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上司的黑锅,你背不背?

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事情从一封邮件开始。在外企的游戏规则中,邮件发给谁、抄送谁,都有明确的标准,一旦出现了不正常的发送对象,明眼人就会知道问题出在哪里。可是,在人们推测中的种种情境,到底多少是实情?多少是误解和算计呢?

现在,就请各方出场,说说自己在一场小小的职场罗生门中,扮演了什么样的角色吧。

小a

这是小a在大学毕业后的第一份工作,外资企业,待遇不错又有发展机会,她很珍惜。虽然眼下只是个小文案,但小a也认真地对待所有经手的文件,不想有一丝差错。

那个给客户的提案PPT是上周的事了,Kaisy经手。小a曾经表示想要参与,主管Lucy委婉地拒绝了她。为此,小a还小小地郁闷了一下,没想到的是,更郁闷的还在后头。

上周五,Lucy把做好的提案发给公司主管此事的副总,同时抄送部门的两个员工,即小a和Kaisy。邮件抄送部门同事是公司的惯例,同事之间要知道彼此都做了些什么。

小a眼尖,看第一遍的时候就发现PPT中客户公司的英文名字写错了,她立即回复邮件,指出错误。

下封邮件就让她直接吐血了。Lucy写道歉信给老总,说自己治下不严,才出现了这样的低级失误,以后一定会尽量避免。要命的是,在抄送一栏里,只有小a的名字,却没有本该为此事负责的Kaisy。

这就意味着,看到这封信的老板,会自然而然地认为做错事的是小a。拜托,是她指出了这个错误,挽救了公司形象好不好?小a想不通究竟在什么地方得罪了Lucy,惹得她如此针对自己?为什么要把毫不相干的责任推到自己头上?

私房点评:其实,在很多公司里,抄送制度只是一种形式,其潜台词是“我们尊重领导的意见,我们保持着足够沟通”。实际上,大多数被抄送的领导都没时间去看部门中的邮件来往。 Lucy的做法虽然令人难以接受,但是给小a带来伤害的可能性非常之低。

Lucy

Lucy最近很苦恼。上个月,欣赏她并且大力提拔她的老总调回美国总部,现在的这位Jackie Chen 是从香港空降的领导,风传他行事泼辣,对下属要求极为严格,脾气也不太好,公司的中层主管们最近都小心翼翼。Lucy没想到自己会撞上枪口。

上周的PPT提案小a表示很想做,但Lucy觉得另一位下属Kaisy更有经验,交给她比较保险,没想到Kaisy 还是出了纰漏。幸好小a很快发现了错误,来得及在Jackie回复之前发正确的版本给他。即使这样, Jackie还是回了一封措辞严厉的很长的回信,大意就是让她以后不要再犯这种低级的错误,主管要对部门的工作负责等等一大通。更要命的是,这封训导式的邮件被抄送给所有的部门主管。Lucy郁闷非常,心想这芝麻大的事,又没造成损失,一定要这么小题大作吗?

她忍着气写了那封认错的邮件,本来是要按惯例抄给Kaisy和小a。临发送的时候转念一想,自己跟Kaisy一直不对付,而她又是手底下最能干活的人,Lucy不想在这个节骨眼上得罪了她,想了想,便把小a写在抄送栏上,而将Kaisy去掉了。

私房点评:新老板驾到,老臣们自然战战兢兢,凡事小心,Lucy主动认错的反应再正常不过,错就错在她不该为了怕得罪老员工,而让无辜的小a被牵连。更何况,如果老板细心,会觉得Lucy 未免太没有担当,连这样的小问题都要把下属拉出来,反而对Lucy产生负面的印象。

Jackie Chen

爬上这个位子,要说没玩过政治,那是骗人的。可是Jackie Chen始终认为,工作,只有工作才能证明一个人的能力。

眼下,他最重要的工作就是尽快度过适应期,熟悉公司环境。作为空降的领导,Jackie很明白自己面临的困难——中层人员大多是前任提拔起来的心腹,一朝天子一朝臣,不立威恐怕无以服众。

Lucy是中层主管中资历最浅的一位,与前任的关系良好,不幸被Jackie捉住了她的把柄。事情不大,Jackie却把回复抄送给所有中层,实际上是发出了一个明确信号,“现在我说了算”。

Lucy的回复他也看到了,是预期中的反应。那个被抄送的小a应该就是做这份文件的员工吧。Jackie觉得她有点可怜,大概做梦也想不到自己的疏忽给老总输送了弹药,她以后在部门里的日子恐怕不好过了。

私房点评:领导面临的复杂局面远不是下属所能想象,对事情的判断与普通员工根本不在一个维度上。小a觉得自己“被”背了黑锅,殊不知,在Jackie眼里,这根本不是重点所在。有时候,员工对老板心理的揣测,就像古时候老百姓想象的“皇上宫里的马槽想必都是汉白玉的吧”那般天真,离题万里而不自知。

小编手记:办公室政治中老板扮演的角色,就像宫斗片里的皇帝,所有的情节都因他们展开,结果又与他们无关。 Jackie是个例外。为了树立自己的威信,他有意将芝麻绿豆大的小事演化成一场对立,小a成了无辜的牺牲品——作为最不该承担责任的人,她给老总留下了负面的印象,这代表了很多职场中人的困境,即上司给了黑锅,该不该背?不想背,怎么办?