谢苏菲:风雨彩虹 铿锵玫瑰

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生命有一种韧性,它可以任凭人的毅力被延伸得很宽很宽;时间有一种力量,在不同人手里被雕刻出不同的闪光模样;人有一种无法言喻的力量,把生命和时间相融合,演绎出奋斗时光和光辉岁月,铸造成智慧的城墙和堡垒。

风雨人生路,铿锵玫瑰花。谢苏菲女士即是这样一位改变自己命运的能者,她具有清晰目标、先见意识和长远目光,乐意与挑战为伍,即使遭遇漩涡激流,也能安然自若地摆渡自己的人生,以优雅的心境,以拚搏的姿态,以坚强的意志,无畏前行,于保险业找到属于她的事业归宿。

人生变迁职场转移

人生是一条永不停驶的船,时而停泊于平静的港湾,时而游戈于宽阔的大海,时而行驶于激流的江河……就是这样,人的生活和命运都有可能因事态而改写,但唯一不应改变的是那份为美好生活的执着,那份为家庭亲人的责任,那份为自己前途的把握。

谢苏菲女士从小就是优秀学生,成绩尖子,正被保送上上海二医大时,因被指派下乡种田,1972年,因关系调到市商业部门做小职员,后一直被提升到政府部门工作。1990年12月,因母亲年迈在香港无人照料,要尽孝道的谢苏菲女士揣着3100余元离职金申请由江西来到香港。

刚到香港时,香港的生活指数相对内地高出许多,每月仅单间租房一项开支即达到了2700元。因此,立马找到一份糊口养家的工作,成为谢苏菲女士最迫切解决的头等大事。“我很幸运,很快在亲戚朋友们的介绍下进入制衣厂工作,月薪是2500元。”

之后,由于工厂内迁,她应聘于一家洋行做“陶瓷采购员”,薪金5500元,可是对于不懂广东话、英语和计算机的她,只能拿到月薪4000元,还是“做“!开始了她“奋斗”的历程。凭藉在内地二十多年的商业工作经验及显着的工作成效,因此得到了老板的重任,并任命她为深圳分公司的副经理,负责深圳分公司的营运,工作事务全由谢苏菲女士一人打理。由于香港和深圳的假期错开,她经常因此忙得不可开交,几乎没有休息,更使她不安的是,她没有时间回香港照顾母亲和家庭。

在工作相对安定时,有一种危机感潜伏在她的脑海。“当时以我来说已是‘三高’人士,一、我‘年龄高’,时已40多岁;二、‘职位高’,我是分公司的主管;三、工资高,那时在深圳请一个经理月薪只需二千元,而我的月薪达到七、八千元,公司包吃包住及享有其它工作上的福利,还有花红。因此,很有可能当我负责任地把每位业务主管带出来后,就非常有可能是自己失业的时候,那样我如何在往后于香港立足,养家糊口,孝顺母亲呢?

正在谢苏菲女士迷茫之时,她接到了一位一直跟进她,她推却二年不见面的人寿保险公司经理的电话,后来因将就她“聊一聊”。“一聊,聊了五个小时,就把自己给‘卖’啦。”谢苏菲女士打趣地说道。原来谢苏菲女士是一个很有方向感,懂得选择的人,人的一生,就是“舍得”、“得失”的把握,这个“卖”是因为:“人为什么要买保险呢?就是要为自己和家庭转移财务的风险。”――当谢苏菲女士了解保险业的真实意义之后,毫不犹豫取出了仅有的近三万元存款帮全家人买了保险,从此自己也就投身于这个“难做”的人寿保险事业,“难”才有得做,做的人才少,“难”又是更“佳”的选择。

她详细地了解游戏规则后,就这样,她婉辞了香港洋行在深圳的工作,于1994年9月,回到香港正式加入一家由港人开设的人寿保险公司,当时保险公司所用到的合同、保单与文件皆是英文,在学生时代,谢苏菲女士作为成绩优异学生,学的是俄语,因此不像大多数同事一样懂得英文。正因为不通晓英文,一个使她欲哭无泪的小插曲上演了。当年最后一个季度的业绩评比,她的业绩名列公司一千多名人中第五名。但由于不懂英文和粤语,仅因一个小小枝节,令一张二万九千余元保费的保单没能通过核保而丧失了出境旅游机会,她进入困顿之中。

有一天,谢苏菲女士非常纳闷地与几位同事走在轩尼诗大道上,突然“中国人寿大厦”几个大字骤然进入了眼帘,她立即雀跃地上楼去“看一看“,就此,拉开了谢苏菲女士走进中国人寿(海外)香港分公司的序幕,也翻开了她人生中幸运的一页。

加盟国寿铸造成功

意外的收获往往发生在偶然之间,懂得选择和取舍的人,才懂得如何把握和驾驭。于是谢苏菲女士回到公司,静静的写了一封辞职信留给师姐,告别,令两人痛哭、难舍,“那时我是没办法,要找自己将来的出路,并不只为一次出国旅游,离职是不得已的痛苦决择”。她告别了前保险公司的客户,应承继续为之服务,也计划在未来的十年二十年消化转司带来的损失,也找到自己转职国寿的充分理由。

在这次偶然的机缘巧合之下,谢苏菲女士走进了中国人寿(海外)大堂,她相信中国一定有兴国强大的一天,中国的国民一定会更多更多的相信自己国家的保险公司,她认为中国人寿将是她的事业归宿。“到了中国人寿后,我有一种安全感,而且有一种民族情结。虽然当时的佣金是低了些,但是中国人多,只要勤快,也可薄利多销,只要我拚命地去做,我会有更大的发展空间。”所以入职的第一个月她的业绩已是五张单,108,000港元的保费。

或许,当一位女性承担起生活重担时,她将会是一个矛盾的组合体。她是柔弱的,也是顽强的;是感性的,也是理性的;是犹豫不决,也是坚定不移的;是绝望的,又是充满希望的。只是大多的时候,她们把痛楚的一面埋在心底,跟自己诉说。也或许,正是因为这种刚柔相济、驰张相间式的拚搏筹码,使得她们更向往成功的一天。

进入中国人寿后的谢苏菲女士,公司给了人发挥的最大空间,在很大程度上给予最大的优惠,去充分发挥一个人的潜能。

她用自己的学习热情,工作热情告诉客户,“在香港,人寿保险监管严格,而保险公司是理赔公司,按条款赔偿,公司越做越有生意。能选择买保险,当它是必需品,是一个人一生中的智慧,在生就取,过生就赔,中国人寿的产品最符合全球华人的需要,华人不太愿意听到太多的死,希望在生有更多钱用,减轻家人子女负担;过生多少也有钱赔留给家人和孩子。其实中国人‘人无远虑,必有近忧’的忧患意识还是很强,这种想法使华人客户在中国人寿找到了保障和最优厚的利益。”从自身的体会感知出发,她坦诚分析每个产品的强项和免责条款,客户感到真诚和值得信赖,乐于与她交朋友。她大方爽朗的个性,热心地提供客户了多种帮助,“甚至他们需要找佣人,生孩子、升学择校、毕业找工作,装修,安排遗嘱等等,都会找她帮手安排。”客人也主动为她转介绍,其中一位客户为她介绍了32张保单,有的客户更是陪朋友从长春、北京、上海、广州、深圳,甚至台湾、美国来买保险,谢苏菲女士令他们感受到:“到中寿(海外)买保险,虽是隔山买牛,却买的是金牛,不是水牛,抵!值得!是因为公司的保险产品太好了,客户太好了“。她说她一路走来是非常幸运的,这是一种感恩的感叹!

从一点一滴出发,还不断地招募愿意了解愿意加盟的新人,在这个团队中有曾经的会计师、医生、中医师、工程师、老师、东主、编辑、记者;有中学、大学毕业生,有硕士、财经顾问还有家庭主妇……,因为人寿保险就要面对全人类,这个行业需要各类有志者的加入,这是一个多么多姿多彩的行业,多姿多彩的团队,团队的文化真诚及安详,拚抟而踏实!从一名普通的保险从业人员到区域总经理,谢苏菲女士共享了五年的时间,现在中国人寿香港分公司已整整十五年。认真活好每一天,人生就会很丰盛,这是丰盛的十五年。

谢苏菲女士坦言最大的得,是历任公司老板上司主管在她工作中给她最大的支持。尤其是令她理解到人生要吃好的三碗面:“情面、体面、场面”;情面是给客人的,给同事、朋友的;体面是自己要留意做到的,场面要顾及全局的;只有这样,才能立于不败之地,所以有话说到“做保险,就是做人”。

“在你销售保单过程中,你有无遇到‘拒绝’?”有!做这一行,很正常。客户不是学保险的专业人士,不少缺乏认知,加上社会上负面消息不少,令不少客户在“买不买保险”的误区之中,怕买,怕买了消失,怕买了没有赔,怕买错,怕买得多,其中因素很多……,当我们一一说明并“逼进”后,还是有不买的客户,只是一时没放下疑虑,还需跟进。在当时,她会持平常心:“打翻一杯牛奶,扶正杯子,再找过一杯牛奶”并且告诉准客人“买不买不是不紧要,而是很紧要!只因为人的一生中灾难性的事故不知何时发生,人寿保险是这些救灾的应急现金”。

目前,她所办理的保险业务涉及人寿分红储蓄、重大疾病、医疗保险、投资相连保险,及商贸中要员保险,企业年金、股东保险、奖金支付保险、三角债保险、团体医疗保险,强积金,信托等多方面;她带领着一支“金牛”团队,各级经理队员们以脚踏实地的作风开垦出更多的辉煌业绩;她也打出了改用诗词的广告语:“神州侧畔千帆过,国寿理财万木春,财富管理尽畅旺,无限风光趁现时。”

从事了十六年的保险业,她这样总结道:“我越来越深刻地体会到:到香港,自己当初的选择没有错。转职国寿没有错”。现在国家给国寿(海外)更大的投入,更多的支持,更高的期望,国寿(海外)在跨跃式的发展。做一件感觉越做越对的事情,不是每一个人在一开始就能以长远目光看准,坚持下来之后也无怨无悔。

事业家庭追求美满

从为了改善家庭的生活质素,让家人过上美好生活而勤奋工作,谢苏菲女士收获了事业上的佳绩,也收获了家庭幸福。人的潜力是无限大的,生命就如同一张网,它的大小在于人所拥有毅力的大小,人越挫越勇,生命便能包容越来越多的艰难困苦,收获一路的欢歌笑语。

原本,身为一名区域总经理,谢苏菲女士本可以拥有更多空闲的时间,但她自己却不这么想,每天提前到办公室处理工作,常常忙到晚上十一二点钟才回家。“白天开会培训,晚上跟进客户。现在公司也提供很多课程给我们学习,行业也不停地有课程要学习,令我们更忠诚、高水平、更专业地去服务客户。”帮客户搭建理财的“金字塔”,用最简练的语言,最简要的图表,去演绎人寿保险作为人生中财富管理最重要的一环“另一个,我没有什么业余爱好,不会唱歌跳舞,也不会麻将打球,多点工作反而更觉得开心,享受工作吧。唯一的娱乐就是抽空看书看报,参加专业讲座。”

对自己的成功,谢苏菲女士如此看待,“我拥有一个非常和睦的家庭。吃饭住房,生活不成问题;有一双乖巧的儿女,下一代不成问题;有一个退休并关爱着家庭的老公,感情不成问题;有一个长寿的妈妈,母爱不成问题;有在内地和香港的弟弟妹妹,亲情不成问题;还有,公司和一个真诚相待的团队,工作不是问题,当然,今年公司奖励体检,各项指标正常,健康也不是问题。所以,我希望能在有生之年,可以看到认识的,不认识的朋友来国寿(海外)找我和我的团队同事们,排队买保险,那才是真正的成功,这还要做不懈的努力。”

更使人心生羡慕的是,谢苏菲女士的女儿经营着一家贸易公司,拥有幸福的小家庭。说到儿子,她希望自己的工作后续有人,她向儿子分析了当今“金融海啸”的全球经济形势,自己所在的公司,让儿子自己决择,并在当儿子转职中寿时,她曾说过这样一段话:“一个人的成功是没有固定定义的,但成长是可以有定义的,今天比昨天进步,就是成长。所以,成长比成功更重要,记住这一句话,你会轻轻松松地得以发展。”令她欣慰的是,他的儿子现在也荣升为高级分行经理,带领着十余名年轻有为的后起之秀一块在成长,一齐奔成功。

在谢苏菲女士的办公桌上,记着这样一段话:“你不能决定生命的长短,你可以控制生命的宽度;你不能左右天气,但可以左右自己的心情;你不可以决定容貌,但你可以展现笑容;你不能控制别人,但你可以控制自己;你不能改变世界,但你可以改变自己的命运;你不可以预知明天,但你可以把握今天;你不可以样样胜利,但你可以时时进步”。谢苏菲女士善于看到宏观,但又注重从细微做起,“保险无巨事,全在细微中”。

诚然,她如一朵铿锵玫瑰,在风雨中绽放她独特的坚毅和魅力;她的历程如同一条奔腾的江河,跌宕起伏、曲折精彩。她用爱心和责任心经营生活和事业,使每一天充满意义和价值,把生活推向一个更好的层次,更把生命推向了一个新的高度。

(严 槿程书香汤佳佳)

【人物简介】

谢苏菲女士,祖籍江西,后移居香港。现为中国人寿保险(海外)股份有限公司香港分公司营业部区域总经理、客户服务师、香港财务策划师、国际认证财务顾问师、美国注册财务策划师、中国理财规则师、LUAHK GAMAHK资深会员、江西旅港同乡会副会长。在公司得奖无数,曾获MDRT会员奖,至今连续13年获国际人寿保险经理协颁发的管理发展奖、管理卓越奖。