试论加强电力企业电力营销管理的途径
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【摘 要】电力营销在电力企业在日常经营管理过程中占据着重要的地位，电力营销工作的开展和电力营销工作的改进对电力企业的市场竞争力产生了非常重要的作用。电力营销对电力企业的市场发展起着决定性的作用，电力企业的未来发展必须要加强电力营销管理的重视程度，文中作者针对电力企业的电力营销管理发展提出个人看法。
【关键词】电力企业；电力营销；管理；途径
一、电力企业开展电力营销工作的必要性
电力企业发展与运营的关键环节是电力营销，电力营销工作的好坏关系到电力企业自身盈利能力的好坏，电力营销的开展必须要以坚强的硬件基础设施为基础，电力企业自身建设与发展的电力系统完善，在电力营销过程中就占有相当大的优势。电力营销需要利用电力企业的完善电网建设、优质的电力服务为保障，电力营销工作的好坏对于电力企业的未来发展起到了重要作用，电力企业的经济效益直接来源于电力营销。现代化发展的新时期，电力营销需要适应市场经济的发展要求，电力体制的改革要满足市场发展的趋势，在电力企业的竞争模式中要注重打破常规，打破垄断，将电力营销工作引入市场竞争，保证电力企业自身在市场中的存活，必须要选择电力营销市场较为全面的发展观念，保证供电企业有效的扩展电力供应规模，帮助电力企业占领电力市场，实现电力发展的目标，取得电力企业的社会价值，在市场经济体制中占有稳定的位置，取得经济收益。
二、电力企业电力营销管理过程中存在的问题
2.1管理意识淡薄
随着电力企业的传统管理思路的陈旧，现代化电力企业的营销管理呈现出了创新发展的趋势，电力企业的现代化发展进程中，因为改革不彻底，创新发展只能学到肤浅的“表面”知识，而不能深入到“内在”的精华。电力企业电力营销转变思想观念过程中难以适应以市场为主的电力输送与服务现状，传统的垄断式服务理念早已经深入人心，从管理人员到员工的服务意识都很差，不能完全适应电力需求的增加，也缺乏对市场需求、用户对电力供应的反馈信息的分析能力，这些都是制约电力企业长期发展的主要原因。电力企业在转变市场竞争理念的短期时间内仍然处于劣势，导致了电力企业发展的不均衡，产生了电力企业发电量多但是电力供应与电力营销市场“偏斜”的尴尬局面。因此，必须要加强对电力企业电力营销的管理与创新，通过电力营销的市场竞争意识观念的转变来提高电力营销的发展有效性。
2.2营销管理信息化落后
营销管理信息化的主要特点是方便、快捷、高效，其基本要求是信息处理标准化、统一化。电力营销管理信息化是指信息技术在电力工业中的应用，实现电力企业的高度集约化、高度知识化、高度技术化，规范电力企业营销管理，提高营销的效率，增强企业的竞争优势，增加企业的经济效益，从而促进电力企业信息管理体系的建立，促进电力企业的可持续发展，而目前用电业务流程都是在传统用电营销体制下制定的，程序复杂，环节太多，与当前电力营销信息化建设要求不相适应。加之基础管理工作薄弱，现有用电客户的一些营业档案和基础资料不全，直接导致一些业务传票无法正常传递，有关信息也无法得到共享。
2.3营销管理信息系统存在风险
现代化信息时代的主要标志是以计算机网络技术发展为主的时代，计算机网络技术的有效运用对于企业发展而言是一种全新的变革。计算机网络安全的技术运用对于电力企业电力营销管理发展一种信息处理简单化和迅速化的提升。计算机网络在电力企业的营销信息管理系统中存在一些缺点，会对电力营销产生一些潜在的危害，电力企业依靠网络技术开展电力营销也必须要认真分析软件本身的问题。诸如：技术风险问题，电力营销信息管理系统本身对于数据的分析和数据的集合就存在一些特别的处理方式，电力系统信息化软件能否正常的将这些数据分类和处理，是否能够智能化的解决电力企业的漏洞；其次是操作风险，因为网络技术的专业性操作比较难，电力企业内部员工素质与专业性操作能力可能存在欠缺，因此在操作信息软件过程中会出现一些问题，导致电量的计算错误；最后是违规操作风险，违规操作风险是导致电力企业员工操作出现失误的根本性原因，员工对于网络化操作规章制度的学习不够深入，对操作存在不明确的认识，往往容易酿成风险。
3.1加强电力营销工作、必须要重视需求侧管理
电力需求侧管理工作应加强规划管理、负荷管理、节电管理力度，并大力开展宣传和培训，同时监管机构要实施有效监管，利用经济、技术及必要的行政措施等多种手段，充分调动电网经营企业、发电企业、用户及能源中介机构等各方积极性，共同参与，共享收益，以取得最佳的社会效益和经济效益。充分运用营销技术支持系统，建立定期电价分析制度，加强分时电价的管理，堵塞管理漏洞，保证公司经营成果不流失。
3.2开拓用电市场
电力企业要在民间广泛开展用电知识讲座，倡导民间老百姓的创新性用电体验生活方式，让老百姓更多的了解电力企业开展电力消费的方式与内容，让老百姓正确的意识到电力节能减排与环保用电的重要性。在民间要广泛开展讲座活动，利用讲座科普知识和用电科学下乡活动来提升电力企业在老百姓心目中的重要价值和地位，帮助电力企业赢得市场信誉度，占有市场发展的重要关键元素，了解市场中老百姓的真实所想和迫切的需求，制定相应的电力营销发展方案。加强用电的侧管理，提高对老百姓用电市场的预测性，电力需求侧管理要平衡电力供需发展的运营方式，提高用电效率。
3.3运用灵活的电价政策
根据市场需求，运用灵活的电价政策，建立灵活弹性的电价体系，争取市场份额，设置营销机构，改“用电管理”机构为“电力营销”机构，其职能相应转变到市场策划与开发、需求预测与管理等方面，可把整个用电市场细分为价格刚性市场、价格弹性市场和价格敏感市场。为此需要调整现行的用电政策，主要措施：对居民生活用电实行两时段电价，引导居民的合理用电；遵循市场细分原则，对不同用电性质的客户采取差别定价策略，如负荷率电价、节假日电价、可停电电价等；通过同网同价，直供到农户，占领农村市场。
3.4确保供电安全
完善电力企业的人力资源管理制度，要对外招收一些专业性人才，尤其是信息化软件操作人员，对具备信息化专业性操作的人员给予优厚待遇，利用人才帮助电力企业实现全新的发展突破，管理好电力市场营销的各个方面，控制好电力营销的整体数据的正确计算，帮助电力市场合理、科学的估计未来几个月内的电力发展情况。而且对内部要积极开展电力管理安全的培训与知识讲座，帮助员工了解到电力营销与内部电力安全管理的重要性，让每一位员工都积极的做好本职工作，发挥每一位员工的最大价值，了解电力企业在市场竞争中的地位。
参考文献
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