从奢侈品到高品质生活

开篇：润墨网以专业的文秘视角，为您筛选了一篇从奢侈品到高品质生活范文，如需获取更多写作素材，在线客服老师一对一协助。欢迎您的阅读与分享！

Francesco Trapani先生目前是LVMH路威酩轩集团的腕表总裁兼首席执行官，也是Bvlgari宝格丽的前任首席执行官，现主要负责Bvlgari hotels&resorts，他说在12年前或者更早的时候宝格丽就决定尝试酒店行业，当时的目的是为了创造一个能跟大众交流的良好平台。并且使大众了解宝格丽公司创造、革新的能力和为顾客提供一流服务的实力。我们希望顾客除了购买宝格丽的珠宝、腕表、配饰、香水以外，还可以获得高品质生活的体验。宝格丽酒店就是以这种新的形式使顾客精神上更加富足，更加兴奋。顾客之所以选择宝格丽，部分归功于其倡导的生活方式，但是更加重要的是宝格丽让消费者得到最大的满足。

FC：继伦敦之后，是什么促使您选择中国作为开拓高档酒店市场的第四站？

T：宝格丽的策略是进入到各个重要的国际市场，选择中国这一国际化大市场则是顺理成章的事。当谈到中国，我们首先想到的是北京、上海和香港这三个最重要的城市。而上海则是进行市场拓展的最佳选择。

FC：为什么认为上海是拓展中国奢侈品市场的最佳选择，而不是北京？

T：上海曾有亚洲天堂的美誉，选择上海作为中国奢侈品市场的切入点也就无可厚非了。但是不得不承认，北京和香港同样非常重要。在中国进行酒店选址时，必须对地点、环境等综合因素做出审慎的抉择。

高品质生活在上海有着良好的基础，众多奢侈品牌纷纷入驻上海。同时上海的消费者对奢侈品牌也是如数家珍，他们往往拥有高端雅致的品位。在这方面而言，上海较北京更加富有魅力。

FC：相较兰博基尼而言，您怎么在中国市场定位宝格丽酒店？

T：宝格丽一直致力于为消费者提供高品质的服务，相信宝格丽酒店能为上海的酒店业注入新鲜的血液。在这里，我们将会提供更加舒适的环境以及更加贴心的服务。相信宝格丽凭借自己的精益求精的服务能在消费者心中谋得一席之地。不论是在米兰、伦敦的酒店，还是在巴厘岛的度假村，为顾客提供优质的服务一直是宝格丽的宗旨。中国的消费者需求已日臻成熟和严苛，相信过去8年积累的丰富经验可以帮助我们更好运营在上海的酒店。中国的奢侈品市场已经相当成熟，消费者往往期望高质量的产品和服务。甚至需要比在母国还要做得更好，才能在中国市场上取得成功。

FC：中国消费者对香格里拉此类酒店已经非常熟悉，您将运用何种策略以期在中国消费者中提升宝格丽酒店的知名度？

T：我们需要做的是探索最适合中国市场的营销方案。一旦有顾客开始关注和入住宝格丽酒店，这对我们来说就是正面的反馈。五月份在伦敦新开酒店的好势态也给上海酒店带来了积极作用。

FC：宝格丽酒店有进入二三线城市的打算吗？

T：迄今为止我们并没有此类打算，或许在将来，我们会在中国除上海外的其他主要城市或度假地开立新酒店。大可对宝格丽高质量的服务水平加以期待。

FC：宝格丽酒店或许会成为上海的地标性建筑，会在酒店中加入中国元素吗？

T：首先，宝格丽是充满意大利风情的酒店，为了给消费者提供宾至如归的感受，当然我们会请设计师在酒店中添加可视的中国元素，身处酒店时，顾客不会觉得自己身处伦敦或是巴厘岛，而是清楚地明白自己在上海。中国顾客往往更注重于隐私，在酒店的设计上还得多花心思，这是一个富于挑战的细致活。

FC：目前的经济形势不容乐观，您认为中国奢侈品市场对于宝格丽和LVMH路威酩轩来说仍旧会扮演重要的角色吗？

T：当今世界经济形势每况愈下，但考虑到3年前中国市场的出色表现，我仍然对中国经济增长抱有信心。中国市场隐藏着巨大的机会，在未来，我们会稳步推进在新兴市场的发展。或许我对未来的形势过于审慎乐观，中国消费者对奢侈品行当的作用或许比今时今日更加重要。各色经济学家纷纷跳出来对中国经济走势进行预测。我相信中国经济在震荡往复中会回到经济增长的正轨。中国经济的未来非常乐观，对于每个人来说，中国仍然是增长着的市场，表现绝对会令人眼前一亮。

FC：中国富人对中国的经济状况不太乐观，将会减少在奢侈品上的开支，您怎么看待这一问题，您担心中国富人的购买力吗？

T：我认为对不同的市场来说结果是不同的。中国市场还比较年轻，而欧洲市场就相对成熟。大众普遍追求更好的生活，这就是机会，在未来中国仍然会成为我们再投资的选择。对一成不变的欧洲市场来说，事情可就复杂得多了。

人们期望在未来过上更加富足的生活，并且拥有强烈的渴望去享受从未享受过的东西。人们总是非常积极向上，追求更好的发展和职位的提高。他们总是愿意享受充斥着新鲜事物和高品质服务的生活。

FC：很多的奢侈品牌CEO说道，在北京，上海，香港，只需要做品牌促销。而在其他二三线城市中，却还要做品牌销售。您怎么看待这个问题？

T：也不尽然，在成都和广州你得做跟北京一样的事。处于市场中很重要的一点是，首先关注品牌历史和品牌哲学，接触目标市场并销售产品。当消费者对品牌了解得更多的时候就会倾向于购买你的产品。

FC：您怎样评价您现在的职位，您认为作为一个全面管理者是否比单一品牌管理者更有价值？

T：这是两个不同的工作，创造价值总是富于挑战的。一方面，我要监督这些品牌的CEO在做些什么。由于全球性外部化生产的成本压力，很多产品不得不进行内部化生产。我有一个非常重要的职责就是确保投资用于提高产品质量，并在内部化生产中存在合理的利润。另外，LVMH是一个争做第一的大集团，我负责发现各种可能的收购机会 。