腕表的情感路线

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C=CBNweekly

Z=Alain Zimmermann

眼下人们越来越不会为了看时间而去买一块腕表，因为手机能够帮助解决这个问题，对于制表业来说，它需要找到一个在市场中生存下去的理由。瑞士钟表品牌名士CEO Alain Zimmermann近日与《第一财经周刊》记者李依蓉分享了他对瑞士制表业在未来的生存理由的见解。

C：腕表的功能性早已不及它的象征意义了，是不是可以说这些计时器如今正在远离“时间”？50年后的腕表会以怎样的姿态出现在人们的生活中？

Z：确实，人们早已不再为了看时间而去买一块腕表，你的手机完全可以解决这个问题。人们在未来购买腕表的动机会越来越偏向情感因素，购买瑞士表在未来也可能会成为一种投资形式。重要的是，手表将会成为一块保存记忆的物件。我相信在50年之后的人们仍然会庆祝那些具有重要意义的时刻，比如婚礼、情人节或者感恩节，人们通过拍照片的方式来保存记忆，但是即便所有的记忆都能够被数字化，我们还能不能有更持久，更独特的记忆存储方式？如果在这些特殊的时刻想要更近一步，你可以送给女性珠宝，但如果礼物的赠与对象是男性呢？送衣服吗？当然不。另外，当父母在为子女挑选一件能够让他们长久保存的礼物时，一定希望这份礼物能够抵抗时间，表能够成为理想的选择之一，因为人们对于那些能够保值的物件始终都是有追求的。表在今后会成为一种特殊的储存记忆的介质，当然它也会一直是身份的象征，会像时装一样成为对外界宣告个人风格的一个途径，也有机会作为一种流行的投资手段而存在。你可以说瑞士腕表离时间越来越远，因为“显示时间”这个功能已经被更新的科技所替代，但同时它的功能正越来越同“更长的时间”关联。

C：很多瑞士腕表品牌都有上百年的存在时间了，对于品牌现阶段的掌门人来说，经营一家百年老店最重要的原则是什么？

Z：我认为是保持品牌延续性，这一点不论是对于家族经营品牌还是集团经营品牌来说都如此。对于所领导品牌的历史，掌门人需要具备非凡的理解能力。换言之，做一切决策的前提是他了解这个品牌在过去都发生过什么。当一个百年品牌被交接到下一位传人或者说新的CEO手中时，继任者需要理解他所执掌品牌的DNA和价值，这样他才能够让所领导的品牌在其他竞争者之中脱颖而出。除了学习品牌历史，掌门人还应当去了解现阶段和品牌有关的所有的人，通过跟制表厂的工人交谈，和消费者聊天来获得“品牌感觉”。这些东西听起来挺玄，没有办法去触摸，但作为一个掌门人，他就应当把这些感觉组合成一个延续的、完整的、实实在在的品牌故事。保持品牌的延续性是必须的，因为一个左右摇摆的品牌会让它的顾客感到疑惑。

C：您提到品牌差异化，在品牌推广中尤其是面对那些不太了解瑞士腕表的目标群体时，品牌如何体现自身的独特性？

Z：其中当然有一系列的标准，比如腕表的制作工艺、设计、材质、表盘复杂功能的选择等等，这些因素都能够体现品牌的独特性。另外，我认为情感切入点非常重要，选取一个独特的角度来同消费者进行交流，在产品和消费者之间营造一种共鸣有时能让消费者产生被品牌选中的感觉，这是能给他们带来惊喜的。