学习型企业研究的文献评述

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摘要:建设学习型企业是中国学习型社会建设的主要组成部分,也是近年来国内外企业界与管理界的热点之一。学习型企业的含义阐释、建设学习型企业的路径、存在的主要问题与原因等是梳理和分析中国关于学习型企业研究成果的关键维度。对过去的反思和未来的展望有利于中国进一步推进建设学习型企业。

关键词:学习型企业;研究现状;文献综述

中图分类号:F27文献标志码:A文章编号:1673-291X(2010)07-0028-02

一、学习型企业的含义

对学习型企业的内涵阐述大多学者借鉴了彼得・圣吉的关于学习型组织的阐释。圣吉指出,学习型组织是一个不断创新、进步的组织,在其中,大家得以不断突破自己的能力上限,创造真心向往的结果,培养全新、前瞻而开阔的思考方式,全力实现共同的抱负,以及不断一起学习如何共同学习 [1] 。中国学者对学习型企业含义的阐述主要有两种:一是认为学习型企业是一种持续追求学习和学习效果的一个系统,它不是个体而是团队、不是一时而是持久、不是个人行为而是组织行为,一个自由、开放、便于信息交流和知识传播的共享学习成果系统,是一个进行的概念,具有与时俱进的特征,是企业生存和发展的一种基本形态,并提供永恒的动力和源泉 [2]。二是认为学习型企业是指组织不断努力改变或重新设计自身以适应不断变化的环境的过程,是组织的创新过程。是指“善于获取、创造、转移知识,并以新知识、新见解为指导,勇于修正自己行为的一种组织”(Garvin,1993),是一种促进其所有成员都进行学习,并不断改造自己的组织(Pedle,1986) [3]。

事实上,从企业学习和企业创新不同的视野阐释学习型企业是一致的,企业发展必须以人为本,人的发展必然以学习为本,学习(含群体、个体)须以创造为本,创造须以集体创造力为本,创造力必须以企业的发展目标、发展战略为本 [4]。学习就是分析问题、解决问题;学习就要系统思考、深层思考、战略思考;学习就是创新,坚持做中学,学中做,不断创新攀高,不断超越自己,不断超越对手,这就是学习型企业的要义所在。一旦企业或任何组织走上了学习型组织之路,它便成了具有生命的有机体,它便具有系统思考能力,从而具备了创造无限生机的能力,随变而变的能力,适应现在并能预控和创造未来的能力 [5]。

二、中国创建学习型企业的路径

1.以“五项修炼”为创建主推模式。普遍认为彼得・圣吉的“五项修炼”是整合得比较好的创建学习型企业的艺术与实务。第一项修炼――自我超越,是“学习型组织”的精神基础。第二项修炼――改善心智模式:要求组织对通常以片断或静止形态思考方式为主的心智模式加以审视和修正,从而向以互动关系与变化形态思考方式为主的共同心智模式转变。第三项修炼――建立共同愿景:是指能鼓舞企业员工共同努力的愿望和远景。第四项修炼――团队学习:团队学习的有效性不仅在于团队整体会产生出色的成果,而且其个别成员的成长速度也比其他的学习方式更快。第五项修炼――系统思考:系统思考是核心,是前四项修炼的基础。建立共同愿景是学习型企业的真谛,为了建立组织的共同愿景,必须要人们超越自我,改善心智模式和进行团队学习。

2.有效创建机制的保障。(1)全员机制。强调员工的广泛参与,组织学习的广泛性;(2)调研机制。应对企业进行深入的调查和科学分析,广泛听取建议和意见,为建设学习型企业提供第一手资料;(3)责任机制。企业成立建设学习型企业领导小组和工作班子,明确第一责任人;(4)试点机制。选择有代表性的基层部门为试点,自我发现问题、自我解决问题,不断自我超越;(5)激励机制。建立与职工终身学习相适应的激励机制,做到学习、考核、使用、待遇一体化;(6)共享机制。一方面,积极传播共享国内外建设学习型企业的最新动向及相关理论知识,另一方面,及时总结建设经验,特别是试点单位的做法、体会,并定期组织观摩、交流 [2];(7)考核机制。分层次、有计划、有步骤地对各级人员的学习建立一系列科学的考核制度 [6]。

3.加大持续创新、提高企业的核心竞争力。皮特斯・丁《第六项修炼》指出:现在的公司如果希望保持领先,唯一的办法就是不断创业与创新 [7] 。在创建学习型企业中,要不断进行制度创新、技术创新、体制创新、机制创新、载体创新。要加大信息情报、产品研发部门的力量,为一流的人才提供一流的环境和服务,使优秀人才脱颖而出。结合本单位的工作特点和实际,要不断探索学习型班子、学习型党(团、工会)组织、学习型班组(车间、科室等)、学习型个人等多种创建形式,完善学习型企业的创建体系。注重创建工作的实效,提高经济效益、增强核心竞争力是创建学习型企业的根本所在 [8]。

4.营造全员勤于学习的企业文化。企业文化建设是学习型企业建设的基础,学习型企业建设是企业文化建设发展到一定水平的必然产物 [9]。(1)通过多渠道、全方位、分层面实施全员培训工程,教育培训必须与创建企业文化结合。(2)建立开放型的信息共享增值学习体系。学习型企业应是一个开放的系统,员工可以通过各种途径获得必备的知识。(3)改革评价指标,建立以知识贡献率为核心的评价体系。对每一个部门和每一个员工都形成知识贡献的压力,迫使职工学习行为改变,最终形成自主学习和快乐学习的自发式学习 [10]。(4)坚持产学研相结合。积极探索符合市场经济要求的以企业为主体,以科研院所和大专院校为依托,产学研相结合的开放式技术创新运行新模式。(5)树立科学的人才观。只要具有一定知识或技能,能够进行创造性劳动,这就是人才,树立人人都可以成才的观念。(6)建立全面品质的终身学习体系,养成终身学习的良好习惯 [11]。

5.用信息技术打造学习型企业。企业通过内部数据库和外部数据库了解组织内部和外部需求的变化、市场的变化,及时发现问题,抓住组织面临的机遇和挑战。企业通过内部数据库把问题向整个组织公开,鼓励所有员工献计献策,互相交流想法,提出各种建议,最后总结出最佳的问题解决方案,再通过内部信息系统下去,统一组织所有成员的思想,使组织成员清晰地了解这个新方法,从而使问题解决方案得到有效地执行。由数据库和它的各个功能模块所构成的学习型信息系统是一个开放的交互系统,组织成员可以利用信息系统把自己的学习成果实现传播与共享 [12]。

三、创建中的主要问题及原因分析

1.创建中存在的主要问题。(1)理论研究与实践发展的不对称性。一些企业已在理论的指导下开始了创建工作,并取得了骄人的成就,进一步丰富了理论。但总体来看,理论研究发展先于实践发展。(2)实践企业类型分布的不均衡性。就中国创建学习型企业的实践活动来看,明显存在着在企业类型、性质与规模上分布的不均衡性。(3)实践过程中的非本质性。中国的许多实践性企业,在推进学习型企业建立的过程中,明显存在着一定的非本质主义,表现为形式重于实质,体系建立重于实践推进。(4)推进与建立学习型企业中观念的偏差性。主要存在学习性企业建立无效论、建立万灵论等错误观念。(5)理论内涵理解的不全面性。

2.问题的原因分析。问题的缘由在于没有把握学习型企业的真谛,破除对学习型企业的种种误解是解决问题的首要前提。中国在创建过程中既存在理论上的误区也存在实践上的误区:理论上一要破除对学习型企业的错误理解。一些企业简单地把学习型企业与学习画等号,凡是同学习有关的内容,如职工教育、培训、竞赛、技术练兵等都被称之为创建学习型企业,学习型企业强调的是整个企业的组织学习能力。二是理念上存在学习与工作截然不同的误区。学习型企业强调学习和工作不可分离,把学习当做工作的方式,把工作当成学习的过程,学习工作相辅相成。三是破除把圣吉理论当做管理圣经。不能僵化理解学习型企业理论,必须结合企业自身实际情况,创建出有自己特色的学习型企业。

实践中的误区主要为:一是破除运动式组建的错误方法。学习型企业是现代企业制度的产物,是依托在扁平化组织结构里,是建立在一种有机的、高度柔和的、符合人性的、能持续发展的组织之中的。二是体制上存在“制度+控制”的误区。学习型企业突出“学习+激励”这一优势,不但使人勤奋工作,而且使人更加聪明地工作。三是机制上存在“资历+文凭=能力”的误区。学习型企业强调的机制是推动学习促进人的全面发展的机制,要建立一整套激励约束机制,使各类人才在创建中脱颖而出。

四、中国学习型企业研究的反思与展望

1.进一步弄清组织学习的机理,提出更为完善的组织学习模型。这是东西方在组织学习中要解决的共同问题。同时开发有利于促进学习的各种工具促进企业的学习与实践。还应把握学习型企业发展的国际趋势,不断吸收国外一些企业和研究机构所发展出来的新理论。

2.学习型企业的研究将应更多地关注学习化社会背景下企业的变革问题,对企业组织结构、激励机制、企业文化建设、人才培养等课题将有更深入的探索。另外,研究将应更多地结合中国的经济发展、人口结构、地域结构、职业结构等实际情况。

3.学习型企业的构建,不仅是企业自身的事,它需要全社会的共同关注和努力,需要借助不同学科的理论视野,从各个角度审视学习型企业所涉及的经济、管理、文化、教育、政治、心理、伦理等问题,为全面理解学习型企业提供多学科的视角。我们必须在消化和吸收国际上有益经验的同时,尽快建立具有中国或地区特色的学习型企业的体系。

参考文献:

[1]李志贤,李燕.略论学习型企业组织的构建[J].兰州石化职业技术学院学报,2005,(1).

[2]董成军.打造学习型企业、实现跨越式发展[J].经济师,2004,(13).

[3]张国平.用信息技术打造学习型企业[J].中国煤炭,2004,(5).

[4]蔡怡.创建中国学习型企业[J].教育与职业,2003,(13).

[5][美]彼得・圣吉.第五项修炼――学习型组织的艺术与实务[M].郭进隆,译.上海:上海三联书店,1998:11.

[6]徐宽,苏维平.努力创建学习型企业[J].中国党政干部论坛,2003,(5).

[7]张声雄,沈作松.学习型组织知识问答400题[M].上海:上海三联书店,2005:19.

[8]蒋立诚.创建学习型企业 创新企业管理模式[J].江苏商论,2003,(9).

[9]杨书林.谈加紧建立学习型企业[J].经济论坛,2004,(18).

[10]课题组.创建学习型企业的途径[J].经济论坛,2004,(14).

[11]王和贤.解读五项修炼、思考学习型企业建设[J].煤炭经济研究,2005,(2).

[12]张国平.用信息技术打造学习型企业[J].中国煤炭,2004,(5).[责任编辑 吴高君]