陈俊:争做县域医疗服务中心

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跳出低水平竞争，医院才能得到长足发展。

2006年，陈俊履新霍邱县第一人民医院时，医院和当地另外两家县级医院三足鼎立，面临着严峻挑战。“跳出低水平的竞争，医院才能得到长足发展。”这是陈俊上任后的第一个想法，“医院的竞争必须是服务质量和医疗技术水平的良性竞争。”

当时，霍邱百姓的县内就医率仅为35%左右。

“要想留住患者，首先要有足够的床位。”陈俊首先将380张床位逐渐发展到现在700张床位的规模。

医院同时还自筹资金，大手笔引进检查设备，完成心电图室、放射科、胃镜室、病理科等的布局，提高诊断水平及患者满意度。

而诊疗技术的提升和服务质量的改善，是陈俊认为吸引患者的最有利武器。医院一方面加强引进和培养人才，同六安市和安徽省的大型三甲医院建立长期合作关系，一方面给员工提供更多学习的机会，每年请专家进行有针对性的讲座。另外，陈俊非常注重医院的规范化管理。“医护人员素质的提高，必须要有规范化的制度，否则就会乱套。中层干部不是劳动模范，而是管理者。”陈俊要求科室主任必须带好团队。

为了使医院管理工作更加规范科学，2012年7月，医院专门请了管理公司，在对医院进行3个月的考察诊断后，制定了全成本核算和绩效管理方案。

由于医院从1988年建院时就使用简单的分配方式，因而2012年开始实行绩效管理时，遇到很多阻碍。此时，陈俊充分体现了作为领导者的果断和坚持，设置了三个月的试运行期。在这三个月内，陈俊顶住压力推行。“当时我们出现了员工拒领工资的现象。”他回忆说，其中护士反响最大，因为改革以前护士的奖金比医生要高，绩效工资进行结构调整后，医生的绩效工资要高于护士。“但是以当时的情况，我必须强势，这一政策必须推行下去。”

正是由于陈俊的坚持和“狠心”，“现在大家都能接受这一绩效管理政策了。”这也让他充满感激，“我对现在医院思想统一、目标一致感到非常欣慰和感激。医院要建立好，并不取决于我一个人的能力有多大，而是一个团队共同努力的结果。”

现在霍邱县第一人民医院已经确立了将KPI指标与绩效管理相结合的医院管理医疗质量综合目标考核标准。医院14个部门对医护人员进行考核，考核结果与绩效工资挂钩，其中财务指标占比已只占10%，更多的考核标准集中于医疗质量、安全和服务方面，从而引导医护人员更加注重医疗质量和服务。