市场调查中层次分析法的应用浅议

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摘要：在社会经济评估的项目上，有一种常见的系统评价办法，就是层次分析法。由于此方法具有多目标，多判据等特性而被广泛应用。本文就电冰箱销售的市场调查为例，应用层次分析法的思想，来介绍此法在市场调查中的应用，为企业的决策提出一种新的思路，有效弥补了定性研究的不足。

关键词：层次分析法 市场调查 应用

在日趋激烈的社会市场中，关于市场的调查是现有很多企业都为之重视的一项调研项目。以往的项目调研过程中，使用了像因子分析、SWOT分析等，即定量阶段常用的分析方法和工具，通过统计的方法得出这些工具。由于（AHP）层次分析法具有多指标，多方案的特性，可以为数据的提取提供一定的思路。

一、层次分析法的诠释

在70年代，美国运筹学家Saaty提出了一种决策分析方法，即：层析分析法。此方法将定量分析和定性分析有机的结合起来，决策分析大体上是分为三种：即：定量型决策分析，非定量型决策分析，混合型多目标决策分析，层次分析都可以适用于其中。

二、层次分析法的特点

层次分析法的特点简便，合理，有效。此方法的基础就是对复杂决策问题的本质及其内在关系，影响因素进行深入的分析，利用较少的定量信息，将人们的思维过程数学化，对于无结构特性的，多目标，多准则，看似很复杂的决策问题提供简单的决策分析。用 AHP 法作决策分析，面对比较复杂的决策问题，我们首先将这些问题分为很多的层次（即总目标、子目标，直到具体措施的顺序分解为不同层次的结构），然后利用数学上关于矩阵的特征向量的办法，求出每一层各元素对上一层次某元素的权重，通过加权和的方法递阶归并，算出最低层相对于最高层的相对重要性，最后在把最低层的各个元素，进行一个排序。

三、层次分析法在市场调查中的应用

1、评价的两大指标：产品风险和市场风险

举例说明：以销售一款电冰箱为例。我们设定两个评价的指标：产品风险、市场风险。见表1：

2、建立层次分析方法的模型

3、评价结果

在产品风险和市场风险这两个大的评价指标中，关于比较结果的确定，主要采用的方法是Delphi法。如上述的建立层次分析方法的模型，评估A产品的上市风险，，则B1比B2风险性更大一些，在8个需要评估具体风险中，相对重要程度依次为C1，C2，C4，C5，C3，C6，C8，C7。无法用定量分析的复杂问题，层次分析法则可将问题简单化，即对问题的研究，从定性转为了定量。

参考文献：

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