影响企业组织结构变革的外部力量分析
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企业组织结构变革的重要性
从企业发展历史上看，在生产力进步，企业壮大后，必须有相应的组织变革才能提高企业的整体实力。美国管理学家和工业经济史学家钱德勒(Chandler)发现了公司战略和组织结构的密切关系，认为战略的变化导致组织结构的变化，反过来组织结构的重新设计又通过改进组织绩效而促进战略的实施。实际上，西方学者甚至提出结构可以决定战略。格雷纳(Greiner)在1972年提出了当一个组织的规模和年龄不断增长时，其自身也在逐渐成长成熟。这些渐变的改善过程有时会被一些剧烈的变革所打断，此时传统的管理方式发生革命性的变化。另一战略管理学家安索夫也认为“战略追随结构”，环境服务于组织，战略必须适应组织结构，跟随组织结构的变化而变化。组织结构的设计和维护如此重要，使管理学家们坚信：在公司的经营战略和产品组合确定的情况下，组织结构选择对于公司的盈利性以及价值会有重大影响。总之，组织结构创新使企业组织形式挣脱旧的体制的约束，以动态适应不断变化的市场环境，成为真正具有生命力和竞争力的“活的企业”。
对大多数企业而言，外部环境是独立于组织之外的权变因素，是对企业经营绩效产生持续显现或潜在影响的各种外部力量的总和。通常将环境分为一般性环境和具体性环境。一般性环境是指具有普遍意义的因素，例如经济、知识、信息化、网络化等，这些因素从宏观上对企业产生影响和作用，只要是参与市场经济活动的企业都概莫能外。
1．知识经济时代的影响
人类进入知识经济时代以来，社会主宰力量由金钱转向知识。实际上知识经济时代反应了21世纪的基本特征和发展方向，知识经济是“建立在知识和信息的生产、分配和使用之上的经济。”
知识经济社会强调知识的传递、扩散与应用，而为了促进组织知识的创造、整合和利用，使知识有效转化为企业的市场价值，企业必须进行必要的组织重组与重构。对于企业经营者来说，管理的关键点就是如何使掌握着企业所需知识的个人在一种有效的组织安排中，自觉自愿地奉献个人知识，同时又如何使这些有价值的个人知识有效转化为商品，实现市场价值。组织结构应有助于企业成员间的知识共享和信息共享，有利于知识的形成。一般而言，灵活开放的、扁平的组织较有利于知识的形成、传递与分享。建立运行协调的团队是抓住最好的想法和思想的有效方法。
2，信息技术的影响
信息技术导致全球商业变革，其中网络技术的发展是最明显也是最深刻的。网络，它无疑符合革命性技术的经典定义，它不但改变着人们的时空观念，也影响着企业组织的结构和运行方式。例如联想电脑公司高管就认为：在组织结构层面，信息技术使联想对组织的管理实现了两个转变：一是从封闭孤立型的树状组织结构到开放协作型的矩阵组织结构的转变；二是由静态的“部门接口型”协作关系到动态的基于业务流程体系的专业化协同的转变。
企业的信息化过程，并不一定伴随着组织结构的扁平化和企业人员的精简。例如在本质上属于劳动密集型的行业，信息化依然很难削减组织人员，因为大多数的服务需要人的参与，而不是机器的替代。企业信息化不能仅仅停留在提高处理信息效率的技术层面上，还要考虑到组织结构的调整，以创造一种适合知识创新的环境。信息效率的提高，只是为共享提供了可能，要使之变成现实，更需要组织全体成员的合作。
实际上，信息化也好，网络化也好，都应该只是企业组织变革的必要条件而不是充分条件。
3．市场竞争的影响
市场竞争日趋激烈，使检验一个企业成功或失败所需要的时间变短，换句话说，对许多企业来说，生命周期在缩短。企业创立和破产的频率均在加快，市场交易的不稳定性增加。面对复杂多变市场，如果企业组织结构无法及时调整，经营失败的概率会很大。现在有越来越多的企业开始采用市场驱动型的组织形式，一个很典型的例子是在1999年，软件业巨头微软公司放弃了以技术为基础的组织结构形式，而改用以顾客为中心的结构。微软作为一个在软件业具有霸主地位的技术型公司，现在根据市场而不是职能去构建组织结构，将会有力地推动了市场驱动型组织结构的推广。在国内家电行业，为了在市场上获得最大的竞争力，海尔公司做了一个市场链，使内部员工相互之间的关系不再是上下级的关系和同事的关系，完全变成市场的关系。
如今，内部导向(intenally driven)的企业往往成为市场竞争中的牺牲品。因为这样的企业经常以部门的利益和习惯作为决策基础，响应客户需求不够及时，从而丧失市场机会。对大多数企业而言，市场压力使其不得不用顾客导向来取代内部导向，通过不断了解、满足甚至超越顾客的需求来获得生存发展。
小结
综上所述，由于组织结构变革在企业发展过程中的重要性，企业必须及时有效地调整甚至改变其内部组织结构，以动态地适应外部因素的变化。显然要合理地对组织结构进行变革，管理者就必须充分地了解各种外部力量对组织结构的作用点和作用力，在变革过程中，不断检测和探求外部力量变化对组织结构的影响程度，从而因“力”制宜地应对外部环境变化。
(作者单位：江汉大学商学院)