视频通信改变沟通方式
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视频会议系统的魅力就在于它像一块巨大的充满了魔力的磁石，无论你在地球的哪个角落，它都能跨越距离，一下子把你要见的人带到你的面前，与你面对面。
毫无疑问，在今天全球化经济的大趋势下，这种消除距离的障碍，用犹如现场般面对面的沟通形式，替代书信、传真、电子邮件以及电话交流的视频会议系统，对于一个企业、一家机构、一个组织来说有多么的重要，可以说有着不可替代的价值。
视频通信正当时
视频会议系统是实现远距离实时信息交流并协同工作的应用系统。它可实时传输视频与音频信息，使人们可以远距离进行直观和真实的视音频交流。同时，利用多媒体技术，视频会议系统还可以帮助使用者对工作中各种信息进行处理，如共享数据、共享应用程序等，从而构造出一个多人共享的工作空间。
当前，随着经济全球化的高速发展，一方面，企业跨地域、跨国界在不同的城市和国家建立分支机构已成为寻常事，因此，企业遍布全球的各机构间的远程沟通与协作是否顺畅，直接关系到企业业务能否成功开展。另一方面，“时间就是金钱”这句话在当今世界已经被完美诠释，争时间、抢速度、快节奏已然成为全球商业环境的主流，市场机遇常常转瞬即逝，留给企业决策的时间越来越短，因此，快速反应、快速决策才能抓住机遇，提高效率、缩短周期才能提升竞争力。再有，在现在全球协作的趋势下，产业分工日益细化，仅靠某个企业单打独斗就能称雄的时代早已经过去，企业需要与上下游合作伙伴密切合作，才能达到共赢，这其中沟通和协作的重要性显而易见。
由此，我们不难看出，以上这一切都是构筑在团队之间、与客户和合作伙伴之间充分、有效、及时的沟通基础之上的，而最高效、最直接的沟通莫过于沟通双方甚至多方的面对面。有人曾对全球不同企业的业务领导做过调查，结果表明，有75%以上的业务领导表示，面对面沟通对业务的成功与否密不可分；同时，他们认为，重大项目和战略方案如果缺乏面对面沟通会导致误解，并使业务面临风险，相反，面对面合作可能使关键业务流程生产效率和业务产出提高20%。而视频会议系统正是实现跨地域面对面沟通交流的理想方式。对此，Gartner的预测也佐证了这一趋势：到2015年，全球企业将有2000万员工使用视频办公。
近年来，中国视频会议市场打破了多年的沉寂而迅速发展起来，除了一些国际大厂商先后进入中国市场外，国内厂商像华为公司等也异军突起，并开始与国际厂商一争高下，而令人刮目相看。
智真系统引领潮流
在中国，视频会议系统已经发展了多年。华为企业业务视讯解决方案销售部部长刘学军在回忆华为视讯的发展史时曾介绍说，华为在1993年到2000年期间就推出了业界首台全交换架构MCU（视频会议多点控制单元）和国内首款自主品牌的视讯终端，至今华为视讯已经走过了20年的路程。
今年9月，IDC了《中国视频会议市场半年度跟踪报告（2013年上半年）》，报告显示，华为视讯在2013年上半年新增市场份额中排名第一，占据34.9%的市场份额。截至2013年上半年，华为视讯设备累计全球发货量超过16万台，智真系统超过6500套，已在全球超过60个国家规模部署。由此可以看出，有着20年历史的华为视讯目前已经发展成为全球领先的视频通信解决方案供应商，而背后的支撑来自于华为多年来持续的技术积累。目前，华为视讯已在视频通信领域获得了700多项专利受理、400多件专利授权，其中国际专利申请达300多件，已授权120多件。在掌握核心技术的同时，华为还在ITU、MPEG、3GPP等多个国际标准组织中担任不同的职位。
以笔者看来，让华为视讯占据1/3的市场份额，并能与国外大品牌媲美甚至略胜一筹的杀手锏莫过于它的智真系统。在华为的视讯产品线中，智真系统至今已经推出了三代，而最新的全景智真系统无疑代表着华为的技术实力，其中无论是华为的专利技术共光心摄像机的采用，还是1080P60全高清，以及低带宽、低能耗的设计，都在引领业界的技术潮流，带给用户的是一种更真实、更清晰的面对面体验。
对于目前视频会议系统的发展趋势，刘学军认为，首先，视频会议系统正向着普及化与多样化发展，在华为的产品线中，不乏为应对这一趋势而设计的桌面终端和软终端，让用户在办公桌面或通过手机和Pad等移动终端实现自由互通，以帮助用户实现随时随地的面对面交流。其次，简单便捷和高清视讯系统得到更多用户的青睐，像华为推出的精巧时尚的TE30一体化终端，就是一款集简单与高清于一身的产品；而全景智真系统则是全球首款5760×1080P 60帧系统，是视频会议真实感的完美体验。第三，视频会议的网络适应能力更强，像华为TE30系统，就比其他厂商的同类产品节省50%的带宽，能让用户在Internet上轻松实现高清视频交流。同时，刘学军认为，一系列智能技术的应用，包括触控操作、语音呼叫入会、智能人脸识别等技术的应用，都能让用户更加简单轻松地获得更好的体验效果。华为TE系列就在业界率先推出了语音呼叫入会功能。
从这些发展趋势中，我们可以看出，对于视频会议系统，用户的体验很重要，这体现在多个方面，不仅包括产品的性能、安全性、易用性，还有用户界面、高清视频等，刘学军在谈到视讯产品未来的发展方向时，首先提出的就是要有更好的用户体验，同时，他认为，3D技术、智能化技术、全息技术等创新科技的应用也是未来值得关注的方向。
应用处处可见
除了技术趋势外，应该说，在应用上，视频会议系统早已走出了办公室，走向更广泛的垂直行业应用，像在远程教育、远程医疗、远程应急指挥、远程法庭、远程等行业均具备显著的应用价值，这些行业市场将为视频会议带来广阔的空间。
中国气象局负责每日气象报告、空气质量预报、灾害预警等与人民密切相关的职能。气象局每日召开一个小时左右的全国会商会议，由总部的专家与各省气象部门进行会商，讨论天气预报情况，在交流的过程中，各气象部门之间要进行大量的图文数据交换以确保沟通内容的形象性、有效性。华为视频会商系统不仅提供了高清画质便于与会者高效进行语音和视频沟通，更是通过稳定的系统和先进的辅流技术使设备运行和资料传输成为了各部门沟通的重要手段，提升了气象局的工作效率。
在应急指挥中，视频会议系统常常发挥出重要的作用。例如国家电网应急视频系统就采用了华为智真、MCU、高清终端等设备，为其构建了应急网和行政网。该平台在实现MCU全业务备份的同时，进行双机热备，重点会场终端1+1备份，确保系统万无一失。华为应急指挥专用解决方案使任意会场电视墙都可随时调度，从而保障电网安全，提高日常工作效率。
高清系统的出现为远程医疗等对清晰度要求较高的行业应用带来了契机。在目前医疗资源过于集中、边远地区看病难的情况下，远程医疗在一定程度上缓解了这一困境。河南省郑州大学第一附属医院采用120多套智真系统，构建了中国最大的远程医疗平台，覆盖河南省118个县市，建设了远端会诊中心、专家诊断室、远端手术室、卫星通信视频救护车等创新业务，全面改善了全省的医疗水平，让偏远地区的人们通过面对面的方式在家门口就能享受先进的医疗服务。据悉，现在每天通过视频会议系统平台进行的会诊多达70多场。