24小时救助热线
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本救助热线每天２４小时随时准备接听您的电话，全年无休息。治流感、买保险、向政府谏言，统统为您搞定！
救助热线提供系列服务
晚上，我和邻居一起“品尝”了一瓶酒。后来邻居手扶着墙趔趔趄趄地回家去了。我也醉了，头疼得厉害。我想起一个救助热线，于是爬到电话机旁，哆哆嗦嗦地按完了一串数字，就在我快要失去知觉的时候，电话里终于传来了长长的嘀嘀声。谢天谢地，总算接通了。
“您好！英语请按１；西班牙语请按２；汉语请按３；越南语请按４。”
我迅速按了１。
“您的来电对我们非常重要。为了监督服务质量，本次通话可能被录音。如果您的号码是５３０４７７１４３３，请按１；如果不是，请按２；如果您的社会保险最后４位号码是８６９２，请按１；如果不是，请按２；如果您是尤里，请按１；如果不是，请按２；如果您是德鲁日尼科夫，请按１；如果不是，请按２。”
我使出全身力气按了１。
“您好，尤里・德鲁日尼科夫先生。本救助热线将提供一系列服务供您选择。请注意收听。”
我的头都要裂了，还怎么注意收听啊……
“出售商品，请按１；购买商品，请按２；需要医疗帮助，请按３。您按的是３。如果您有慢性疾病，请按１；如果您新得了某种疾病，请按２；如果症状明显，请按１；如果症状不明显，请按２；如果发烧，请按１；如果体温正常，请按２。”
鬼知道我现在的体温是多少……
“可能您家里没有体温计。您需要订购吗？十二美元一支，六周内送货上门。如果需要，请按３。如果您认为您得了感冒，请按１；如果您得了流感，请按２；如果您没感冒，也没得流感，请按３；如果您身上有斑疹，请按４；如果是其他问题，请按５。您按的是５。等候时收听流行音乐，请按１；古典音乐，请按２；听莫扎特的作品，请按１；不想听莫扎特的作品，请按２。”
见鬼！就听莫扎特的曲子吧。只要快点有人接听就行！
还能解决其他生活问题
“感谢您致电紧急医疗服务中心。现在所有的值班医生都在接诊，不能回答您的问题。请您不要放下电话，我们很愿意帮助您解决生活中遇到的其他问题。”
能帮助我解决点其他问题也行啊。
“如果您是单身，请按１；如果您结婚了，但正准备离婚，请按２；如果您是一位男士，请按１；如果您是一位女士，请按２；如果您希望找到一位女伴，请按１；如果您希望找到一位男伴，请按２；如果您还没有确定性取向，请按３；如果您想改变性别，请按４。如果是其他问题，请您不要挂电话。二级语音自动服务系统将继续为您服务，请稍等。等待时间大约十分钟。”
我等了整整十五分钟！
“请收听重要的生活信息：订购食品，请按１；订购日常生活用品，请按２；汽车喷漆，请按３；安装卫星电视天线，请按４；修剪草坪，请按５；理发，请按６；不修剪草坪，也不理发，请按０。”
也许理理发头疼会轻些？我按了６。
“您的选择非常正确。下周五４点１５分欢迎您光临我们的美发厅。地址：香港，李园美发厅。”
可我住在旧金山。
“如果您理发前想购买头部保险，请按１；如果想购买生命保险，请按２；如果您不想购买任何保险就离开这个世界，请按３。”
我的头疼得实在受不了了，于是我按了３。
“您又做出了一个非常正确的选择！如果您辞世前还没有为房子购买地震险，现在就可购买，请按０；如果您已购买地震险，您可以购买水灾险，也请按０；如果您已购买所有保险，请继续收听三级语音自动服务系统，确认请按１；返回请按２；出售商品，请按１；购买商品，请按２；需要医疗帮助，请按３；对政府的现行政策不满，请按４。”
医生在互相咨询
我当然不满意！
“对美国政府不满，请按１；对其他国家政府不满，请按２；您对任何国家政府表达不满的时间均不受限制。根据美国宪法，您的通话不会被录音。通话完毕时，请按星号键结束。如果您对这个世界上所有东西都不满意，请按０。”
我毅然决然地按了０。
“如果您以前有心理方面的疾病，请按１；如果没有，请按２。您按了２。请等候我们的专家为您提供咨询服务。等候时听流行音乐，请按１；爵士乐，请按２；古典音乐，请按３；如果您不打算收听任何音乐，请按４；继续等候专家为您提供的心理咨询服务，请按５。”
我一气之下按了５，我想知道心理专家到底能给我什么帮助。
“现在我们所有的心理医生都在互相咨询，不能接听您的电话，请您稍后再拨。本救助热线每天２４小时随时准备接听您的电话，全年无休息。为您提供满意的服务是我们的宗旨。请评价我们的服务质量。满意，请按１；不太满意，请按２；非常不满意，请按３。谢谢！正如您确认的一样，本救助热线提供的服务无可挑剔。本救助热线的收费标准是每分钟三美元九十九美分，您的本次通话时长为二十七分十五秒，话费总额为一百零七美元七十三美分。如果您用银行卡付款，请按１；如果您通过邮局汇款，请按２。希望您能成为本救助热线的固定客户，本次服务十五秒免费。最后再次提醒您，本救助热线为您准备了一份厚礼。如果您一次性支付九百美元，就可享受本救助热线提供的套餐服务：您的亲友给您拨打电话时，费用可由您支付，收费标准每分钟三美元九十九美分。如果您决定购买，请按１；如果您正在犹豫，请按２；再次收听本救助热线提供的救助服务，请按０。祝您周末愉快！再见！”
听到这，我的思维静止了，头马上就不疼了。
【原载2009年5月22日《青年参考》】
题图 ／ 不能承受之重的热线 ／ 辛刚