素材魔方 第17期
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傲慢的苹果VS主动的法国
素材A 傲慢苹果拒不道歉
央视3·15晚会，对苹果公司在售后上的双重标准提出了质疑。在苹果的诸多售后服务上，中国服务明显逊于海外。2012年苹果在中国的营收达到238亿美元，是除美国之外的最大市场，但是在被央视曝光后，苹果中国只是作了简单的回应，并没有对中国市场的售后服务做出任何调整，这显然无法让消费者满意。更何况，乔布斯离去后的苹果已经缺乏改变世界的能力和特立独行的创新惊艳。（在遭遇《人民日报》连续两周对苹果傲慢和糟糕的客户服务批判性报道后，4月1日苹果CEO库克终于发表声明，向中国消费者致歉。编者注）
素材B 法国主动归还艺术品
法国文化部长奥雷莉·菲利佩蒂3月18日宣布，法国政府将采取主动措施，加快归还留存在法国的二战期间被纳粹所掠夺的艺术品。目前法国博物馆里，收藏有2000余件被确认是二战期间被纳粹掠夺的或因战争所迫而被主人变卖的艺术品。这些艺术品原先大多为犹太人所有。菲利佩蒂保证，在找到艺术品主人之前，博物馆在展出这部分作品时，必须添加必要注解。拍卖行也应遵守职业道德，拒绝拍卖被掠艺术品。菲利佩蒂强调，法国只是这些艺术品的保管者，并非所有者。对法国来说，归还被掠艺术品不仅是道德问题，也是科学认知的问题。
【素材点拨】一边是心知肚明的双重标准，被曝光后，轻描淡写，简单回应，既无诚意，又缺乏尊重；一边是积极主动弥补以往的过失，既有诚意，又有温暖。其根本点在于双方的认识层次、道德水准，以及对自己行为的担当勇气。大牌当有大牌风范，大国当有大国风度，倘若一直以优者自居，即使有错，也不愿改过，只能把关系搞僵，事业搞垮。放远眼光，有过能改，拿出诚意，表达尊重，才能更好地开展合作，开拓业务，让事业蒸蒸日上。
【适用主题】放低身段；勇气；态度与事业；道德与认知；担当；长远的眼光……
温暖罚单VS拍照放火
素材A 交警开出“温暖罚单”
3月6日晚6点10分，江苏通州平潮人周老汉因骑摩托车闯，被交警当场查获，收到100元罚单。想到自己困难的家境，周老汉当时就哭了起来。当事交警曹奔立即对周老汉进行安抚疏导。后者哽咽着告诉曹奔，自己父母身体不好，家庭经济困难，靠他打工挣钱维持家用。看着男子的衣着外貌，联想到他挣钱的艰辛，曹奔告诉他，既然违章，就要接受处罚，但自己可以替他出钱。曹奔现场打印了处罚决定书，并自掏腰包，将100元钱塞给了周老汉。
素材B 官员放火取景
为了拍照取景，信阳潢川县地税局一工作人员点燃树苗，不慎将火势引大，导致受害人蔡先生自家种植的树木遭焚烧，过火面积30亩左右。3月19日上午，《大河报》记者接到受害人蔡先生电话，称自家林地被意外烧毁，事发已经两个多月了，至今尚未得到处理结果。办案民警介绍说，因双方在测量结果和赔偿方式上迟迟没有达成一致，故事件进展缓慢。据蔡先生介绍，纵火男子为潢川县地税局办公室主任张昊，和他在一起的还有二男一女，他们开始是为了拍照娱乐才起了焚烧树苗的念头，后火势扩大，控制不住，导致整片林地被烧毁。
【素材点拨】两个事件、两种不同的行为让我们看到了两类不同的人。一类人心系百姓，秉公执法，见危难伸援手，彰显法律威严，又见道德温暖，法德互济，体现社会文明，人文关怀。一类人心中无他，唯有自我，行为只为满足一己之利，无视他人利益，其行径既败坏群体形象，又丑恶灵魂。二者一正一反，一褒一贬，对比强烈。
【适用主题】法理与温情；个人与他人；职业素养；人文关怀；理解；爱是一盏灯……
“鹤绕名楼”VS 崖面刻字
素材A “鹤绕名楼”有望重现
崔颢的《黄鹤楼》一诗诉说了黄鹤楼的渊远古韵和神秘色彩。黄鹤楼有12个高高翘起的屋角，形如黄鹤，展翅欲飞。在黄鹤楼的旅游形象里，丹顶鹤是不可缺少的元素。3月19日，武汉动物园启动了今年的“爱鸟周”活动，并对丹顶鹤进行定向飞行训练。动物园总工程师杜友顺介绍说，他们准备训练一批丹顶鹤，让它们可以自行飞往黄鹤楼，在黄鹤楼进行飞行表演，准备再造“千年鹤归，鹤绕名楼”的美景。
素材B 梅雨潭拟刻“绿”字
《光明日报》3月22日报道说，温州仙岩风景旅游局为打造天下第一“绿”，拟在潭前石壁上刻一个国内最大的“绿”字。网友大多对此持反对意见，有网友呼吁，请给梅雨潭的美留一点想象空间，给现代社会留一点自然美。有专家认为，在梅雨潭的崖面上刻字，应该慎重。很多山体被刻字之后，不仅没为自然风景增添深厚的人文内涵，反而破坏了自然的美感。温州大学蔡贻象教授说，景区管理部门的初衷是好的，创意也有一定合理性，但是，要防止发生“文化再造出位”现象，否则会适得其反。
【素材点拨】黄鹤楼因崔颢的一首诗而名动天下，让人无限向往，黄鹤杳杳而去，让人心有惆怅。当地正是着眼于这一点，才有了“鹤绕名楼”的构思，以期二者相得益彰。朱自清先生的一篇散文，让梅雨潭的绿浸入人心。当地想在绿字上做文章，打造一个“天下第一”。两个地方都有创意，都期望对风景区进行调整和改造。但修改要因地制宜，合适的才是最好的，不可因情造景，虽有创意，但如果打破了协调自然之美，反是一个败笔了。适宜才最重要。
【适用主题】创意之美；人文与自然；过与不及；合适才是最好；和谐之美；拍脑袋与冷思考……
绿色祭扫 VS BBC遭重罚
素材A 绿色祭祀渐成时尚
3月21日清晨，南京理工大学冶园里举行了一场集体公祭活动，献一束白菊、绑一根丝带、读一篇文章……像这样的社区公祭，南京今年要办50多场。网络祭祀、视频祭扫等更为环保的绿色祭祀方式，正在不少墓园推广。祭祀现场没有烟花爆竹，没有纸灰纷飞。不少海外华人通过墓园做“视频祭祀”，完全现场直播，适时传送，想买什么样的鲜花，有什么要求，都可以跟墓园提。今年南京各墓园推出的“鲜花换纸钱”、“祈福卡”、“天堂信箱”等低碳祭扫方式，正成为很多年轻人的选择。
素材B 骚扰北极熊，BBC遭重罚
《台湾醒报》3月21日报道说，英国BBC团队拍摄北极熊纪录片时，意外引来一只北极熊的攻击，被挪威政府认定骚扰北极熊，遭到重罚。爆发这桩骚扰北极熊栖息的地点，位于挪威斯瓦尔巴群岛，当地北极熊已受到严格的保护。BBC团队全盘否认有“骚扰”行为。但挪威官方认为，如果北极熊真的用力攻击人类，绝对会先被一旁的人员射杀。据统计，全球目前约剩二万五千只北极熊，斯瓦尔巴群岛上约有三千只，人类贸然进入动物栖息地，若引起冲突或意外，人类与动物都是输家。
【素材点拨】低碳已经越来越渗入人们的生活当中，为更多的人所接受、践行。低碳祭祀的兴起，无疑扩大了低碳理念在生活中的范围，低碳的实质是绿色环保，倡导的是人与自然的和谐共处。BBC北极拍片受罚，从挪威的角度来说，他们维护的也恰是自然与人类的和谐统一，希望人类能与自然各物种和平共处，共建和谐。两则素材从不同方面表现了共同的“自然”主题。
【适用主题】低碳；人与自然；环保；和谐共赢；绿色地球……
（王龙伟 宁卓供稿）