企业核心员工流失的成本分析与对策

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摘　要　本文以国内外员工流动理论及模型为基础，结合对企业核心员工的定义、特征、作用、判定、流失影响、流失原因等问题的分析，针对近三年公司核心员工流失的现状，综合分析了公司核心员工流失的原因及对公司带来的影响，并在此基础上提出了一系列防范核心员工流失的策略。

关键词　企业　核心员工　流失　对策

一、核心员工概述

（一）核心员工的定义

核心员工是企业最重要的人力资本，掌握着公司最重要的资源。核心员工是拥有丰富的专业知识和专业技能，掌握着企业的核心业务，在企业能够从事创新性工作，能够增强企业的竞争优势，引导企业实现战略目标的员工。

（二）核心员工的特征

(1)市场价值高。

(2)不可替代性。

(3)影响力大。

(4)工作自主性强。

(5)自我实现需求层次高。

(6)流动性强。

（三）核心员工的作用

(1)核心员工的人力资本是企业的主导资本。

(2)核心员工是企业核心竞争力的源泉。

(3)核心员工是建设企业文化、树立企业形象的主要力量。

二、核心员工流失对企业的影响

（一）核心员工流失的去向

核心员工的流失，主要有以下四个去向：①流向竞争企业。②流向新行业。③自主创业。④继续深造。

（二）核心员工流失对企业带来的负面影响

企业之间发生的越来越多的员工流动，一方面这说明我国的劳动力市场配置正在发生质的变化，这是社会主义市场经济体制建立的必然结果；但是，我们也应该看到问题的另一面，即越来越高的雇员流失率已经影响了一些企业的正常发展。尤其是某些核心员工的流失，会给一些企业带来巨大的损失和打击，这可以概括为显性损失和隐形损失两大方面。

（1）显性损失。①有形资料的流失。②相应的离职成本。③重置新员工的成本。著名人力资源学者弗兰霍尔茨建立了一个用于测算雇员更替成本的模型，包括“初始成本”和“重置成本”两个部分组成。

（2）隐性损失。与核心员工流失给公司带来的显性损失相比，其给公司带来的隐性损失更是巨大且难以估量。主要表现在以下几个方面：①使企业内部管理混乱。②降低企业的核心竞争力。③影响企业的战略发展。④损害企业形象。

三、防范核心员工流失的策略

企业合理有效的人力资源管理往往给企业带来较高的收益，尤其是对核心员工、核心人才的管理如何直接关系到企业的成败。公司核心员工的高流失率已经给公司带来了多种负面影响，如何管理核心员工，如何留住核心人才，己经成为公司人力资源管理面临的一个非常重要的紧迫性课题。人力资源管理主要包括人力资源的获取、保留、发展、协调等四大职能。根据公司核心人才流失的现状及原因，从人力资源管理具有的四项职能着手，本文将给出一些相对应的解决问题的办法。

（一）获取核心员工的策略

核心员工的离职不但有其入职后诸多的因素的影响，也有一些隐患其实在招聘环节就已经存在。要想从源头上解决这一问题，避免核心员工的流失，在招聘核心员工时就要设计科学有效的流程，来进行相关控制。

（1）预测人力资源需求。在做人力资源需求预测时，要充分考虑公司的长期、中期及短期规划，为公司的发展战略做好人才储备。

（2）制定合理的核心员工招聘方案及招聘方式。要坚持公平公正原则、公平竞争原则、择优录用原则。公司应该针对不同的核心员工需求信息，寻求更专业化的猎头公司、人才中介机构来推荐人才，也可以选择更具有针对性的招聘信息渠道，使得信息的实效性切实增强。

（二）保留核心员工的策略

企业要保留核心员工，必须依靠一系列科学与合理的制度，包括完善企业的绩效

评估体系、健全企业的薪酬激励机制等。

（1）建立科学合理的薪酬体系。公司离职的核心员工一大部分是因薪资水平低而离开公司的，因此公司要挽留住核心员工，必须建立合理的适应市场形势的薪酬体系，才能有效地吸引核心员工，激发核心员工的能动性，并保留住核心员工。

（2）提供足够的职业发展机会与晋升空间。企业能否为核心员工提供良好的职业发展道路和足够的晋升空间，也是企业能否留住核心员工的关键因素之一。企业的核心员工有很强的自我价值实现的需求，因此企业要根据核心员工的职业偏好及性格特征帮助其制定一条明确的职业发展道路，使核心员工感觉在企业发展会有一个明确及美好的前程，以赢得核心员工对公司的信任及保持工作激情，从而为企业创造最大化的经济效益。

（3）完善公司的绩效考核体系。绩效考核是在一定期间内通过全面的、系统的、科学的方法对员工的工作状态和工作成绩进行客观地评价，旨在根据不同的考核结果给予员工相应的奖惩，以促使他们提高工作的积极性和工作效率。

（4）核心员工的培训策略。培训是人力资本投资的重要形式，是开发现有人力资源和提高人员素质的基本途径。现代社会知识更新的步伐越来越快，员工必须及时进行充电，学习新知识、新技术，以满足个人和企业的发展需要。设计培训模式时以提高核心员工的业务技能为主，使其利用技能不断的为企业创造价值，而且需要加强培训需求的分析、培训计划及实施的监控、培训效果评价的工作。

（5）协调核心员工的工作与生活。核心员工与企业之间的关系、他们的工作与生活之间的关系都是能够影响他们离职的因素。企业要保留住核心员工，就要努力为他们营造一个舒心、和谐、沟通顺畅的工作、生活环境，从而提高核心员工以企业为家的归属感及对企业的忠诚度。

四、结语

核心员工的离职管理工作一直是公司的工作空白地带，但是做好这一工作对防范核心员工离职以及减少由此带来的损失和负面影响有十分重要的作用。因此，建立起有效的离职管理制度也是公司的当务之急，这可以从重视与离职员工的信息沟通、做好离职员工的工作交接管理、做好离职员工的关系管理等方面去努力。这一整套策略方案从核心员工未进入公司之前到他们离职之后都做了关照，成了一个较为完备的体系，在很多方面对公司现有的制度都是一个突破、建立和完善。

参考文献：

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