承载员工梦想IT互联网员工的幸福生活
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随着经济的迅猛发展和国民素质的提高，人民对幸福的追求不断提升。对企业员工来说，有的人追求工资，这是为了生活更富裕。生活富裕，是为了生活更幸福。传统的观念增加人们的财富是提高人们幸福水平的最有效手段。但不想而知，财富仅仅是能够带来幸福的因素之一，事实上幸福是由许多其他因素决定的。以往，我们只关注如何最大化财富，但现在我们应该关心如何提高幸福的本身。作为IT互联网企业来说，这个带动科技与经济快速发展的行业，怎样去不断增强员工的幸福感，增强企业的凝聚力，推动企业健康发展具有重要意义。提升员工幸福感，既是企业的职责，也是企业发展的必然需求与前提。
IT互联网员工幸福指数较高
目前，国内的IT互联网行业发展速度居各行之首，也是少数逆势增长的行业之一。虽说并没有太受到经济形势的影响，但环境因素还是使得本就已白热化的互联网人才竞争愈演愈烈。例如，腾讯公布买房无息贷款后，当当决定送书，告诉员工精神高于物质；京东决定送3C，告诉员工视觉享受比单纯有套房子重要；凡客决定送鞋服，告诉员工时尚的品位生活比房奴重要，易购网决定无限制向员工提供150种网上购物超级划算的优惠券，告诉员工让物价上涨都成为浮云。据太和顾问高级顾问高昂先生表示，这些IT互联网企业在员工管理上面也是各不相同，留人要留心，有竞争力的薪酬福利固然是企业吸引人才的有效手段，但留不留得住、用不用得好还得看员工在企业过的是否幸福。企业幸福既是一种状态，也是一种管理模式，当下拥有幸福感的企业才更具有市场竞争力。
行业特性决定了对人的依赖，因此IT互联网行业一直以来都保持着对员工的高关注。据高昂先生介绍，在目前的经济形势之下，互联网行业的员工相对还是幸福感比较高的。互联网行业的员工在以下几个方面相对其他行业来说幸福感比较优越：
了解并认可公司的核心价值观；
了解自己工作内容及价值，热爱目前的工作；
能够获得上司的认同和认可，有着较好的同事氛围；
公司发展速度快，有一定的提升及晋升空间；
员工能够感受到公司对员工的关怀。
作为员工，追求“幸福”是无可厚非的。而作为企业，让员工“幸福”也是其确保经营成果的必要条件。有幸福的员工，才有幸福的企业，才有相关者的利益。影响员工幸福感的因素很多，高昂先生称，从IT互联网企业来说，影响员工幸福感的因素主要是敬业度和满意度所涵盖的八个方面：首先是敬业度包含的三个方面：
员工对企业留任的投入程度，知识密集型企业，特别是IT互联网企业成功的关键是员工乐意为企业的愿景和目标贡献自己的知识，只有让员工对企业忠诚才能使他们愿意奉献；
员工对企业的赞扬程度，员工真诚的赞扬企业体现出他们对企业的热爱，这也表现出了他们对工作的热爱；
员工的努力程度，对于一名高敬业度员工来说，其敬业状态更多地是通过努力工作体现出来的。
其次是满意度包含的五个方面：
员工对工作职责的满意程度，
员工对企业环境的满意程度，
员工对薪酬福利的满意程度，
员工对企业管理的满意程度，
员工对其在企业中职业发展的满意程度等。
不同因素对员工整体满意度的感受大小不同。IT互联网企业员工对于薪酬福利、职业发展和企业管理的制度流程更为看重，薪酬福利不单单是指薪酬水平，而福利也是重要方面。
高昂先生表示，由于互联网行业的火爆，员工产生了高于现实情况的预期，这些预期都会连本带利的体现在员工对企业的要求上。简单来说，员工的高需求很大程度上是部分互联网行业在抢夺人才战中炒出来的，造成了恶性循环，这些企业也要承担一定的责任，还有一部分企业根本不考虑行业的规模和利润到底是多少，而去盲目地扩充企业规模，大量招募人员，最后导致裁员的状况发生，企业的发展应该是稳定地发展一批有实力的中坚力量。比如过去一年团购行业的迅猛发展，致使手握重金的团购商们大肆招兵买马，一些不具备相应学历背景以及工作能力的员工在分站的扩张中得以晋升，而刚刚委以重任的这些员工，很快就出现了大面积的不适应和低效益，这导致了员工对企业的满意度下降，更谈不上幸福。
IT互联网行业的从业人员整体学历高、年龄低，这些员工呈现出的几个集点有：职业流动性大、富有激情、普遍关注自我、逻辑思维能力强以及高效的工作方式等特点。企业内部不同类别的人员，在不同的战略中发挥的价值不同，要想让员工幸福，IT互联网企业应结合员工的特点建立与众不同的企业文化和发展战略，让员工得到物质与精神的满足，以达到工作与生活的平衡。高昂先生表示，从以下几点可以让IT互联网企业在管理和模式上发生转变，能让企业员工产生幸福感，拥有归属感。
企业要树立核心价值观
IT互联网企业的组织结构经常性的调整、员工频繁流失，企业在员工管理中应当要注意观察员工的个性特点、价值观、职业观是否适合企业的文化，员工往往追求的是一份稳定的工作，让他们了解企业文化，认同企业价值观是留住人才的关键。例如在阿里巴巴，它的价值观是决定一切的准绳，招什么样的人，怎样培养人，如何考核人，都坚决彻底地贯彻这一原则。他们的价值观叫“六脉神剑”：一是“客户第一”，指关注客户的关注点，为客户提供建议和资讯，帮助客户成长；二是“团队合作”，共享共担，以小我完成大我；三是 “拥抱变化”，突破自我，迎接变化；四是“诚信”，指诚实正直，信守承诺；五是“热情”：永不言弃，乐观向上；六是“敬业”，以专业的态度和平常的心态做非凡的事情。在阿里巴巴，诚信是最重要的
企业应加强人才培训
IT互联网企业从业人员普遍比较年轻，工作经验较少，而互联网本身的发展又很快，无论在技术或是商业运作方面都有许多创新之处，为了让员工能跟上企业的发展，必须加强员工培训力度。在入职培训时，主要目的是为了帮助员工更好地了解和熟悉企业及工作情况，学习基础的专业知识和技能，并逐渐融入工作团队。在经历了一段工作时间后，为了让员工尽快掌握各种新的业务知识和专业技能，需要定期开展在职培训。为了培养企业所需的中高级管理人才，还应该通过轮岗、破格提拔、脱产学习等方式对目标人群进行管理意识和管理技能的培训。培训也是一种很好的沟通和团队建设方式，通过多种多样的培训形式，能够在短期内凝聚人心，提升士气。此外，还应设计职业生涯通道，员工能够看到在企业内部发展的空间，将个人发展与企业发展捆绑在一起。
例如在搜狐公司，新来员工数量一旦足够20人以后，人力资源部会组织一次入职培训，将公司的历史、文化、规章制度、公司主要业务线作一次详细的讲解。之后人力资源部组织
新员工做拓展训练，让员工在紧张又有意义的气氛中学会挑战自己、帮助别人，一起融入公司团队。这样产生一种归属感，工作气氛显得很和谐。盛大网络的人才培养计划就是按职务类别与层级的不同，分别有不同的职业发展计划。公司中高层大部分都从内部培养提拔，获得晋升需要有优良的工作绩效。
企业应设计合理的薪酬体系
IT互联网企业的组织结构、部门与岗位设置及职责较之传统行业更为灵活而多变。一个员工的工作岗位可能会频繁调整，而且即使是相同的岗位在不同的时期工作内容也会发生变化。可以考虑将从业人员个人技能及综合能力纳入薪酬体系，基于能力和岗位的需要设计一种全新的薪酬体系，既能体现个人的综合能力，也能体现所在岗位的重要性。在岗位或者工作内容发生变化时，只要能力要求不变，那么薪酬水平就可以保持不变。相应的，即使岗位和工作内容不变，只要能力要求提升了，那么薪酬水平就可以随之提升。
采取灵活的福利和激励措施
IT互联网企业员工有许多个性化的需求，比如更为自由的工作时间、更为多元化的精神激励、更为舒适的生活方式等等。针对这种情况，互联网企业应该采取更为灵活的福利措施，例如弹性工作制、在家办公、自助式福利都是可以考虑的方式。同时，针对企业的战略性人才，还可以考虑进行多种形式的中长期激励，例如利润分享、股票期权、虚拟股票、业绩单位等。在盛大、阿里巴巴公司，现在都有股票期权激励计划。例如新浪公司曾经花了很多精力来解决员工子女入托的问题，还有自己的育婴室，从早上8点到下午4点，员工可以把自己还没到上幼儿园年龄的孩子放到这里，有专人负责照看。新浪还建立了员工服务中心，员工遇到困难可以打电话寻求帮助，还为员工设立了心理咨询和辅导服务，定期请心理专家来给员工辅导。
绩效管理的多样性
IT互联网企业的战略和经营目标调整较为频繁，员工的岗位和工作内容变化较快，考核指标与标准的制定随时都有可能发生变化，因此绩效管理的周期应该以月或季度为单位。绩效管理的重点在于绩效计划阶段，管理者必须与员工就工作目标进行充分沟通并达成一致，具体的工作方式可以由员工自己掌握，管理者只需要对关键环节和最终结果进行评价考核。此外，管理者还应该对员工在工作过程中体现出来的综合能力的提升进行评价，这就需要管理者认真观察员工的一些典型行为，并及时记录下来，在与员工沟通时提出改进建议。员工业绩和能力评价结果又将与业绩奖金、薪酬级别调整、培训和职业生涯发展相结合。
重视员工心理辅导
IT互联网行业员工的工作压力和心理压力相对较高，如果公司成本允许的话，可考虑设立专门的EAP项目，定期对员工进行心理辅导，同时配合一些可选空间较大的特殊福利计划，如健身和组织游戏等。值得注意的是，心理辅导、EAP等词汇国内的员工接受度相对不高，甚至会产生反感，可以考虑用一些便于接受的词汇来代替，如情商管理等，在员工层面去进行推广和尝试。
给予员工一种环境、一份职责、一份收入、一个平台，员工在此基础上感到满意，才有可能更敬业地工作，那将是很大的幸福。人人都希望过着幸福的生活，每个企业也都希望成为卓越的企业，但是，企业要真心为员工谋取幸福，就要重视、经营每一个员工，要放手让人才干事、支持人才干成事。毕竟，一个全面发展的员工，才是幸福的员工。