锐行服务获目前信息系统运维服务能力高级认证

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近日,在中国软件评测中心举办的信息系统运维服务能力资质评定中,国内领先的IT基础设施综合服务提供商――神州数码信息服务集团集成服务战略本部,凭借其专业领先的锐行服务获得了目前信息系统运维服务能力高级认证――二级资质。据悉,信息系统运维服务能力认证资质为目前IT服务行业独家评估运维服务能力的资质,划分为四个级别,因一级具体标准暂未确定,二级资质成为目前高级别的认证。

为了规范信息系统运维服务市场,使企业能够更好地为政府和企业提供优质的服务,中国软件评测中心(CSTC)在以用户需求为导向,以企业实践为依据的前提下,开发了《信息系统运维服务能力评估条件》,对IT服务提供商运维服务能力资质进行权威认证。中国软件评测中心是国家计算机软件、硬件与网络安全质量检测机构,是国内率先通过中国国家实验室认可委员会认可和国家计量认证的软件测试机构。作为国家“八五”重点建设项目,中国软件评测中心承担了多项国家“八五”、“九五”、“863”、“十五”重点攻关课题,其所出具的测试报告可以在39个国家和地区实现互认。

信息系统运维服务能力是指评估信息系统运维服务的企业,确保具备向需方提供基于信息系统运行维护的能力,包括综合实力、人员能力、管理水平、专项技术实力等要素。作为目前信息系统运维服务能力的高级认证,二级资质对IT服务商信息系统运维能力要求非常苛刻。据悉,二级资质为系统管理级别,要求IT服务商具有多个跨区域的服务网点,在提供运维服务的同时能够使用客户端的运营管理工具;同时自身应具有相应工具的研发能力,以更好地完成系统运维服务。通过对集成服务战略本部的运维服务能力评估,中国软件评测中心的专家认为神州数码不愧为业界标杆企业,并在交谈中更加明确一级资质的衡量标准应该如何设定,为后续标准的完善找到思路和理论根据。

作为中国领先的IT服务综合提供商,神州数码信息服务集团集成服务战略本部坚持以“客户为中心”,不断探索创新,能够为客户提供覆盖IT全生命周期的锐行服务。基于20余年的IT服务经验,神州数码信息服务集团集成服务战略本部为客户提供涵盖主流IT设备厂商,从主机、存储、网络到软件系统等全线IT基础架构的服务产品,以及成熟可靠的运维管理解决方案,不仅可以及时为客户解决系统故障,恢复系统运营,而且可以进行系统运营的有效监控,帮助客户提前规避风险。

作为国内率先内部IT服务管理与外部IT服务业务均全部通过ISO20000认证的企业,神州数码信息服务集团集成服务战略本部没有停止内功修炼,积极拓展运维服务综合能力,投入建设了覆盖全国服务网络的700多名专业工程师和九大备件库,优化完善了备件管理、SLA管理、交付过程管理和服务项目管理等,精心地服务于金融、通信、政府以及企业等多家客户。

随着国家信息化建设的发展,我国信息系统领域的发展重点已经由系统建设逐渐转变为系统建设与专业化的系统维护并重的格局。通过信息系统运维能力资质评估,不仅能对系统集成企业及信息系统运维服务企业运维服务综合实力作出评价,同时还能为甲方选择服务企业提供参考标准,为行业管理、用户采购、服务商竞争找到了一个共同的支点。这对引导IT服务商提高信息系统运维服务能力,促进信息系统运维市场的专业化、标准化和规范化具有重要的推动作用。