我国民航企业管理存在问题与应对策略

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摘要：中国民航业起源于20世纪20年代，而中国民航企业起步于20世纪80年代，缺乏科学管理的理论指导和科学管理的实践经验，一直是民航企业管理初期存在的问题，但是在国家的大力支持和卖方市场的条件下，民航企业一直处于“高盈利”的状态。随着市场经济的运行，民航经济性管理政策逐步放宽，社会经济发展水平的提高使旅客需求和构成也发生了巨大的变化，民航企业内外条件的转变对民航企业的管理提出了新的挑战。本文从目前我国民航企业管理存在的问题出发，探讨我国民航企业管理进一步的应对策略。

关键词：民航企业；企业管理；问题与对策

中图分类号：F279.23 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）11-0-01

一、民航企业管理存在的问题

（一）人力资源管理存在的问题

企业管理是对人、事、物的管理，其中对人的管理是核心，但是长期以来，我国对“事业单位企业管理”理念一直混淆不清，民航企业的人力管理一直是“以事为中心”的，相较于现代企业所需求的人力资源管理相差甚远。目前民航企业主要有人力资源结构不合理、人力资源管理制度相对松散、缺乏深层次的技能培训、缺乏有效的激励措施等问题。例如：岗位无其相应的人才、能者无相应的岗位，高级技术和高级管理人才一直是部分民航企业比较缺乏的；职工工作岗位长期无变动，影响工作积极性。

（二）企业文化建设存在的问题

民航企业文化建设中存在的问题可以归结为两点，其一：大多数民航企业不重视文化建设的重要性。其实，文化建设是企业管理的高层阶段，通过企业文化建设可提高企业员工的综合素质，激发员工的工作热情，增强企业的凝聚力，促进民航企业健康快速的发展，提升企业的核心竞争力。但是民航企业对企业文化建设意义不甚重视，企业文化建设也是流于表面、虚多实少、不成体系。第二：企业文化建设执行力不够。部分民航企业已经建设出自身的企业文化，但是却没有在企业中发挥出应有的作用。领导只在口头上强调企业文化的重要性，却没有在基层员工中推行；企业中没有明确的企业文化建设部门，平时企业文化发展状况无人问津；文化建设不能融入企业日常工作中，脱离实际。

（三）财务管理中存在的问题

财务管理即对资金的管理，关系着民航企业的经济效益。①资金管理存在的问题：民航企业财务管理中传统的存、贷、汇及由此派生出的传统银行业务已不能满足新时期民航企业的发展的要求，传统的财务管理方式会造成企业资产与负债的不对称，影响企业资金的流动性、安全性，以及企业的实际效益。②预算管理和成本控制管理困难：民航企业竞争日益加剧，使其意识到节约成本和预算的重要性，但是在实际情况中由于企业集团监管力度和及时性不够，信息处理的滞后，以及其行业固定成本居高不下，使预算管理和成本控制存在一定的困难。

二、民航企业管理问题的应对策略

（一）建设符合现代企业要求的人力资源管理体系

①改变企业人力资源管理的职能和角色。首先民航企业人力资源管理者应注重战略性的人力资源管理工作，和民航各个部门密切联系，为民航企业的各个部门提供最大化的附加值，通过人力资源管理工作帮助企业提升企业竞争力。其次，现代企业人力资源管理者需要对企业的基本业务有较深的了解并能为业务发展提供战略性意见，人力资源管理者应有较强的创新变革能力和个人影响力，解决工作中遇到的各种问题，在民航企业的发展中突显出其战略地位。②严格管理，变革薪酬制度。加强企业制度的执行力和监管力度，改革民航企业的薪酬制度，使企业员工的工作绩效、岗位职责与员工的薪酬息息相关。紧缺人才及关键岗位实施有竞争力的薪酬制度，人尽其用。实施工作奖励制度，使工作收入与贡献成正比，杜绝薪酬分配不当的现象，鼓励员工各尽其责。③建立良好的培训体系。现代企业越来越重视智力成本，民航企业也是如此，企业智力成本的建设不仅仅在于人才的招聘上，人才培训也很重要。企业培训可建立高质量的员工队伍，开发企业员工的潜能，建设员工健康优秀的心理素质。做好企业培训应建设科学合理的培训制度，通过分析员工自身素质特点、工作岗位需求来确定培训内容，并根据培训内容等选择相应的培训方法。

（二）建构民航特色企业文化

重视企业文化建设的重要性，建设人人参与、系统完整、执行力强的具有民航企业特色的企业文化。①企业文化建设应体现行业特色。根据行业特点结合企业实际，创造独特性和差异性的企业文化可以快速传播企业形象，影响企业的市场竞争力。在构建民航企业文化时，应符合民航行业的特点并发挥企业原有的理念，使特色与个性相结合，提升企业品牌形象。②“以人为本”是文化建设的中心思想，关心人、爱护人、尊重人，增强员工的归属感，使员工的价值得到充分的实现，增加成就感，使企业的“细胞”活起来，为企业的发展提供活泉。另外以国际化人才要求为标准提高员工的综合素质，培养员工的团结合作精神，动员员工加入到企业文化建设活动中。③树立牢固的安全意识。“安全是民航工作永恒的主题”，企业文化建设必须坚持“安全”不放松，把安全与质量的思想教育贯穿于民航各项工作的各个环节，将安全意识渗透到每个员工的思想中，形成人人讲安全、保质量的工作作风。

（三）如何加强民航企业财务管理

加强民航企业财务管理首先要加强资金管理，扩大融资渠道、在“量入为出”的基础上加速资金周转、提高使用效率，投资管理专人负责，强化日常资金管理、定期对被投资企业的财务报表进行分析、定期检查其营销状况。在财务预算和成本控制中，加强事前、事中控制，完善事后补救措施，对于集团总部和分公司的资金可统一安排使用，提高资金使用效率。通过目标成本法或作业成本法进行成本控制，做到事前有切实可行的成本支出计划，事中执行有限度，事后成本支出有效果，是成本始终处在可控制的范围之内。

总之，随着民航业的发展和民航企业竞争的加剧，民航企业管理中存在的问题逐渐暴露出来，只有积极面对并采取行之有效的措施解决所存在的问题，才能使企业健康稳定快递的发展，本文针对民航企业人力资源管理、企业文化建设、企业财务管理方面的问题提出了相应的对策，希望与民航企业管理同仁分享。