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[摘要] 团队绩效文化是企业文化中的一项新研究,尤其是注重团队合作的科技企业来说,是企业发展关注的文化内容。本文通过对团队的分析并结合科技企业的特点,就企业团队绩效文化建立做了简要的分析与建议。
[关健词] 科技企业 团队绩效 企业文化
作为科技行业中的个体组织,其战略方向与实际战略部署都持续接受着外部环境和内部环境的不断升级变化的影响。因科技行业的工作性质和动态环境因素,团队工作已成为科技企业的重要工作方式之一。在人力资源管理被高度推行的新经济高科技时代,如何建设团队绩效文化,是科技行业的人力资源管理重要课题之一。本文从团队绩效出发,进一步探讨团队绩效文化的建设。
一、企业文化与团队绩效文化
企业文化是一个企业的形象体现,是企业的“软件”工程,也是企业管理的重要组织部分,它涵盖了企业的经营哲学、管理特色、价值理念、人际关系、精神风貌等无形的因素。企业文化是一种无形的生产力,但无形寓于有形之中,无形的企业生存和发展的动力和基础,是企业的灵魂。
什么是团队?团队是由两个或两个以上、相互依赖的、承诺共同的规则、具有共同愿景、愿意为共同的目标而努力的互补技能成员组成的群体,通过相互的沟通、信任、合作和承担责任,产生群体的协作效应,从而获得比个体成员绩效总和大得多的团队绩效。
作为科技企业的团队观念与建设的普及,团队绩效文化即是企业文化的延伸,是企业长期积淀下来的以团队绩效为前提的看待问题和做事的方式、原则。它的价值观念是:企业不仅关注团队内部每个成员的高绩效产生,同时更加强调以整个团队的高绩效为价值指向,指导团队成员各尽其责,尽快尽好的完成任务。团队绩效文化的实质是企业对待个体绩效与整体绩效的态度,这种态度恰好提供了两种激励员工提高工作效率的方式:竞争与使命。
团队绩效文化来源于企业文化,同时又作用于企业文化。团队绩效文化是企业的粘合剂,是企业文化的一部分,把员工紧紧地粘合、团结在一起,使员工的工作目的更明确、更协调。
二、团队绩效文化的建立
根据科技企业的特点来分析,科技企业的团队绩效文化的建立需要考虑三个部分:(1)团队核心价值观的确立,辅助企业文化;(2)以制度保证团队绩效文化的实施,形成企业制度文化;(3)团队绩效文化的维系。
1.以企业文化为基础,确立团队核心价值观
建立企业文化的初期,团队绩效应强调价值观。团队绩效文化的核心价值在于追求个人绩效基础上的推崇团队绩效最优化。在团队绩效文化中,对员工个人绩效的要求,充分体现了企业对员工价值的认可和尊重;对团队绩效的追求,能够给员工以集体归属感,此时员工与团队成为一种互动互推的良好格局。
此时规划出员工认可、可理解的团队绩效文化,才能让员工调整自己的行为,也同时符合了团队绩效文化的内在要求。只有首先确定企业以团队绩效为核心的价值观,团队绩效文化才能被认可、理解并由员工推广发展深化。
2.团队绩效文化的实施
企业文化与团队绩效文化是主次的形式,同时都为企业的隐形生产力。企业文化的规范与保证都是以制度来规范,同时产生出制度管理文化,同理,团队绩效文化的实施也是制度管理来规范的,也是确保团队绩效文化的实施主要方式。一套完整而系统的管理制度能使软性而隐性的文化机制落到实处来实施。
不同类型的科技企业团队,有不同形式的管理机制。一般都是从三个角度出发来建立管理机制:(1)建立以绩效为基础的多维的个人绩效评估系统。因为团队绩效文化关注员工的个人绩效,并将个人绩效转化为团队产出最优。因此,在企业的考核评估系统中应把绩效作为基本的考核指标,即把结果作为考核的关健指标。(2)关注个人绩效,转变团队绩效的个人绩效并重的监管机制。在企业战略制定后,一般的企业行为都是将战略分解下去,层层落实,最终落到每个员工身上,从而获得良好的实施效果。而事实是,许多企业出现了绩效考核时个人绩效较好,而部门的绩效不理解的情况。过于强调个人绩效会使员工的行为偏离企业初衷,反而会助长一些不利的现象和不正当竞争。所以非常有必要对员工考核的同时,有配套的团队合作管理机制出现,但最主要是转变他们的团队意识,加强他们的团队合作意识和团队精神。(3)站在企业文化角度给予团队绩效成员以企业冠名的奖励机制。虽然是团队绩效文化,对于某些对个人绩效较高、对部门和企业都有贡献的员工来说,在绩效反馈的过程中应该采取相应的措施。一般来说,应站在企业的角度给予绩效不同方面的激励,建立团队与企业的公平公正连接,引领其他成员共同为了企业的目标而努力。
3.如何维系团队绩效文化
台湾宏基电脑董事长施振荣说过:企业文化不是一次运动,用三年两年时间就能达到。与企业文化相匹配的团队绩效文化的创建与维系也不是一朝一夕的事情,这需要企业由上至下长期的坚持不懈的努力。
要做到:(1)相关制度要合理性和人性化设立;并在不同时期进行修订,与时俱进;(2)加强企业各层级间的沟通。也是让共同愿景在众员间更清晰更有信心;(3)宣传团队绩效文化。以不同形式进行有效宣传,同时培训是比较有效的方式。只有制度保障、沟通到位、加强宣传,才能真正将团队绩效文化融入到企业中去。
讲究团队合作的高科技行业中企业的持续发展,是全体员工共同努力、相互推动的结果。只有员工认同并按照团队绩效文化的内容要求自己,愿意把企业的目标当作自己的使命,以团队绩效最优作为自己的工作前提,企业才能达到内部人员的完全融合,这是高科技企业在市场竞争中立于不败之地的内功所在。
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