“80、90后”教师管理五化

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叶存洪，南昌师范学院教育系主任、教育管理研究所所长，教授。全国优秀教师，享受江西省人民政府特殊津贴，入选“江西省新世纪百千万人才工程”一二层次，政协江西省委员会委员。

“80后”教师在中小学教师中占了一半左右，近两年“90后”教师也开始陆续加入教师队伍。“80、90后”教师有着与“80前”很多不一样的地方：平等意识强，敢于直言，不喜欢被命令和指使；有维权意识，重视自己权益的维护；精力旺盛，但坚持力不够；遇到不如意，会闹点小情绪；爱表现，喜欢新鲜、挑战，课上不时冒出网络语言，闲时与学生聊QQ、发短信；以“老教师”难以比拟的亲和力改变着课堂生态，但难以拿捏师生“距离”……

一些校长感叹：“遇到80、90后，我十几年的管理经验要清零了！”面对这样一个与过去迥然不同的群体，作为“80前”的校长该如何对待呢？是固执己见，让小年轻们适应自己，以捍卫自己的权威，还是敞开胸怀，试着去理解他们，在新的基础上建立自己的影响力？答案应该是后者。为此，校长应该顺势转变自己的管理理念和认知方向。

管理理念平等化。“80、90后”这一代人宁可丢了工作，也不愿容忍自己的价值被忽略，他们有很强的自尊心，而且一碰就可能导致彼此关系僵化。校长应树立起平等心态，改变高高在上的命令式，多采用商量的方式去布置任务和解决问题。八小时之外，员工更可以不称官衔，用更亲切的“老师”称谓。只有平等，才能拉近距离，形成真正的对话。

管理机制透明化。“80、90后”教师希望学校的规章制度完善和透明，议事规则简单和明了。在他们看来，完善与透明的规章制度可以减少“暗箱操作”的机会，简单和明了的议事规则可以减少“功耗”，这样的学校才值得信赖。因此，学校应制定明确的工作责权利，并按透明的绩效考评方式去执行，减少过多的“解释权”和随意性大的操作。

管理方式柔性化。“80、90后”教师崇尚参与和对话，而不是自外而内的灌输与命令，因此，对他们要更多地采取激励的管理方式，而不是传统的硬性管理：一是少用传统的过于含蓄、拐弯抹角的表达方式，多采取直接沟通的方式。二是多用协商式沟通。做决定前鼓励他们充分发表见解，并真诚听取他们的意见，以确保决策的有效执行。三是适应他们的沟通习惯，辅以QQ、微信等新型工具沟通。四是采用以结果为导向的管理方式，比如，限定工作结果和质量，而不是硬限工作过程和时间。

学校文化人性化。面对“80、90后”教师，学校需要反思传统的学校文化，真正建立起人性化的学校文化：一是建立信任文化。各种关系应以相互信任为核心，且要保持透明，把问题放到桌面上交流，以避免相互猜忌。二是快乐文化。“80、90后”教师的职场观念是要工作，也要生活，更要快乐地工作和生活。学校应尽可能少地占用教师休息时间，给他们以独立的时空，这也与国家三令五申不能利用节假日补课的精神是一致的。三是亲情文化。单位是中国人的第二个家，校长要努力营造家的温馨，让多为独生子女的“80、90后”教师能够感受到“亲情”。

压力管理专业化。“80、90后”承受的压力是比较大的，如教学质量的压力、学生管理的压力、生活压力。他们可能因小情绪多而成为管理的“麻烦制造者”，处理不好，容易积小成大，形成大问题。因此，校长要运用情商，建立一个以人为本的文化环境，了解、尊重、体谅他们。不要一味要求他们来适应自己，而可以采取主动的姿态去适应他们。但适应不是迁就，而是原则性地开放与融合。同时，可采取有关措施：营造良好的组织氛围，帮助他们调节工作情绪；提供职业培训，帮助他们做好职业生涯规划；提供专业指导，帮助他们做好心理调节；保持更大的包容心和耐心，允许他们适当犯错，帮助他们提高自信；帮助他们学会处理人际关系，指导他们扮演好不同的社会角色等。