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当你的对手跃跃欲试,想要激怒你时,最好的应对方法就是保持清醒,意在帮助你避开那群想激怒你的对手。企业要如何应对竞争对手?企业应对竞争要保持清醒,制胜法宝会让事情简单化。
1、 取悦你的顾客。就像古语所说:“最好的防卫是隐藏自己的攻击力。”如果你致力于取悦你的顾客,你的对手根本就无机可乘。有两个重要的原因:第一,如果你坚持这样做,你将会成功地激怒你的对手,将他彻底逼疯。反过来也是一样。第二,你忙于让顾客开心,而完全没有时间去担心你的对手是否想要“丧心病狂的”对你做点什么。
2、 永远不要假定世界上有完美的信息。许多人认为,一旦自己宣布了新动向,新的服务或者合作伙伴,整个市场都将关注到。现实是只有你,你的竞争对手和Google知道你宣布了什么信息。此外,由于过度反应,你可能会无意间增加别人对信息的关注度,同时将扩大你所遇到的问题。
3、 吃片镇定剂。永远不要让你的对手看见你在出汗。你完全没必要痛斥一顿你的对手,并将你的厌恶之情一览无遗,因为这样发展下去,你可能会以做傻事而告终。
当然,这并不意味着你可以忽略你的对手。你应该尽可能地搜罗他们的信息。如果你的对手趁你不备,给你来了个致命一击,你先把它暗暗记在心里。切记:不能让你的对手看到你在流汗,因为他们将会从你的紧张中汲取更多的力量和自信心。相反地,以大刀阔斧的改革力度和超强的执行力来进行反击。
让你吃镇静剂的另外一个原因是:如果你的对手给了你狠狠的一拳,而且很明显,你对此又无能为力的话,那就记着我妈妈经常对我说的一句话:“不要为你无法改变的事情而担忧。专注于你所力所能及的事。”
4、 给你的对手贴上“坏标签”。在F・W・伍尔沃斯开他的第一家便利店时,一个服务这个社区数年之久的便利店老板,在自己店里挂出了一个牌子,上书:“在此营业50余年。”温柔的一刀,对吧?但是,不甘示弱的F・W・伍尔沃斯也在自己店里贴出了一个牌子:“一周前开业,绝无旧货。”这个故事教育了我们:尽力去找到你能给你对手安上的“最佳缺陷”,这样一来,下次他们没准就会放你一马。