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张亚玲:让音乐从云端落地

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2003年张亚玲将首款MP4成功引入中国,从此在业内获得了“中国MP4第一人”的称号。事隔7年后,她接受了SONOS抛出的橄榄枝,又成为第一位将无线音乐引入中国的人。

简单地说,SONOS公司所推出的无线HiFi系统,是面向全球的音乐爱好者,将互联网线上线下音乐资源融合,通过终端控制,让消费者在家里就可以便捷、高品质地聆听和欣赏来自全球的十万个电台、上百万首歌曲。这块全新的市场,是如何吸引已在商界获取一定成绩的张亚玲,重新开辟新的事业道路?

“云”落地时代

张亚玲喜欢自我挑战,在爱可视工作多年的经验,让她对中国、法国情况都十分了解,恰恰正是没有在美国公司工作过的经历,让她对SONOS有了另外一种关注,同时也想再次自我挑战,看能否再将一个全新的行业带入中国。

对于一个商人来说最重要的能力之一就是“嗅觉”,张亚玲对SONOS的第一嗅觉就是其产品的未来市场需求。如同CD取代了磁带一样,未来音乐将是一个“云”天下。“云音乐”早就不是一个全新的概念,像国内的百度、新浪、腾讯等都在以跳跃式的发展速度进行推进。

但无论是何种形式的“云音乐”,都需要借助电脑、手机等终端,甚至要借位外置扬音器才能收听到高品质的音乐。SONOS所提供的服务,是顺势将“云音乐”更好地落地,与音乐爱好者接触。SONOS的产品严格上说属于一种播放器,其用户只需要其控制器或iPod Touch、iPhone、iPad、Android手机遥控SONOS播放器,就能欣赏全球各种语言的上百万首歌曲、上万个网络电台、以及诸多音乐应用程序。这种收听方式一方面保证了音乐的品质,另一方面消费者只需在房间内放置SONOS的播放器,就可轻松享受无线操作“无限音乐”。

“一个新产品能不能成功,要看产品是否能够顺应人的需要。只要选择一个顺势的行业,一定有机会崛起。”张亚玲在接受采访时表示。人们对音乐不会只停留在听到声音,因此无论是从品质、便捷性等方面上看,SONOS都会为爱好音乐的人士所需要。同时中国市场的消费能力,也足以让张亚玲对中国市场充满信心。

新“收费”平台

SONOS对于音乐爱好者来说是一个云音乐落地的实现,对于那些在线音乐服务提供商来说则是一个可以突破其行业发展瓶颈的机遇。

在欧美,SONOS之所以能够从2005年开始实现每年100%以上的销售增长,最直接的原因就在于其带给市场全新的营销和收费模式——帮助众多的音乐网站和电台创建了一个收费平台。“云音乐”在带给人们生活便利的同时,也让盗版下载等问题日益严重,“我们不是去分享网站音乐的下载收费,而是为高品质正版音乐提供收费平台。”张亚玲告诉《新领军》,她解释这种关系就如同电视机和电视台之间的关系一样。电视节目品质会影响电视机的销量,但却并不会让电视机参与到其利益分享之中。在中国,SONOS也将复制在欧美营销的成功之路,通过与各个电台和音乐网站合作的方式拓展渠道。

对于张亚玲来说,目前她只是将这种全新的音乐收听方式引入到了中国,尽管是第一家,但绝非是唯一一家。未来谁能够做得最大,并不在于谁先进入,而是谁能够在消费者心中打下牢固的基础,通过稳扎稳打变大、变强。

对话张亚玲

《新领军》:现在很多人都评论SONOS在中国市场发展速度过慢,你如何看待SONOS在中国的发展速度?

张亚玲:我承认SONOS在中国市场的确走得很慢,但这是有原因的。我们要的不仅是第一个进入中国市场,更要在未来发展成最强、最大的一家。因此我们每走一步都要考虑很多问题,要确保每一步的方向都正确,每一步都扎实。

正是有了稳扎稳打的策略,所以我们第一步是在基础结构上下功夫,为每一个岗位配备适合的人选。

从销售上看我们是很慢,那是因为我们选择了一条长线,我们首先要保证的是每一个购买我们产品的消费者不仅要对产品满意,对我们的服务也要满意;每一条渠道的建设都能够成功,从而才能在未来达到在全国快速复制的效果。

为了保证达到预期的结果,我们进行了大量的调研工作。在这一点上也反映出中国很多企业与美国企业创建之初在文化上的不同。

中国人做生意,往往更容易相信感觉。比如同样是选择音乐市场,或许他会觉得这个市场很大,但到底有多大却说不清楚,是一种“第六感”。我们不是,我们要有数据分析和研究,比如有多少人会在线收听QQ音乐等等,从而判断市场容量。比如说某条销售渠道,我们都要经过大量的调研,确保每一条渠道未来都能够拥有足够的客流量,能够盈利。

当然,我现在也不能保证我们未来就是成功的。我只能说我们走得慢,是要为未来的成功多做准备、多思考。对于任何企业来说,一旦失败,损失的不仅是金钱和时间,更是士气。如果有一步走错了,而导致整盘失败的话,那么很难再说服原始团队和你重头再来。

《新领军》:现在很多人都愿意去挖掘商业模式,你如何看待企业的商业模式?

张亚玲:很多人都容易陷入到一种商业模式的迷恋之中,其实没有那么多的商业模式,更多的是一种对新技术的利用。任何一种商业模式最后都将归结到如何盈利这个问题上来。比如我们能接入云端的音乐,而在线音乐服务提供商从收听者那里获取了收入,挣到钱了,这是商业模式,但本质上仍然是在卖产品或服务等内容。如何赚钱很难有创新,对于很多企业来说,也是一定时期之后的行为。因此,对于企业来说更多的是应当关注你的企业是要做长线企业,还是就为了短期获利。如果是长线经营,就应当首先思考如何把产品做好,如何把渠道做好。

《新领军》:到SONOS工作的最大收获是什么?

张亚玲:我在爱可视工作过很多年,对法国文化有所了解的。我又是中国人,对中国也很了解。但我不了解美国,其实我来到SONOS也是有私心的,搞IT的人如果没有在美国公司工作过,就好像没有在国际上呆过一样,这也是吸引我来SONOS的最大原因之一。

我来到SONOS最大的收获就是英文,现在我的英文非常好。其次是我了解了美国文化、美国公司的运作习惯,我的眼界就要比过去更高。今年我已经49岁了,我相信如果我现在是30多岁的话,那么我这份既了解过欧洲文化又了解过美国文化的经历,对我未来的发展将会有很大的帮助。现在这份经历,则让我拥有了再次回到学校讲课的“本钱”。

在现今浮躁的社会,我们都需要自我沉淀,懂得如何挖掘自己的才能并激发它,实现自我人生价值,坚持下去最终成为你那个领域中的最好!

每当看到自己所做的努力可以影响和改变很多人的生活方式,我会有种成就感。对于SONOS无线多房间音乐系统来说,我并不敢保证说能创多少亿市场,但我们对市场有信心。未来是无法预知的,相信就好。