澳瑞特 创新出击

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在第26届世界体育用品博览会上,记者再次看到了健身器材行业领导品牌澳瑞特的身影。此次,澳瑞特带来了与浙江大学体育科学与技术研究所联手研制的具有“生理负荷测控系统”的电动跑步机,创造性地实现了生理信息监测和运动健身的完美结合,开启了电动跑步机科学健身的全新模式。

机会永远垂青于“有心”的人。

澳瑞特健康产业股份有限公司的总裁郭瑞平给人的第一印象就是平易近人的,但随着交谈的不断深入,你会渐渐感受到在他平和的外表下一个企业领导者所具备的睿智和魄力。

澳瑞特的前身相当复杂,曾经相继是桃园钢铁厂、工业科学研究所和长治自行车工业公司。八十年代,由于自行车公司负债高昂,走投无路下宣告解体。

当时的郭瑞平,是自行车公司主管生产的副经理。1987年,他参加了阿联酋国际体育用品博览会,洋人制造的功能各异的健身器深深吸引了他。当时,健身器产品在国外市场已有二十多年的发展史,仅美国每年就有120亿的销售额,而国内市场尚属空白,北京各大宾馆需要的健身器订单都给了外商。

郭瑞平隐约感觉到了一种市场机会。自行车工业公司宣告解体后,上级批准郭瑞平成立澳瑞特健身器材厂。临危受命的郭瑞平马不停蹄地带领一对人马参加国内外各种体育用品博览会,参观国外生产厂商,对国内宾馆需求进行考察。

为了快速进入健身器材生产领域,澳瑞特选择了“产销联营”:由广州和信提供十余种国际最新流行的健身器材样品和15万元模具开发费,澳瑞特负责研制、开发和制造。从样机到厂至新产品安装完毕,澳瑞特仅仅用了75天就独立摸索出了国际上主要流行产品的生产技术。

1992年5月,澳瑞特的产品在北京文体用品订货会上展出并引起了广泛关注。销售人员5天会期找遍了25个省市的代表,签订了360万的订单。澳瑞特人称之为“第一次创业”。

在政策中觅“商机”

郭瑞平说:奥瑞特之所以取得成功,关键在于技术创新和抓住机遇。

90年代初,国家体委发现只抓竞技体育是不够的,必须竞技体育和群众体育两手抓,才能积极、全面的促进一个国家的整体体育发展水平。为此,在国家体委的推动下,国务院于1995年6月颁布了《全民健身计划纲要》,要对群众体育的发展推波助澜。

在《纲要》颁布前夕,国家需要为“纲要”的颁布实施大造声势,从舆论上来引导这个计划。在与体委系统领导多次的接触和深谈中,郭瑞平敏锐地意识到这是为中国健身器材行业注入活力的一件事,是一个发展的契机。于是联合《中国体育报》推出了“全民健身走神州”的有奖征文活动。成为了我国开展“全民健身”工作的开篇之作。

一时间,“全民健身”的春风吹遍了神州大地。这是国家第一次提出了“全民健身”这个口号,“健身”这个词通过媒体向广大民众进行了强势的灌输。从1994年1月到1995年2月,此活动历时一年零两个月,引起了强烈反响。不仅如此,澳瑞特又充分激发广大媒体对“全民健身”的热情,不断扩大“健身”的传播效果和范围,《人民日报》、《经济日报》、《工人日报》、《工商时报》等20余家新闻媒体还就此活动进行了专题报道和后续讨论。

与此同时,澳瑞特还积极通过“‘全民健身走神州’三峡告别游”及其他各种形式的以“全民健身”为主题的比赛活动为“全民健身”呐喊助威。

从此以后,“健身”不断得到越来越多民众的支持和参与,而今,“健身”已成为中国人生活必不可少的一部分。不容忽视的是,在“全民健身走神州”的有奖征文活动中,“澳瑞特”与“健身”这个词一道为全国人民所广泛认知和认可,澳瑞特由此走出了闭塞的内陆,遍布了祖国的大江南北。从此以后,在许多中国人的心别是在众多体育官员的心里,澳瑞特成为“全民健身”企业界第一倡导者和行业的先驱。

1997年,郭瑞平在拜见国家体育总局副局长张发强时,张副局长谈到国家要用体育彩票的收入回报民众,投资建设全民健身工程,工程包括健身房和户外健身路径等。郭瑞平立刻意识到一次大的机遇即将到来,马上组织厂里员工搜集国外同类产品的资料,迅速分析论证,很快拿出了适合中国人体质的健身路径产品设计方案,于1997年投入批量生产,创行业之先河。

两年后国家在进行第一次健身路径工程招标时,其他厂家根本就没有这个产品,澳瑞特一举名利双收。当时,许多企业都说:“澳瑞特糊里糊涂地赚了一笔钱。”户外健身路径工程的建设,对企业品牌形象的树立、提升起了非常大的作用,带动了其他产品的销售效益。可以说,澳瑞特做了一次“赚大钱的广告。”

以技术武装品牌

“澳瑞特品牌的核心是技术创新,在行业里,澳瑞特有太多的第一:第一家推出平板跑步机,第一家推出电动跑步机,第一家推出健身路径,第一家对健身路径进行技术升级,推出铝木钢多材质路径,第一家设立了国家健身器材检测试验基地,第一家国家级企业技术中心,第一家通过ISO9001质量体系认证……”对于这些荣誉,郭瑞平始终保持着一颗平常心。

澳瑞特先后参与八个国家标准的起草工作,是同行业最多的一家。

质量是品牌的基础,而技术则是质量的保障,是品牌成长的动力。澳瑞特企业技术中心是山西省首批省级企业技术中心。1996年,澳瑞特企业在国内全行业首家通过ISO9001国际质量体系认证。2000年又被国家经贸委、财政部、国家税务总局、海关总署联合认定为“国家级企业技术中心”。技术中心引进了国际上先进的CAD设计系统,并与国家体育科学研究所、美国SGMA信息室、澳大利亚布莱特信息室、德国“TOPIC”、“ERGO-FIT”、“INFERNO”等厂商建立了良好的、紧密的合作关系,使产品研发具有坚实的理论基础和先导性。

目前,澳瑞特的产品种类是国内企业中最多的,同时对产品改进、更新的速度也是国内最快的。澳瑞特在品种多、开发快的基础上,还注重把产品往“精”发展。“出精品、干绝活”是澳瑞特多年来一直信守的规则。澳瑞特现在拥有60多项专利产品或专利技术,其中广泛应用于澳瑞特产品的自发电技术、高耐磨转盘技术、变频控制技术等核心技术在国内乃至国际市场上都是领先的。

早在1997年,澳瑞特就参与制定了GB 17498-1998《健身器材的安全通用要求》国家标准,这是我国健身器材行业的第一个国家标准。2005年又参与了GB/T 19851.1-2005、GB/T 19851.12-2005、GB/T 19851.3-2005中小学生体育器材和场地健身器材、体质测试器材及篮球架三个标准的起草。同年,澳瑞特在1996年全行业首家通过ISO9001质量管理体系认证的基础上,又一次性通过了ISO14001环境管理体系和OHSAS18001(GB/T28001)职业健康安全管理体系的认证。

2005年,澳瑞特被国家标准化委员会授予“标准化良好行为AAA级企业”,为目前同行业唯一一家。鉴于企业在质量管理方面取得的卓越成就,山西省质量监督检验检疫局授予澳瑞特“山西省质量信誉等级AAA级企业”。

“今年以来,澳瑞特积极响应中国体育用品业联合会号召,在企业全面贯彻和实施‘SA8000社会责任标准’,6月6日刚刚通过SGS公司第三方审核,是行业里第一家通过这一认证的企业,目的就是让我们企业超越‘利润第一’的传统理念,强调在生产过程中对人的价值的关注,强调对消费者、对环境、对社会的贡献,坚持科学发展观,同时也使企业在国际市场竞争中拥有相对优势。”郭瑞平如实对记者说。

用质量塑造品牌

品牌建设是一项系统工程,品牌腾飞必须依赖强有力的系统管理。

每月召开一次的厂级质量分析会、按年度开展的质量改进活动,是澳瑞特质量管理的一大特点。内容包括产品质量、服务质量的改进及规章制度的建立健全等软硬件的补充及完善,确定责任单位和完成时间,改进和效果直接列入每月的经济责任制考核中。每次质量改进下来,企业都会因产品结构改进而不同程度地造成储备零配件的损失,而且企业还将这些零部件全当废品处理。虽然企业年年都要承受这些经济损失,但澳瑞特还是一如既往地进行着这项工作。澳瑞特常说:“企业万分之一的质量问题,到用户手中就是100%。澳瑞特要用一丝不苟的精神,保证产品质量100%的合格,竭力满足用户需求。”

澳瑞特在原有的自检、互检、巡视和成品抽检等基础上,更加强了生产过程的质量控制,从而确保了最终产品的质量。生产过程中每发现一批不合格品或管理工作中每发现一个不合格项,澳瑞特人都要按照PDCA循环原理,制订详细的纠正措施。每开发一个新产品、接收一次大批量订货或实施一次新项目都要进行严密的质量策划,下发《质量预防》文件,以防止不合格品的发生,减少企业的经济损失,提高企业的工作效率。

在苦练内功的同时,企业每年还要组织设计、生产、检测、销售人员进行1-2次厂外质量巡视暨澳瑞特质量万里行活动。大家熟悉的遍布大街小巷的澳瑞特全民健身路径产品,由于这些产品均在室外放置,使用对象多、频次高,损坏现象也较多。为此,澳瑞特专门配备了多辆依维柯和金杯车用于这些产品的质量巡视服务,也就是澳瑞特常说的“全民健身工程质量万里行活动”。由于这些产品分布零散,也许换一条螺钉不值钱,但跑一二百公里路程的付出成本大家是清楚的。但为了保持这些产品的完好性,为了维护企业和全民健身工程的形象,十年来澳瑞特硬是坚持了下来,澳瑞特认为在这方面的诸多投入是十分必要的,澳瑞特换来的是用户的认可,是不断的后续订单。

除此之外,澳瑞特公司还推行质量一票否决制,每月将公司内部发生的质量问题和外部反馈的质量信息以及各单位质量体系运行情况汇总后,与单位收入挂钩考核,按照质量问题考核实施细则中的规定,区分责任,落实到人,严格奖惩。通过奖优罚劣,调动了广大员工的积极性、主动性,一定程度上提高了产品质量,加速了新产品开发,如此循序渐进,使企业逐步迈上一个个新台阶。

内外销齐驱并进

郭瑞平告诉记者:目前公司的主要产品线有室外健身路径、室内有氧器材、专业力量型器材、残障人士器材、校园阳光器材、篮球架乒乓球台产品。如今产品在新材料、新技术上不断追求完善。体博会期间,我们展出的高端室外健身路径有澳瑞特“盛世经典”铝木钢三材质康体设施和澳瑞特“张弛有度”不锈钢铝木柔韧训练器材系列。这两大系列目前已分别在国内的西安城墙全民健身长廊、北京朝阳公园、北京密云白河健身长廊、山东临沂滨河健身长廊、沈阳沈水弯公园、合肥市全民健身示范工程等多个大型工程中选用,该系列产品一定程度上已经成为国内样板工程的标志性产品。在商用领域,我们最新推出精锐、精致、精卫、精艺和精随五大系列,以满足专业健身俱乐部对于高端、专用力量训练产品的需求。今后,公司还将一如既往的花重金投入到技术的研发上。

在产品销售上,公司成立了专门的内外销渠道。内销由销售公司统一组织,一百多家分支机构可为全国消费者提供周到、便捷的服务。外销方面由我公司与山西轻式进出口公司合资成立了“山西怡康健身器材有限公司”,负责澳瑞特产品的出口业务,目前,产品出口美国、澳洲、欧洲、中东、东南亚等20多个国家地区。

“我们拥有国内最大的营销服务网络,一百多个驻外营销机构遍布全国各省、市、自治区,可为全国消费者随时、随地的提供咨询、安装、培训及售后等服务。与此同时,公司还把未来发展放大到了国际,着力开拓国际市场。目前,澳瑞特产品不但稳定出口美国、澳洲、欧洲、中东、东南亚等20多个国家和地区,还与国际知名的ERGO-FIT、Sport-Thieme、Gym for all、Playfit、Move to Live、David、Accepttopic七个品牌在技术或制造领域进行合作,为企业的国际化发展奠定了基础。”对于公司的未来,郭瑞平早已做好了计划,“今后,我们将继续围绕全民健身这条主线,进一步拓展商用健身器材市场,开拓康复器材和医疗器械新领域。”