在数据中淘金

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2002年，一位海外学子在中国数据挖掘市场貌似平静的湖面搅起阵阵波澜-他就是中关村国际孵化园中的吉贝克信息技术(北京)有限公司和他的创始人留美博士刘世平。

商业智能精英

从成都科技大学水利专业毕业后，带着闯世界的决心，刘世平来到了美国。中国人特有的聪明勤奋使依阿华州立大学统计学硕士，北卡罗来纳州立大学经济学硕士及博士IBM全球银行数据挖掘咨询组组长及全球服务部商业智能首席顾问等学位、头衔纷至沓来。

在IBM工作期间，刘世平曾先后在数据挖掘的方法及应用领域取得4项专利，2001年荣获IBM发明大奖，曾多次被邀请为来自美国 欧洲、亚洲包括中国等不同行业的高级管理人员讲解商业智能。在上世纪90年代末，中国人民银行也曾聘请时任IBM全球银行数据挖掘咨询组组长的刘世平回国为金融行业的高级管理人员讲解征信管理体系。刘世平在业内被公认为代表着全球商业智能领域的高水平。

所谓商业智能是从企业不同的数据源收集数据并进行有效的整合通过查询、报表多维／统计分析，数据挖掘技术把数据转化为有用的信息，为企业的管理和决策提供科学依据形成一个“数据信息一知识商业活动一盈利能力”的价值链。商业智能可以帮助决策者快速掌控企业各项职能的运转对市场做出快速、准确的分析制定正确的发展战略。

“创业是平等的”

2002年刘世平回国在中关村国际孵化园创办了以商业智能为主营业务的吉贝克信息技术(北京)有限公司。经过3年的经营公司荣获中关村最具发展潜力十佳中小高新技术企业最具技术创新能力奖。刘世平本人获2005中国金融lT年度人物。

“创业是平等的。”刘世平回顾自己的创业历程时如是说。

在刘世平回国创办吉贝克的时候他认为，“凭借自己在IBM时所积累的名声、人脉、资源等优势公司的订单应该是不愁的。”然而，在吉贝克开始运营的时候刘世平不想遇见的事情偏偏发生了。脱离了IBM的光环没有了资金和品牌的优势，客户的信任度极大地降低很多客户因对吉贝克不认同而不采购他的产品和服务。接二连三的“闭门羹”使一向乐观自信的刘世平有些乐不起来。

在经过不懈地努力后，刘世平终于接下了第一笔订单交通银行上海分行后台决策支持系统开发。这是一笔30万元人民币的订单。对于曾经年薪几十万美元的刘世平来说30万元人民币不算什么，可是对于公司和刘世平的创业梦来说这笔订单的意义要远远大于30万元。刘世平很清楚：“做好一件事情就能起到示范作用。”一个成功的案例既能证明吉贝克又是产品市场化的实现，而且为企业今后的发展奠定了基础。刘世平紧紧抓住这个机会调动他所有的能量，努力使客户满意，巩固与客户的联系……第一单成功了。优质的技术服务和产品质量为吉贝克带来了良好的声誉，也带来了更多的订单。刘世平的企业成功度过了企业初创期的“死亡谷”进入到了成长和高速发展期。

保持商业智能领域的技术优势

“企业的发展离不开一支高水平的团队。”刘世平说。在短短的两年之内，吉贝克的员工由2人上升为140多人而且这些人中本科以上学历者占98％硕士以上学历者占58％，具有海外工作经验及学习经历者占员工总数的10％另外还有多名博士。

刘世平每年在专业性的杂志上发表前瞻性的文章，“这可以让别人觉得你是超前的。”刘世平如此解释。有时候，在刘世平确定相关文章大体的格局以后，会把文章交给团队去“填空”，“团队中的大部分人都可以完成文章的写作。”刘世平说。刘世平能够做到这些，不仅仅因为他曾是IBM的高管。在回国以后，他主动依托一些平台。目前，刘世平在担任公司总裁的同时，还兼任中科院研究生院教授、中科院金融科技研究中心首席科学家、副主任等职，时刻关注学术发展动态，进行学术研究。在中科院，他每年都会上一门课，带4～5个研究生，通过产学研的紧密结合来实现技术的领先。

吉贝克的IT蓝图正一步步地成为现实。以其代表产品商业智能前端展示工具OE为例，由于许多企业都已积累了大量的业务数据，他们记录了企业在生产和经营中的原始信息。然而，由于无法进一步对这些数据资源加以挖掘、整理和开发利用，所以，也就难以让这些数据为领导决策和企业经营管理提供科学依据。OE正是为企业消除上述烦恼并追求持续发展提供的一种工具。它可采集、整理来自企业各层次的原始数据，并能迅速生成所需各种分析报表和显示业绩指标，使企业领导和各级主管及时了解生产状况和经营状况。该产品由于其技术创新、市场广阔而于2004年12月获得国家科技部中小企业技术创新基金无偿资助，现已通过专家评审验收：2004年6月获北京市火炬计划项目证书，并成功通过微软公司Windows Server Logo认证，荣获微软企业合作伙伴优秀解决方案奖；并于2005年8月被选入2005年“中国500最佳新产品”排行榜。目前吉贝克形成了奥银、奥证、奥信、奥险、奥网、奥医、奥企和奥易等横跨多个行业的产品线。

“舢板”与“航母”竞争

在商业智能领域，有许多全球一流的大公司，如IBM.NCR.SAS.爱森哲，路透。毕博等。吉贝克在规模上与这些公司存在巨大差异。这种竞争被刘世平比喻为“舢板与航母的竞争”。然而在技术上，刘世平却并不这么认为。数据挖掘作为商业智能的核心技术也是吉贝克最核心的技术，“我们的数据挖掘技术在中国甚至是国际上都是最先进的水平。”刘世平说。

对于他人有关吉贝克的产品与其他大型公司，尤其是对比IBM的产品孰优孰劣的询问，刘世平总是斩钉截铁地回答说：“我能告诉你的是，我作为吉贝克的人能为你做什么。我关心我做的事情。而且，我在IBM时，IBM对我不薄。”

但是刘世平也清楚，自己在品牌方面的劣势。在国内，采购软件和服务的都是大型企业，他们更偏向于外国企业，这种选择对刘世平的企业发展造成了极大的障碍。但是，刘世平将服务和产品质量是第一生命线的价值观赋予了吉贝克，努力使公司的每一个服务和产品都使客户满意。在市场深度上大做文章，这也是吉贝克的市场特点：同客户深度合作。如继中信银行与吉贝克合作了零售信贷系统，公司银行数据仓库系统之后，中信银行与吉贝克再次牵手中信资产数据库的建设。2002年拉开了为上海证券交易所服务的序幕，至今一直保持着良好的合作关系，提供了多个优质的服务项目。2003年开始为兴业银行做服务，现在服务的项目也是越来越多。

经过几年的不懈努力，吉贝克凭借自身在商业智能方面的实力，实现了100％的客户满意度和80％以上的客户回头率，已经为国内众多行业的高端客户提供了服务。上海证券交易所、中国证券登记结算公司，银河证券、交通银行、兴业银行、中信银行，北京移动等大型企业纷纷加入到吉贝克的客户阵营。

刘世平的目标是，用几年的时间将吉贝克打造成商业智能服务领域的领导者之一，在做大商业智能这块蛋糕的同时，获取领先的市场份额。

“我要在中国待下去。”刘世平说。

(供图／金波)