产业的总销售额约为人民币28亿元，这些都说明中国音像业正随着连锁超市和影音娱乐硬件设备的普及在同步发展。需要指出：音像制品的产业化生产一定要与规模化的平民消费相适应，这是市场经济最基本的常识。

四、加入WTO为福建省音像发行业建立规模化零售模式提供了最好的时机。

2004年底，我国音像产业生存和发展的环境发生很大的变化。首先，外资可以不受限制地进入中国音像行业的零售流通领域，外资的进入，还将带来更多更丰富的音像制品，这也带来了市场对音像制品的旺盛需求，这种需求同样是福建省音像产业迅速发展的巨大机遇。其次，由于近十年中国经济的高速增长，人们生活水平急剧提高，各种影音设备迅速普及，这也为音像市场的高速发展具备了经济基础与硬件基础。第三，据有关专业人士预计，在2012年，中国的正版音像产业将会达到它的鼎盛期，即年销售额可能实现人民币150亿左右。但发达国家音像零售业在未来十年内正处在业态的转变的过程中，对于国外投资者来说，由于网络新技术的出现，他们对音像制品零售兴趣日趋下降：而中国由于硬件的普及和人民生活水平的提高，将成为世界上潜力最大、增长速度最快、国内外资本争夺最激烈的市场。

五、规模化的零售模式本质上是一个庞大的手持“货币选票”的消费者网络。

在市场经济中，消费者之所以被企业奉为“上帝”，就是因为消费者手中拿着货币，货币既是投资者的投资价值所在又是它的利润所在。因此，建立一个规模化的零售模式，实际上就是在培养自己的终身客户，培养自己的衣食父母以及自己的聚宝盆。就音像业而言，由于国外音像业的发展日趋缓慢，而国内的音像业随着大型连锁超市和影音娱乐硬件设备的普及，我们可以做一个大胆的判断：那就是在未来十年内，福建省音像市场将成为国内以及世界各路资本争夺的对象。谁拥有最具规模化的零售网络，谁就能够赢得资本，战胜资本。

随着中国入世，中国的音像产业将在国际化与现代化的潮流中得到锻炼、提升与发展。尽管从短期判断，入世对中国音像产业带来了很多压力与挑战，但从长远的眼光看，国际化有利于中国音像产业的改造，提升音像产业的经营规模与管理水平，有利于提高企业的竞争力，从而走向国际市场，创造巨大的经济效益。在这样的大环境下，福建省音像零售企业应积极学习国际连锁经营先进的管理模式，重视计算机网络信息技术的广泛应用和物流体系的建设，实现向产业供应链组织的转变。充分发挥零售平台在音像业的纽带作用。不断地创新发展，为福建省海西建设服务，努力争创社会效益与经济效益双丰收。(作者单位：福州市新华书店)