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用做手机的模式做电视

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在小米年度产品会(9月5日)两周半前,小米董事长雷军在微博上承认,小米刚刚获得新一轮投资,公司估值100亿美元,仅次于阿里集团、腾讯和百度。

10月15日,小米电视官方微博宣布,当天中午12时开放购买的3000台47吋顶配3D智能小米电视在1分58秒内售罄,10万台小米手机3在1分26秒内售罄。

尽管前后有这么多好消息,但这个秋天对小米来说,萧瑟之感未轻反重。

小米的多事之秋

9月5日,小米在北京国家会议中心47吋小米电视,2999元的价格震掉了一批人的下巴。但很快,乐视在10月10日召开新品会,推出50英寸超级电视S50,2499元的价格再次击穿“价格底线”。这个时间甚是微妙,在小米电视开放购买的五天之前,以更低的价格发售,不得不让人怀疑,S50就是冲着小米电视来的。

传统电视厂商也开始发力,创维与阿里巴巴合作的酷开TV42英寸青春版售价1999元,TCL与爱奇艺联合推出的48英寸经典版TV+售价也为2999元。一时间,小米电视2999的价格没有了优势。面对前后夹击,负责小米盒子和小米电视业务的小米多看副总裁赖永赛在接受《综艺》记者采访时表示,小米更注重用户体验和口碑,“竞争的威胁不可避免,现在的市场是新兴市场,大家先一起把市场做大。”虽然群狼环伺,赖永赛认为小米独立的操作系统和良好的用户口碑仍是冲出重围的两大法宝。

更难应对的是版权纠纷。今年8月6日,迅雷对小米提讼,理由是小米盒子内容侵权,盗播其电影《武侠》《泰囧》,迅雷要求小米盒子停止对电影《武侠》《泰囧》提供在线播放服务,并赔偿经济损失10万元。9月26日,小米盒子因可点播湖南卫视《天天向上》被湖南快乐阳光互动娱乐传媒有限公司,要求立即停止侵权行为,并赔偿经济损失10万元。10月11日,优酷土豆状告小米科技,要求小米停止对《北京青年》《爱情公寓》《楚汉传奇》等10部剧目侵权播放,并索赔510万元。对这一系列诉讼,赖永赛方面“以不方便回应”拒绝发表意见。在早前的报道中,小米公司声称,被的内容都是由iCNTV未来电视运营的中国互联网电视集成播控平台提供,小米对于内容是否侵权并不知情。

内容一直是小米的软肋。

小米盒子高调降生没几天,就因没有牌照被封杀,直到与中国网络电视台下属的iCNTV达成合作,才重见天日。在小米高歌向客厅进军之际,版权纠纷再度给了它一击重创。

“米粉”拥护和渠道优势

尽管面临不少问题,小米仍是近年来当之无愧的行业奇迹,从最初的不被看好,到现在的受追捧不过才三年时间。雷军如同他的偶像乔布斯一样,不但做了产品,更创造了一种文化。

小米手机是国内第一个拥有粉丝的新媒体产品。预约、抢购,同样的狂热大概只出现在了“果粉”的身上。“米粉”的出现与小米培养粉丝的积极性密不可分,小米通过论坛等渠道让粉丝们积极参加进来,在产品的设计中融入“米粉”的意见,“米粉”在购买产品的同时收获了重视。有人甚至把卖手机的雷军比作卖保健品的厂商,二者都是既满足了用户的需求,又让用户感受到自己被重视。小米的饥饿营销,让买到产品的人喜出望外,带来产品之外的极大满足。

小米的革命性在于一上来便是按成本定价,超低价格最能吸引粉丝。对于差钱的用户,小米的“高配低价”是多么有诱惑力的一句广告词,同样的功能、设计,什么能让用户更开心,当然是更便宜的价格。从某种意义上说,“米粉”是小米三年来创造的最棒的产品,其意义远超过小米手机和小米电视。而在小米电视的未来研发中,赖永赛强调,将沿用与米粉互动的模式,把他们的意见融入到产品中,他也相信“米粉”的热情会延续到小米电视上。

小米的另一大优势是采用“全互联网推广模式”。

小米不在广告上花一分钱,依赖口碑相传。在接受《综艺》采访时,赖永赛反复强调“做好口碑营销”。小米产品的销售完全依托小米网站,线下配送大大减少了中间环节(营销、物流)的成本,这是小米以“不要命的价格”抢占市场的最大支撑。小米之前,手机业依仗传统渠道,小米之后,越来越多的手机厂商开始加重电商渠道的建立。小米电视延用小米手机的发售渠道,赖永赛称小米目前没有打算尝试其他的销售渠道,还将通过互联网渠道销售。

“目前没有考虑盈利”

小米电视研发之初,曾传出将与创维合作的消息,这个传闻得到了赖永赛的确认。但最终,合作没能达成,反而在创维新品的会上,创维高管点名道姓称小米电视是两年前的方案,属于“石器时代”。双方未能达成合作的根本原因,是创维老总杨东文不接受做电视不仅不赚钱还可能亏钱的模式,最终放弃与小米合作。小米血液中的“互联网冒险精神”没有得到传统企业的认可。

关于小米模式,业内早有诟病声音。有人把小米的营销方式解读为变相的期货模式。手机上的各种芯片、配件随着时间的推移,价格下降非常快,而小米手机通过预约锁定了用户的预付款,两三个月后再发货时成本已经降低。小米手机1时,绝大多数用户在正式后等待了长达10个月的时间才能真正花1999元买到小米手机。小米手机2时,雷军宣称成本价为2350元的小米手机2售价仅为1999元,但正式发售的时间在2个月后。从8月到10月开卖,硬件的价格在两个月内都有所下滑,10月份的成本价已不再是8月份所宣称的2350元。

业内人士认为,小米的这一销售模式为其带来了可观的利润收入。但一旦供应链出了问题或者售后得不到好的解决,这对依靠互联网模式发展起来的小米会形成致命打击。赖永赛称,目前小米电视将与小米盒子、手机,共享维修售后的架构,会通过目前的服务售后网点把客户服务做好,“我们注重的是用户口碑”。